Информация о фирме Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео"

Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео"

Наша компания Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео" занимается следующими видами деятельности:
Видеотехника
Кухонная и мелкая бытовая техника
Компьютеры, комплектующие и расходные материалы
Аудиотехника
Фототехника

Приходите к нам в офис, мы вам будем рады!


Фирма Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео" работает в городах: Аксай; Астрахань; Балашиха; Барнаул; Братск; Владимир; Волгоград; Волжский; Вологда; Воронеж; Домодедово; Екатеринбург; Иваново; Иркутск; Йошкар-Ола; Казань; Калуга; Кемерово; Красногорск; Краснодар; Красноярск; Курган; Курск; Москва; Мытищи; Показать остальные города

Фирма Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео" присутствует в рубриках: Аудиотехника; Видеотехника; Компьютеры, комплектующие и расходные материалы; Крупная бытовая техника; Кухонная и мелкая бытовая техника; Фототехника;
Оценка (55 оценок):
4.0
Оценить фирму:
Адрес:г. Саратов, ул. Соколовая, д. 18/40 (2 этаж; ТЦ Пентагон) « показать на карте
г. Саратов, ул. Дачная 3-я, д. 1, стр. 8 « показать на карте
г. Саратов, ул. Зарубина, д. 167 (2 этаж; ТРЦ Триумф Молл) « показать на карте
г. Энгельс, ул. Ленина площадь, д. 4 (2 этаж; ТЦ Лазурный) « показать на карте
г. Иркутск, ул. Сергеева, д. 3 (ТРЦ Jam Молл) « показать на карте
Развернуть
Телефон:Саратов, ул. Соколовая: 8-800-200-77-75; +7 (8452) 28-49-53; +7 (8452) 28-87-38
Саратов, ул. Дачная 3-я: 8-800-200-77-75; +7 (8452) 63-10-56; +7 (8452) 35-11-32; +7 (8452) 35-07-32
Саратов, ул. Зарубина: 8-800-200-77-75; +7 (8452) 24-68-15; +7 (8452) 24-68-16
Энгельс: 8-800-200-77-75; +7 (8453) 51-35-23; +7 (8453) 51-35-25; +7 (8453) 51-35-24
Иркутск: 8-800-200-77-75
Развернуть
Саратов, ул. Соколовая: 8-800-200-77-75; +7 (8452) 28-49-53; +7 (8452) 28-87-38
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.mvideo.ru
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео":

Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо" (95%)
Интернет-магазин "Сотмаркет" (60%)
Сеть салонов связи "Связной" (60%)
Сеть супермаркетов цифровой техники "ДНС" (58%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эксперт" (53%)
ООО "МЕТРО Кэш энд Керри" (47%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Техносила" (46%)
Сеть салонов связи "Евросеть" (42%)
Интернет-магазин "Ozon.ru" (40%)
ООО «Мебельная фабрика Мария» (28%)
ТК "Комус" (28%)
Интернет-магазин бытовой техники и электроники "MTonline.ru" (25%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Корпорация Центр" (25%)
Сеть фирменных магазинов "Samsung" (23%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Юлмарт" (21%)
Сеть магазинов "Enter" (21%)
Интернет-магазин "Ситилинк" (21%)
Сеть магазинов электроники "Позитроника" (19%)
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники "Re: Store" (19%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Domo" (18%)
Сеть магазинов "Белый Ветер ЦИФРОВОЙ" (16%)
Интернет-магазин "TechHome" (16%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Media Markt" (16%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Технопарк" (15%)
ТК ООО "Альфа-Нева" (14%)
Фабрика кухонной мебели "Атлас-Люкс" (13%)
ГК "Термекс" (13%)
ТК "Ресурс-Медиа" (11%)
ТК "Гарантерм" (11%)
Сеть складов-магазинов самообслуживания "Терминал.ру" (10%)

Отзывы о фирме Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео": всего 54 отзыва для этой фирмы

Гоблинус18.12.2014 15:21
Добрый день
99 % техники покупаю здесь. Все отлично, проблем почти не возникает. При поломке ругаться не приходится, забирают и либо деньги отдают, либо берешь что-либо другое (если не прошло 30 дней). В остальных случаях - ремонт. Цены нормальные. Ассортимент по некоторым категориям хотелось бы только увеличить. Из плохого - иногда найти или дождаться консультанта дико сложно. На выдаче тоже завал бывает. Это устаканить, и вообще отлично будет.
И еще - молю о том, чтобы кассиры перестали спрашивать: "У Вас есть наша бонусная карта? Желаете оформить?" Ааа!!!! Думаю, если меня еще раз об этом спросят, произойдет нечто ужасное)))))
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.12.2014 03:20
Накипело наверное. Хамоватый персонал, полное безразличие к покупателям. Если видят, что человек в курсе всей "кухни" хамят с удвоенной силой, общение сквозь зубы, норовят поскорее свалить. По характеристикам товара ничего толкового, окромя того что на ценнике, сказать не могут. Ценники, и информация об акциях в зале не актуализирована. На вопрос почему так, понеслось нытьё в стиле "вы посмотрите сколько здесь ценников, а я один". Я сам работал в подобной сети в начале 00-х, и прекрасно знаю объемы актуализации ценников, но позвольте, меня как покупателя эти внутренние заморочки волновать не должны. Акции: как-то так вышло, что условия акции у них изменились в период действия этой самой акции... как вы наверное уже догадались, внятного ответа не последовало, бриф по акции предоставить отказались. Кассир о проводимых акциях так-же не в курсе, на наш вопрос последовал ответ в довольно резкой форме "я откуда знаю, у меня в программе так написано!". В общем, рекомендовать к посещению могу лишь тем кто четко знает, что ему нужно в магазине. И ещё, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отпускайте старшее поколение (мамы, папы, дедушки, бабушки) одних в этот, и подобный этому, магазины - обязательно разведут на более дорогую модель (не факт, что лучшую по характеристикам), ПДС и невнятные услуги по настройке (телефоны, планшеты). 2 балла.
 Процитировать
mka0414.01.2015 19:40
Хороший магазин, большой выбор товара. Неделю назад купила фотоаппарат , никак не могла определиться с выбором между двумя моделями, выбор помог сделать продавец-консультант. поняла, что не зря его послушала. Обслуживанием вполне довольна, спасибо!
 Процитировать
Евгений Молгачёв17.01.2015 11:00
Большой, светлый, красивый магазин с большим количеством сотрудников. Но, чем больше магазин, тем хуже сервис. 2 дня приходил туда, натыкался на полное непонимание, нежелание и отсутствие сервиса. Абсурдно, что ходил, но есть один плюс в этих магазинах, можно сэкономить на акции и тогда терпеть пренебрежение со стороны сотрудников фирмы. Сначала нужен был бюджетный телевизор с небольшой диагональю, я рассматривал предложенные образцы и мысли путались, рядом стояло 2 продавца, но в мою сторону они даже не смотрели. Пришлось обратить на себя внимание, попросить несколько образцов подключить одной антенне, для чистоты эксперимента, наконец, после отпирательств, они это сделали. Остановил я свой выбор на одном из телевизоров, выписали чек и отправили на зону выдачи. Думал, все, стал счастливым обладателем тв. Но не тут то было. Дело было вечером, покупателей много, сотрудник один, и ещё администратор, который испарился, как только появилась претензия у одного из покупателей на некачественный товар. я простоял минут сорок, смотрел как люди высказывают недовольство продавцу, так как администратор не появлялся на рабочем месте. Когда мне всё таки вынесли мой товар, то оказалось, что помимо отсутствия коробки у него не хватает и пульта, опять ретировались и минут через пять предложили вернуть деньги. На этом первый день и закончился. на следующий , я решил купить хлебопечку, сотрудник подошёл сразу, но внятно ничего не смог объяснить, в основном читал ценники, но это я и сам умел. выбрал всё таки одну из них, спросил не витринный образец, наученный горьким опытом предыдущего дня. Обнадёжили, обещав принести со склада. Думал, всё, повезло. Будни, народу нет. но не всё так радужно, на кассе меня обрадовали, что цена покупки отличается на 1300 от заявленной на ценнике. разбирались, написал претензию, отдали по цене предложения, потом на выдаче, бегали и искали коробку, то в зал , то на склад. в конце концов принесли. То, что я увидел, напоминало жалкий вид мятого картона, с отсутствием формы и шпагатом вместо скотча. Раскрыли, сама печка без видимых следов эксплуатации, но мерный стаканчик состоял из обломков пластмассы, и не было какой то детали, присутствующей в инструкции. попросил взять с выставочного образца, не нашли. так и ушёл с неполным комплектом, потому что за такую цену негде не смогу купить, а мерный стакан подойдёт любой, меньше хлама дома будет.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь24.01.2015 12:51
Все здорово, цены хорошие, выбор присутствует, иногда бывают тупые консультанты, иногда умные. Если нужно что-то из надежной техники, первым делом иду туда.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь26.01.2015 08:58
Почему за вашими консультантами приходится бегать? Выбор не плохой. Хотя сама фирма меня настораживает. Брала радио оно сломалось. Вернула по гарантии. Правда это было в др городе.
 Процитировать
marganmoon29.01.2015 05:51
Ужасный сервис!!! Купили планшет Lenovo , через 2 недели планшет не включается!!! Звоню в М. Видео, там дают номер телефона, на который когда звонишь - говорят, что номер не обслуживается!!! Звоню опять в М. Видео, попадаю на другого оператора, который дает другой номер. Звоню на него - там говорят, что они включением планшета не занимаются и помочь мне не могут!! Звоню еще раз в М. Видео - они не знают что делать!!!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.02.2015 04:02
Уже 2. 5 года совершаю покупки в этом магазине.  В указанный период приобретал здесь несколько смартфонов, парочку планшетников, принтер, плазму, canon зеркальный, различные аксессуары к технике. По товарному ассортименту – есть все! По наличию – лучше уточняйте на сайте, там указывают сколько и в каком магазине есть в наличии. Если чего то нет в наличии, то здесь можно оформить предзаказ. По ценам – ничего особенного, если что то и дешевле, то разница в цене неощутимая.

Все что покупал себе здесь работает исправно до сих пор, только однажды обращался в сервис по гарантии с одним из планшетников. По поводу консультантов, слышал жалобы типа «неуловимые консультанты, помощи никакой, хамоваты и грубоваты и т. п. », допускаю, что может быть это и имело место, но по отношению к себе ничего подобного не замечал. Консультанты работают в зале прекрасно, молодые парни прекрасно разбираются в девайсах, всегда проконсультируют и подскажут.

Скидки здесь бывают, к примеру перед новым годом при покупке планшетника дали подарочных карт на общую сумму 3 500 руб. Недостатка таких карт два, слишком ограниченное время действия, с 13. 01 по 02. 02, и второй – не на весь товарный ассортимент можно задействовать скидку, к примеру на девайсы Apple скидка не действует. Две недели назад благополучно воспользовался скидкой + задействовал бонусы при покупке зеркального фотоаппарата Canon, итого скидка оказалась ощутимой.
Принеся фотоаппарат домой обнаружил, что в комплекте отсутствует защитная крышка для объектива. На следующий день обратился к ним с данной проблемой, мне принесли свои извинения за этот мелкий "косячок" и без проблем выдали новую крышку.

P. S. Советую оформить бонусную карту, заначка в виде бонусов лишней не будет. Курс прост 1 бонус = 1 руб. При покупке на кассе спрашивают о наличии бонусной карты, нет карты - вам предложат ее оформить, это бесплатно, карту потом необходимо зарегить на сайте.

P. S. S. Для мобильных устройств под управлением Android/iOS (на Google Play Market и App Store соответственно) можно загрузить фирменное приложение от МВидео, с полноценным функционалом сайта, просмотр товарного ассортимента и его наличие в магазинах, посмотреть характеристики, почитать отзывы, зайти в личный кабинет, посмотреть остаток бонусных баллов по карте, оформить заказ, и много чего другого.
При выборе любимого магазина сети вам по электронке придет письмо со скидочным купоном на сумму 500 р. в выбранном магазине, срок действия купона 30 дней.
 Процитировать
Виктор17.03.2015 12:58
Добрый день!
Вчера вечером заехали в магазин на Шевченко 17/1,
купили сразу все что хотели, благодаря замечательному продавцу-консультанту Беловой Ларисе.
Хотим выразить ей отдельную благодарность. Лариса провела с нами два часа времени, очень грамотно проконсультировала по всем вопросам, посоветовала модели телевизора, холодильника и стиральной машины по соотношению цена-качество. Остались очень довольны выбором. Не часто в настоящее время встретишь профессионалов своего дела. С удовольствием еще раз посетим Ваш магазин.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.04.2015 00:27
Покупал недавно бытовую технику. Порадовала скорость обслуживания несмотря на довольно высокую загруженность магазина. Консультант вежлив и приветлив.
 Процитировать
Кристина22.04.2015 15:17
В поисках бытовой техники набрели мы с мужем в этот магазин. Нужна была микроволновка, холодильник и телевизор.
Самое главное(кроме самой техники), в магазине - это , конечно, обслуживание. Молодой человек по имени Михаил быстро нашел общий язык с мужем, так как тоже с междуреченска. Меня он удивил и я даже не могу сказать приятно или нет.. Михаил очень крутой продажник, навязал телевизор и холодильник сильно выходящие за рамки запланированного, что я со смехом заметила(маркетологи друг друга издалека чуют), а вот муж, как обыватель повел ся и с диким писком утверждал, что ему нужен именно этот холодильник, а самое главное именно этот телевизор!с выбором микроволновки я не позволила Михаилу что-либо навязывать и сказала, что давно выбрала нужную модель и мне плевать что у нее что-то там не так.
Пожалуй, с этого момента хорошее настроение кончилось. Потому что телевизор оказался последним и Михаил предпочел не упоминать, что нет коробки и каких-то комплектующих, а так же дезинформировал на счет интернета на этом тв!было обидно.
На кассе была милейшая девушка, кт с улыбкой нас рассчитала и выдала нам новую карту бонусную, объяснив, что срок действия предыдущей закончился.
На выдаче товара мы просидели около 40 минут и вот здесь я с ужасом обнаружила, что тв без коробки и мальчишки на выдаче очень бодро его обвязали защитной пленкой и скотчем!раз 5 я дернула глазом, потому что сделано это было грубо и я переживала за экран. после этого начались представления с поиском документов.. их искали еще минут 20, нашли не все и поэтому в целостности комплекта убедиться я не смогла!меня уверили, что все здесь есть!за час в жаре я уже была согласна на все, поэтому мы просто забрали тв и микроолновку и ушли.
Холодильник привезли буквально через день(заказывали в сб, а привезли в пн), грозные дядечки затащили его в коридор, поставили и ткнули где расписаться.. на мой робкий протест, что я сначала хотела бы посмотреть в каком он состоянии и было бы неплохо, если бы они его катнули на еще 2 метра в кухню, на меня посмотрели как на умалишенную и с выражением полным скорби они-таки это сделали!сняли картонки, поставили его в середину кухни и очень недобро рявкнули, что уже пора бы расписаться, я вообще-то не одна такая!!
Возразить я не рискнула и быстренько ра списавшись проводила их и пошла ставить холодильник сама на место.
К теме акций.. было забавно наблюдать, как спустя неделю м-видео запустил акцию, где этот же холодильник по супер-супер-распродаже и со скидкой в 40% стоил уже 29990, хотя я купила его без распродаж за 28 990) кризис, я все понимаю)но чисто по-человечески, так нельзя))
Так же у магазина есть фишка с бонусами на карте, кт можно оплатить до 100% покупки, что очень круто)с покупки почти на 70 тысяч мне пришло почти 3 тысячи бонусов)мелочь, но приятно)
Вот так как-то)
 Процитировать
Калина-Малина29.04.2015 12:41
Теперь я в поисках техники для квартиры, а нужно ее много!
Сейчас здесь проходит акция и многие товары можно купить с достаточно большими скидками от 10% до 30%.
К нам по нашему зову подошел грамотный консультант, который подсказал на что нужно обращать внимание при покупке той или иной техники.
Стоимость доставки по Москве и области до 20 км от МКАД 490 рублей и в эту цену уже включен подъем на этаж при рабочем лифте, если я конечно все правильно поняла, но я так же переспросила, а за дополнительную плату можно и подключить технику, но только на следующий день выезжает специалист.
 Процитировать
Алексей Соломеин04.06.2015 04:02
4 мая купил соковыжималку для цитрусовых фирмы Kambrook за 3004 р. Консультант порекомендовал её как самую лучшую соковыжималку для цитрусовых. Оплатил кредиткой Ситибанка. Бесплатно выдали фирменную карту М-Видео. Уже почти месяц пьем свежевыжатый апельсиновый (и грейпфрутовый) сок, супер!
 Процитировать
Тимур29.06.2015 07:25
вчера был в вашем магазине все понравилось . продавец все объяснил помог подобрать сопутствующие товары . охранник подсказал что на лифте быстрее спустится в общем мне все очень понравилось . жаль что закрываетесь
 Процитировать
vnmslf12.08.2015 13:38
Менеджеры знают не весь ассортимент. Одна из менеджеров показала мне на моток провода, который я увидел, и сказала что это одножильный медный провод, твердый мною. Через несколько дней я пришел его купить, но другой менеджер сказал, что не знает, что это за кабель. Ушел уточнять у коллег по работе. Вернулся, сказал, что это другой кабель. Его не было минут 10. Может, покурить выходил?
 Процитировать
nguyenslava114.08.2015 06:18
Доброго времени суток. А почему у вас нету в продаже EXEQ Фикситаб?Мой ребенок хочет такой планшет!Привезите его пожалуйста!!!
 Процитировать
Tequila02.09.2015 13:02
А вот и снова я. Дня 3 назад заходили сюда за покупкой. Консультант Алексей ( габаритных размеров, светловолсый ) от него несло потом так, что стоя на расстоянии 2 -х метров сшибало с ног, а у Александра изо рта несло чем-то несуразным вроде чеснока, не выдержали его общества и решили выбирать покупку сами. Уважаемый директор , Артем Литвинов , заставляйте своих сотрудников хоть иногда мыться, чистить зубы хотябы с утра(хотя по норме 2 раза в день)и стирайте им форму хотябы раз в неделю, а так же выдавайте тогда жвательную резинку за счет компании. Это влияет на комфорт покупателей.
 Процитировать
Вика Сургай09.09.2015 03:55
Подруга увлекается готовкой, все мечтала о гриле. Но хотелось сделать сюрприз, поэтому расспрашивать постоянно о предпочтениях не хотелось. Купили просто сертификат на 3000 - очень удобно! Подарок, кстати, на свадьбу был, так что молодой семье только в плюс было, что можно самим выбрать и распределить деньги! Грилем довольна:)
 Процитировать
Елена Шестак02.11.2015 15:01
Сегодня покупали с мужем бытовую технику(стиральную машинку и кухонную плиту), очень помог определиться с выбором сервис-инженер Александр, рассказал преимущества и недостатки, был вежлив, быстро оформил покупку.
 Процитировать
kozurova198416.11.2015 20:49
Последнее время всю бытовую технику и электронику мы стараемся покупать в М-Видео. Так как очень радует что можно найти все и сразу да еще по приемлемым ценам, в одном месте)))Выбор очень хорший казалось бы есть все что только душе угодно.
Самое важное для нашей молодой и экономной семьи это конечно ценовая котегория, в сравнении со многими крупными и раскрученными торговыми центрами бытовой техники и электроники, цена очень даже радует... конечно не настолько на сколько хотелось бы, но все же.
Единственным минусом этой сети считаем работу персонала а имено консультантов торгового зала, которых либо просто нет в торговом зале или ждать их приходится по 30-40 минут, чтобы услышать скупое "Вся информация о товаре нанесена на ценник".
Вот такое наше общее впечатление )))
 Процитировать
lsharabanova11.12.2015 22:41
В очередной раз поддалась на нечестную рекламу М-Видео. При покупке мультиварки стоимостью 3500руб., нашла эту-же мультиварку стоимостью 3000р. в "Метро", но продавец ответила, что они с этой фирмой не соревнуются и скидку не сделала, как обещалось в рекламе: найди дешевле и мы компенсируем разницу в цене. Ладно, думаю, куплю, ведь обещают купон на 1000руб. на оплату 20% следующей покупки, а я планировала купить еще чайник. Но опять обман! Пришла сегодня за чайником стоимостью 2990руб, который присмотрела при покупки мультиварки, но оказывается, надо купить товар на 5000руб! Но при покупки мультиварки про это не было и слова сказано! На кассе сказали, что об этом написано в купоне, но ведь купон мне выдали при расчете, а ранее при покупки про это умалчивалось! А я сразу уточняла у продавца, на какую сумму надо будет купить товар, ответ был: на любую сумму, но только на оплату 20% стоимости товара, т. е. при покупки чайника мне сделают скидку почти 600руб. В очередной раз разочарована магазином, обидно за себя, что опять поддалась рекламе!!! Надо работать честно, ГОСПОДА!!!
 Процитировать
Серёжа Сазанов23.12.2015 00:11
Дорого! Много того, что в других магазинах в разы дешевле. Почему такая политика - не знаю. Но М Видео с лидера упал в самую яму, на мой взгляд. Тысячу лет там не был. Кстати сайт у них тоже очень плохо обновляется. Совет один - следите за модой.
 Процитировать
Lizzi27.12.2015 22:42
Недавно покупала телефон в данном магазине. Пришла, уже понимая какой конкретно телефон мне нужен. Сначала я не могла найти продавцов, чтобы спросить хотя бы о том, где находятся телефоны, когда нашла стойку с телефонами, там стоял 1 продавец и общался с покупателями, я ждала минут 5, потом он обратил на меня внимание, я попросила посмотреть телефон, он предложил мне пленку, все это время его ждали уже предыдущие покупатели. В итоге, телефон я купила, но мне не понравилось то, что все происходило просто таааак медленно, и так незаинтересованно со стороны продавца, в итоге мне еще и пленку не ту отбили.
Но!! очень хороший был кладовщик, он быстро собрал заказ и принес его, также мне понравились сотрудники из М. Видео сервис - был какой-то вопрос, на который они дали профессионально ответили.
Итог: хороший магазин, но совсем обленившиеся и незаинтересованные продавцы, которых к тому же трудно найти.
 Процитировать
les.agapov30.12.2015 01:28
Хотел бы поблагодарить сотрудников магазина, которые помогли мне с небольшой проблемой. Мама попала в больницу и нужно было срочно купить дешевый телефон-звонилку. Меня быстро соорентировали и показали нужную модель с минимальной ценой. Большое спасибо!
 Процитировать
Марина Тутунару01.01.2016 19:20
Ужасные, ленивые девочки-консультанты! Пришли с мужем выбрать чехол для мобильного телефона. Не увидев нужного варианта на витрине попросили девушек о помощи! ни одна из трех девушек не подошла и не помогла! Пришлось самим искать нужный чехол. И когда в конце-концов мы нашли подходящий для нашей модели телефона чехол снова!!! обратились!! к девушкам мол как можно его рассмотреть, потрогать. Одна из них перестала болтать и сказала никак! желание покупать что-либо да и вообще находится в этом магазине отпало надолго!
 Процитировать
kulibin19.01.2016 21:10
Покупал приставку медиаплеер приемник цт Telefunken TF-DVBT206. Покупкой довольны, ловит без проблем и качественно. Надеемся в дальнейшем будет больше цифровых каналов.
 Процитировать
Денис24.01.2016 13:46
Хороший выбор техники. Часто прихожу сюда. Брал ноут, настройки ноута сделали за час, благо есть где погулять по площади. Иногда приходится искать продавцов.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь01.02.2016 00:25
Ужасный магазин!!! Впечатление от магазина испортило от интернет-заказа на сайте - оформил заказ, проехал всю Москву для того чтобы забрать свой заказ, а его уже ПРОДАЛИ!!! И в наличие больше нет. Программа "0-0-24" работает только через какие-то банки, которые решают - можно тебе пользоваться такой услугой или нет, если нет то только под проценты - БРЕД!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь06.02.2016 09:59
Вчера приобрели технику, в зале стояли возле стойки глазели на будущий свой аппарат минут 30, к сожалению так из консультантов никто не подошёл. Пришлось искать самим. И о чудо нашли . На вопрос расскажите, консультант прочитал только по ценнику , всю ту же информацию -которую я уже ранее прочла. И такое чувство ему было пофиг-продаст он этот товар или нет. Мы конечно же взяли товар . Но обслуживание оставляет желать лучшего.... Учитесь у рбт, я там пока ходила по магазину со мной 1000 раз поздоровались и спросили чем они мне могут помочь. А тут тишина.....
 Процитировать
Elen10.03.2016 22:14
Пришли за хлебопекарней в подарок. Из представленных в торговом зале не нашли подходящею (за ранее выбрали на сайте две моделей, одна в итоге нам не подошла, второй не было в наличии). Консультант предложила нам оформить заказ с доставкой, почитав отзывы и сравнив с другими моделями, не найдя альтернатив, решили все таки заказать. Нам распечатали договор на поставку и пройдя на кассу оплатили товар. Доставка в магазин бесплатно без предоплаты. Пришло уведомление смс на телефон, что товар доставлен и можно забирать. Товар пришел раньше срока. Забрала вечером, очереди не было, очень быстро.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.04.2016 09:50
В последнее время часто пользуюсь услугами компании и в основном онлайн заказами плюс доставка, оплата при получении можно наличными, а можно и картой.
Сегодня за последнее время мне попались очень странные парни из отдела доставки. Обычно все звонят за час до приезда и уточняют, готовы ли принять, мы скоро будем.
Сегодня же мне позвонили за 15-ть минут, на что я им сделала замечание, что нужно заранее сообщать и начала торопиться доделать начатое и сидеть в ожидании, не тут то было, видимо зря я оставила свои домашние дела и мне пришлось ждать их час, самой звонить и уточнять где же они?!
Потом они зашли не в тот подъезд, поднялись не на тот и этаж и тд и тп.
Закончилось все хорошо, но я так и не поняла зачем было торопить, если они реально были далеко?!
И ещё, раньше при заказе свыше 10 000 рубликов доставка была бесплатная, сейчас 490 рублей.
И да, бонусная карта, которую я получила не так давно не может быть использована в совокупности с другими акциями и скидками.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.04.2016 13:45
Никогда не приеду сюда больше! безразличное отношение продавцов, а когда их просишь о чем- то, то начинают хамить и впаривать самые дорогие модели с кучей не нужных мне функций. До свидание ребята!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь29.04.2016 05:43
Хотел поделится горьким опытом общения с данным магазином.
Отвратительный магазин!
Первый раз приходил с подругой, для оформления кредита на стиральную машинку, было месяца 3 назад.
В кредит была включена "Добровольная" страховка в 5000 рублей, без нашего уведомления. Поругались, предложили написать заявление, на оснований которого в последствии была возвращена сумма на счёт договора в сумму кредита. И та не в полном размере, комиссия наверно.
Тут решили вновь обратиться в данный магазин т. к. до данного инцидента был постоянным клиентом магазина и плотно работал с бонусной картой Мвидео. Действительно удобно и выгодно. Но оформив еще один кредит, догадаетесь что снова произошло? Да, всё та же "Добровольная страховка". Шикарно работаете, Ребята! Процветания Вам! Побольше неграмотных покупателей Вам! Кстати при оформлении были разные банки, т. к. Сетелем доверия больше не вызывал.
 Процитировать
Дарья03.06.2016 23:48
Приехала с наличкой, хотела купить айпад.
Десять минут стояла около витрины с планшетами, ни один консультант ко мне не подошёл! Ладно бы там много народу было в магазине, но нет, ни одного покупателя кроме меня не было.
Пошла искать консультанта сама.
Айпадов нет вообще, только образцы стоят, купить нельзя, отправляют в ТЦ "Широтный".
Спросила консультанта о тех образцах, которые стоят у них на витрине. Он так и не смог назвать мне где какой.
Пошел смотреть в программе, что в каких магазинах ещё есть, программа долго грузится. Ждала-ждала и в итоге так и не дождалась никакой информации. Ушла.
Отвратительно!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь17.06.2016 02:20
Ооо!Это мой любимчик. Покупаю здесь много и всегда радует обслуживание. Консультанты терпеливы, внимательные , вежливые. Товары для все слоев населения. От высоких до хороших. Радует такая фишка, начисление бонусов. И никуда ты не денешься, будешь покупать, потому, что бонусы бывают на 1000 рублей. Можно купить фен за 2000 руб и этим купоном по бонусам заплатить половину. Также есть накопительная карта по бонусам. Все нравится, советую этот магазин.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь15.07.2016 08:17
Пришел в воскресенье с девушкой в магазин м видео (в Сибире) давно мечтал купить себе гриль Bork. Молодой человек много нового рассказал мне о технике , но показать прибор так и не смог, так как он в наличии только на Югорском тракте 38(Сити молл) Предложили поехать нам туда. И там же его приобрести, так как он числился на витрине(уточняли дважды -звонили в сити молл) Когда старший продавец девушка при мне позвонила в магазин , то полностью поверил что уже сегодня буду готовить себе стейк , Приехал С Сити Молл после 7 вечера , вокруг никто ничего не знает про гриль, либо старательно закрывают глаза, Кладовщики, продавцы отмалчиваются, только через 40 мин проболтались ребята в красных рубашках что гриль отложен для директора, Вторая попытка поговорить с менеджером зала Евгением, Убегал от нас дважды, говорит потеряли только что, в общем врет в лицо не краснея,,,,,,, А я там полтора часа пробыл. Помочь никто не может , говорят что товар иногда теряется, это нормально....... А я все равно хочу купить этот гриль!!! Даже если он последний и без коробки...... Мне очень жаль свои потраченные нервы и время.... Я разочарован этим магазином !!!!!
 Процитировать
VKrasov13 & KraSA29.07.2016 13:15
Ужасно испортилось обслуживание в сети МВидео! За неделю третий магазин посещаю и везде безразличие к клиентам. Долго искали продавца из отдела климатической техники, а когда нашли его и попросили выписать товар, который выбрали сами, а не с его помощью, товар оказался бракованным. Продавец просто развёл руками и ушёл к компании таких же бездельников дальше разговаривать и убивать рабочее время. Он даже не предложил другой товар взамен того, что мы хотели. И это в отделе товаров для лета, на которые вот-вот начнётся спрос! 2 часа по пробкам тащились сюда зря!
 Процитировать
Борисова О.П.21.09.2016 22:15

Не в восторге я от последнего посещения этого магазина. Итак уровень сервиса во всей сети М видео упал в последнее время, но магазин на Преображенке изначально хорошим обслуживанием и не отличался.

Небольшое помещение для магазина электроники и бытовой техники, заставлены стеллажи с товарами очень тесно.

Консультантов нужно еще дозваться, они все стоят в сторонке и очень заняты, а если все-таки и подходят, то с очень недовольным видом. Я бы с радостью купила в интернет-магазине, но мне нужна была именно консультация, чтоб определиться с выбором.
 Процитировать
Анастасия Овчаренко06.10.2016 07:16

На Комарова консультантов приходится искать и просить делать их работу, но чтобы найти их приходится постараться. Часто покупаем там и каждый раз одно и тоже. Сотрудники на сервисном центре молодцы. Вообще магазин не плохой, только вот с персоналом вечные проблемы у них
 Процитировать
alena15.10.2016 05:24

Решили взять ноутбук по акции. Реклама идет по телевизору, что можно взять ноутбук в рассрочку 0-0-36 с ежемесячным платежом 800 руб. Позвонили справочную магазина узнали какие банки дают рассрочку на этих условиях. На деле оказалось, что работают по этой акции два банка. Самое интересное начинается когда приезжаешь в магазин: один банк отказал сразу, во втором оказался максимальный срок 24 месяца и всё равно пришел отказ. Так что акция полный ЛОХОТРОН, ноутбук по ней взять так и не получилось. Реклама просто замануха.
 Процитировать
Miss Cox21.10.2016 02:53
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.10.2016 19:07
 Процитировать
Ирина Ларионова25.11.2016 13:12

Опыт обращения в данной сети не большой , мы не из Уфы. Покупали с мужем кофемашину. Хочется отметить в целом весь коллектив М-Видео за профессионизм и терпение, а в особенности продавца-консультанта Владислава за его умение предложить товар и все о нем рассказать , а затем продемонстрировать как данная техника готовит кофе капучино. С удовольствием пользуемся кофемашиной, спасибо за совет.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь30.12.2016 08:58

Слоган компании Мвидео "нам не все равно" обратно пропорционален действительной обстановке в магазинах этой сети , более подходящий слоган был бы"нам плевать на клиентов".
Сегодня , 29. 10. 16, поехали покупать телевизор. Заехали в магазин в ТЦ "Огни" г. Барнаул, ул. Петрова, 219б. Как обычно пришлось ходить искать продавца, т. к. они как обычно стояли в кучке и беседовали , на то что ходят люди в зале которые возможно что-то хотят купить продавцам все равно. Вобщем сами выбрали модель и уточнили есть ли данная модель в коробке, к сожалению данный телевизор был последним, но продавец сказал что есть 2 шт. в ТЦ "Европа". Поехали в "Европу" г. Барнаул, ул. Павловский тракт , 251в, нашли тот телевизор который нам нужен, нашли продавца, сказали что нам нужен телевизор не с витрины, нам выписали чек , мы расчитались и пошли на выдачу товара, тут и началось самое интересное. Сначало сотрудник склада посмотрел модель на чеке, ушел, вернулся, взял чек, ушел. Далее пришел на склад другой сотрудник и тот продавец который выписал нам товар. Далее продавец и другой сотрудник вышли со склада и сказали что ейчас принесут телевизор. После некоторого ожидания 7-10 минут со склада нам вынес сотрудник скалада телевизор, просто телевизор без коробки. На что я сказал что нам нужен телевизор в коробке т. к. мы специально приехали сюда чтоб забрать товар не с витрины и в упаковке, на что я получил ответ :" коробок от этой модели нет, их утелизировали" делее был недолгий диалог в итоге которого сотрудник склада сказал:"щас пойдете выбирать другую модель " . Но мне -то другую модель ненадо мне надо именно этот телик. В общем кладовщик унес телик и к нам подошел , как выяснялось позже , старший продавец с наши чеком на оборотной стороне которого уже было написано сторно и роспись руководителя. Далее я сказал старшему продавцу о том что мне нужен телевизор в коробке , он сказал что у них нет коробок, я долго не стал разводить демагогию и спросил:"вашему магазину нужна выручка" ?! Естественно он ответил что нужна и снова стал петь песню про отсутствие коробки. Я попросил позвать другого руководителя , пришла девушка Юлия , я описал ситуацию и через 5 минут вдруг каким-то чудом нашли коробку, от другой модели и марки но нашли. Теперь поясню почему принципиально нужна коробка. Телевизор покупали не себе, в подарок, и ехать этому подарку предстоит 400 км по нашим "замечательным" дорогам. И было бы странным привезти новый телевизор непонятно в чем упакованный. И тем более почему я купив товар должен заморачиваться о его упаковке. Хотя упаковка и так от другой марки, но хотя бы она есть. И вобще как можно продавать подобный товар без упаковки!? А если человек купил телевизор и повезет его на автобусе к примеру!? Я считаю что это халатное и наплевательское отношение к покупателю . Касаемо старшего продавца мне не понятно, почему он не смог решить эту проблему самостоятельно, а просто забил на это и решил что мы не будем покупать этот товар и уже дал нам чек на обратной стороне которого было написано "сторно" и роспись руководителя. И так же мне не понятно почему руководитель расписываясь на чеке на 17990, "сторно", даже не подумала и не спросила по какой причине делается возврат. Может для такова магазина сумма и небольшая но выручка делается из любой суммы, даже со 100 рублей. Из-за слабого контроля работы , слабой организованности не компетентности сотрудников , клиенты остаются недовольны, а магазины теряют этих клиентов и свою выручку. Надеюсь что никаких репрессивных мер по отношению вышеуказанных сотрудников принято не будет, достаточно просто провести беседу. И надеюсь что руководители данной сети будут делать упор на качество обслуживания, и учить решать подобные проблемы клиентов, а не забивать на них . И научите наконец уже продавцов самим подходить к клиентам, а то мне уже надоело , при покупках в ваших магазинах , ходить и искать продавцов.
 Процитировать
Татьяна Ворожцова07.01.2017 06:30

Заехали после работы с мужем купить мне новый выпрямитель для волос, я предварительно ознакомилась с ассортиментом на сайте, мы целенаправленно подошли к стойке по уходу за волосами, и тут началось.... не могли найти ни одного консультанта. Передвигали коробки, искали , но , увы, безрезультатно, плюс к тому , что на полках и коробках было все в пыли, лохмотьях грязи, волос..... руки неизбежно оказались грязными ( пошли искать консультантов. Нашли. Он с неохотой пошёл за нами, я у него спрашиваю, а где у вас остальные выпрямители марки "Philips", я вижу только один, на что он отвечает , что они не пользуются спросом и начинает мне рассказывать про "Babyliss". На мой ответ, что эту марку я не рассматриваю, он отвечает , цитирую "Ну и зря", и просто уходит. Пошли снова искать консультантов, нашли парня в самом углу магазина, он дошёл с нами неторопливо до стойки с выпрямителями, уходит и бросает "Щас к вам подойдут". Это вообще что такое? Вы подходите с удовольствием, когда людям нужны крупные покупки? Через 5 минут ( а прошло уже минут 20-25, как мы находились возле стойки) к нам подошла девушка и более менее ответила на все интересующие нас вопросы. Время было позднее, ехать никуда больше не хотелось, и в итоге пришлось купить выпрямитель "Bosch". Ушли с магазина с неприятным осадком.
 Процитировать
Анастасия16.01.2017 19:22

Мало того, что цены дороже, чем в других магазинах, так ещё и отношение сотрудников отвратительное. Консультанты делают вид, что не замечают, разговаривая между собой, пока сама не попросишь помочь, никто и не подойдет. Кассиры на вопросы о бонусных, подарочных картах ответить не могут. Больше нет желания в дальнейшем совершать покупки в этом магазине!
 Процитировать
piligrimplus19.01.2017 11:31

Гарантия низкой цены - обман.
отказывают без объяснения причин, хотя товар конкурента идентичен, в этом же городе, в наличии.
 Процитировать
Юля30.01.2017 16:02

Довольно большой магазин. Большой выбор техники и приятные консультанты. Приобрела не так давно iPhone 7. Все показали, все рассказали. Пришлось на выдаче не много подождать, но считаю это допустимо при таком трафике магазина. Однозначна рекомендую. Как дождусь бонусов сразу к вам ха чехлом.
 Процитировать
Маргарита31.01.2017 22:02

МВидео, большое спасибо за Ваш сервис! Вчера были куплены наушники, дома оказалось, что заряд они не держат, сегодня же отправилась в магазин, сотрудник сервисного отдела, взял другие наушники этой же модели, они оказались рабочими, но в тот момент я уже решила, что данные наушники не хочу, и готова приобрести что-то более качественное и дорогое, сотрудник согласился, и провёл все необходимые операции по возврату денег и новой покупке на месте. Не ожидала такого скорого решения проблемы! Теперь только к Вам, с уверенностью, что если возникнут неполадки с техникой, мы быстро и мирно решим этот вопрос. Спасибо!
 Процитировать
Александр К01.02.2017 20:21

Кому как, но мне посещение магазина понравилось. Консультанты не только грамотно и НеНавязчиво (что радует) разъяснили разницу в выбираемых моделях, но и дали ряд полезных советов.
Купить, правда, не вышло из-за несговорчивости прикреплённых кредито-банков, поэтому - 4.
 Процитировать
nzh_2202.02.2017 16:53

Отвратительный магазин. Консультанты ничего не слышат, ничего объяснить и оформить не в состоянии. Спрашиваешь одно, говорят совершенно про другое. Оформляла доставку холодильника, попросила оформить на утро. Оформили на вечер до 22 часов. Прождала весь день. Пока в 21. 00 сама не дозвонилась на горячую линию, не подняла шум. Доставлять мне ничего не собирались. Как мне объяснили - меня нет дома и я не смогу принять заказ. То есть за меня все решили, сами с собой договорились и "сидят на ж... пе ровно". Прождала весь день. Из дома не выходила. Кое как дождалась доставку. Больше в М. Видео никогда за приличной техникой ни ногой.
 Процитировать
privet_romanova10.02.2017 07:35

Магазин двухэтажный, кажется большим, но на деле ассортимент не полный.

В последний раз я здесь была с другом, искали портативную колонку в подарок. Колонки были представлены различные, но другу нужна была определенная, да ещё и оранжевая. Такой в магазине не оказалось. Консультанты не спешили к нам на помощь, а при нашем обращении, один из них посоветовал нам заказать товар на сайте. Интересно, зачем тогда нужны магазины? Разве что для покупки самых распространённых и некрупных товаров.

Зато охранник, в отличие от продавцов, сам выходит на контакт, и зачем-то решил проверить рюкзак моего друга. Я ему показалась неопасной.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.02.2017 18:57

Меня устраивает магазин, разнообразие товара.. НО! Что за неопределённость с доставкой товара на склад?!То ждите 2-3 дня. На третий день ещё несколько дней ожидания добавляются! За это время можно самому до Москвы слетать и вернуться. Рассчитывала забрать товар до своего отъезда, а теперь уже и надежды нет! Определитесь пожалуйста со сроками доставки в ваш магазин и зря не обещайте быструю доставку.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь13.02.2017 19:57
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 
Показать фирмы из г. и рубрики