Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо"

Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250—500 тысяч жителей. «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 — в мире.

«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.

а сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.

В рамках общего репозиционирования были оптимизированы бизнес-процессы внутри магазина. Партнёром «Эльдорадо» в данном проекте стала консалтинговая компания «Ernst&Young». Результатом стало повышение уровня обслуживания и комфорта в магазине.


Фирма Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо" работает в городах: Абакан; Абатское; Абдулино; Абинск; Азнакаево; Азов; Александров; Алексин; Альметьевск; Анапа; Ангарск; Анжеро-Судженск; Анна; Апшеронск; Арзамас; Армавир; Артемовский; Архангельск; Асбест; Астрахань; Ачинск; Аша; Бавлы; Балаково; Балашиха; Показать остальные города

Фирма Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо" присутствует в рубриках: Аудиотехника; Видеотехника; Компьютеры, комплектующие и расходные материалы; Кондиционеры; Крупная бытовая техника; Кухонная и мелкая бытовая техника; Нагревательные системы; Фототехника;
Оценка (59 оценок):
3.9
Оценить фирму:
Адрес:г. Москва, ул. Волгоградский пр-т, д. 32, корп. 8 « показать на карте
г. Москва, ул. Новоясеневский пр-т, д. 11 « показать на карте
г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 31, стр. 1 « показать на карте
г. Москва, ул. Волоколамское шоссе, д. вл. 89 « показать на карте
г. Москва, ул. Химкинский бульвар, д. 13 « показать на карте
Развернуть
Телефон:Москва: +7 (800) 555-00-00 (интернет-гипермаркет); +7 (800) 555-11-11 (контактный центр)
Абакан: +7 (800) 555-11-11
Абатское: +7 (34556) 4-10-85
Абдулино: +7 (35355) 2-39-21
Абинск: +7 (86150) 4-15-83
Развернуть
Москва: +7 (800) 555-00-00 (интернет-гипермаркет); +7 (800) 555-11-11 (контактный центр)
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.eldorado.ru
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо":

Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эксперт" (32%)
Сеть супермаркетов цифровой техники "ДНС" (27%)
Сеть салонов связи "Связной" (24%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Техносила" (14%)
Интернет-магазин "Сотмаркет" (13%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео" (12%)
ООО "МЕТРО Кэш энд Керри" (11%)
Сеть салонов связи "Евросеть" (10%)
ООО «Мебельная фабрика Мария» (9%)
Интернет-магазин "Ozon.ru" (8%)
Сеть магазинов электроники "Позитроника" (6%)
ТК "Комус" (5%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Корпорация Центр" (5%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Domo" (5%)
Интернет-магазин бытовой техники и электроники "MTonline.ru" (4%)
ГК "Термекс" (4%)
Сеть магазинов "Enter" (4%)
Интернет-магазин "Ситилинк" (4%)
Сеть фирменных магазинов "Samsung" (4%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Юлмарт" (4%)
Электротехническая компания "ЭТМ" (4%)
ТК "Русский Свет" (3%)
ТК "Гарантерм" (3%)
Интернет-магазин "TechHome" (3%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Технопарк" (3%)
Сеть магазинов "Белый Ветер ЦИФРОВОЙ" (3%)
ТК ООО "Альфа-Нева" (3%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Media Markt" (3%)
Фабрика кухонной мебели "Атлас-Люкс" (3%)
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники "Re: Store" (2%)

Отзывы о фирме Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо": всего 56 отзывов для этой фирмы

Галина22.05.2013 20:03
Заходила в магазины Эльдорадо раза три вместе с сегодняшним посещением отдела Эльдорадо в торговом центре "Дзержинец". Каждый раз ухожу с испорченным настроением. Сегодня решила оставить свой отзыв.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! КОНСУЛЬТАНТЫ РАЗГОВАРИВАЮТ КАК БУДТО ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ!!!
Хотела купить проточный водонагреватель. Толком ничего не объяснили, вместо душа подсунули кран. Хорошо вовремя сама разобралась. Подхожу снова. Результат - никто не извинился и и не "рванул" исправлять свою ошибку. Нехотя ответил:"Значит их больше нет" - даже не подойдя к тому месту где находился данный товар.
Хотелось бы посоветовать руководству фирмы почаще проводить занятия по обслуживанию покупателей.
 Процитировать
Татьяна21.08.2013 00:14
Не советую пользоваться сетью магазинов Эльдорадо! Они впихнут не тот товар, который вы выбрали при оформлении покупки (имею в виду крупную бытовую технику)! Когда пришла в магазин, чтоб мне привезли тот товар, который непосредственно выбрала - мне наставили печатей в гарантийном талоне, сказали вызвать мастера...,мастер сказал, что все в пределах нормы, - круг замкнулся! И ничем, кроме потерянного времени и нервов это не закончилось, еще и гарантийный талон использован! Не верьте, что можно заменить не понравившийся товар в течение 2-х недель! Никто не поменяет! Советую записывать серийный номер понравившегося товара прямо в акте осмотра, чтобы не возникла возможность подмены, как в моем случае! Прямо с момента покупки уже ремонтируем, и это "нормально"!..
 Процитировать
галина11.09.2013 18:36
Однажды купила в Эльдорадо товар,пользовалась 3 минуты-деньги возвращала почти 2 года.Кучи бумаг, несколько экспертиз, а сколько сил и нервов!...Вроде большая торговая сеть...,ну в общем отношение к покупателям надо в корне менять, да и товар очень не качественный.
 Процитировать
Раиса Степановна27.09.2013 20:44
Отвратительнее магазина ЭЛЬДОРАДО нет. Продавцы относятся с пренебрежением, хамят, не советую туда ходить и одолжения которые они нам - покупателям делают - мне противны. Мне 68 лет, 2 раза заходила за всё время проживания в городе (30 лет) и больше не хочу и другим не советую отовариваться там.
 Процитировать
Ольга17.10.2013 10:26
«16» июня 2013 г. я приобрела в магазине "Эльдорадо", расположенном по адресу г. Омск, Энтузиастов, 2/1 электронную книгу Ritmix RBK-421 стоимостью 1589,00 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 2-х месяцев использования товара я обнаружила следующий дефект: книга самопроизвольно выключалась и не реагировала на зарядку. С тех пор она уже 4 раза побывала в гарантийном ремонте, но недостатки не устранены.
Я принесла книгу в магазин вместе с готовой претензией. Претензию у меня приняли, а книгу нет, но позже перезвонили и попросили принести на проверку качества. В бумаге, ими составленной, и которую я подписала, указано, что они могут держать товар до 50 дней, но на словах мне сказали, что сервис-центр, который будет проводить проверку имеет право держать книгу 15 дней -этот
тот срок уже выщел (начиная со дня отправки, они собирались отправлять книгу через 2 дня после подачи мной претензии) и со мной до сих пор никто не связался. Никому не советую этот магазин!
 Процитировать
Котянина Галина Михайловна, 6720.03.2014 14:47
Хочу отметить работу старшего сервисного специалиста Кокулекова Эркемена. Очень внимательный. Приятно, когда тебе искренне хотят помочь, в отличие от других. Нам, пожилым людям, очень трудно сориентироваться в такой массе новой техники и её качестве, не всегда хорошем. Всё кажется не так и нужно большое терпение и такт, чем обладает Эркемен. Хочу пожелать ему успехов в работе!
 Процитировать
Пользователь denni_hack27.09.2014 16:49
Покупали ноутбук HP Pavilion с установленной ОП Windows 7 x64 bit "по паспорту" (работоспособность не проверяли). После покупки отдали к специалисту для продолжения установки операционной системы, так как установка не была законченной. Когда специалист включил то он сразу обратил взгляд на работу матрицы ноутбука, экран при этом был как будто в квадратиках.
Мы думали что драйвера виноваты, но после того, как операционную систему до установили, то проблема не исчезла. Пришлось отдавать по гарантии опять в этот магазин. Там нам с горем по-полам поменяли.
 Процитировать
Ирина05.11.2014 16:19
Купили телевизор с доставкой, на следующий день доставку не осуществили.
Завтра допишу обманули или .... все же честные ребята там работают
 Процитировать
Виктор12.12.2014 10:24
Да Эльдорадо это самая дерьмовая контора. Я один раз уже давал себе зарок не брать в этом дерьме ничего, но опять попался. Хочу вас предупредить не берите в этом дерьме ничего.
 Процитировать
Пользователь NataVod15.12.2014 01:21
В Эльдорадо делала покупки уже неоднократно, к качеству претензий нет. Работники все расторопные, готовы помочь покупателям, объяснить особенности того или иного товара. Вот и получается, что покупать здесь приятно и удобно
 Процитировать
Olga17.12.2014 14:49
Была в данном магазине на днях. Очень порадовало обслуживание. Приветливый и квалифицированный работник Александр Расторгуев. ( если правильно услышала фамилию) Спасибо Вам большое! Впредь буду покупать технику только у Вас! Спасибо огромное!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь18.12.2014 14:11
Убогий магазин, продавцы ни законов ни техники, что продают, не знают, врут и подсовывают всякое Гэ. Купленный у них регистратор сломался, привезла его на Садовую, стояла 2 часа возле их же "сервисного центра", затем мне сказали, что я сама должна везти этот регистратор куда-то на ремонт (с чего вдруг?). Когда я отказалась, все забрали регистратор; через 2 дня позвонили чтоб я шла выбирала другой. Выбрала ЭТУ ЖЕ МОДЕЛЬ, НА ЦЕННИКЕ СТОЯЛА ТА ЖЕ ЦЕНА, но на кассе мне не моргнув глазом сказали, что регистратор вот прям сейчас подорожал (около 700р.) и что если я хочу испорченный регистратор поменять на новый такой же, я должна доплатить 700 рублей. Кроме как на"""" это назвать по-другому нельзя. Никому не советую посещать этот магазин, т. к. испорченную вещь даже по гарантии они не поменяют, а подсунут (как мне) дешевое фуфло. Была б возможность - оценку б ниже нулевой отметки поставила
 Процитировать
Светлана Мыникина01.01.2015 05:31
Нравится из всех филиалов Эльдорадо именно этот. Постоянно покупаю технику через интернет-магазин, а затем просто приезжаю и забираю в сервис-центре! Очень удобно, а по ценам не сказала бы, что выше чем по городу.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь04.01.2015 16:51
Мне нравится данный магазин. Всегда удачно попадала на хороших консультантов. Всегда сравниваю со всеми магазинами цены и потом иду покупать. Бонусами или другими акциями редко пользовалась в основном покупки приходились по необходимости. Последнее из покупок соковыжималка Браун. Консультант грамотно все рассказал показал на сколько это было возможным, описал все плюсы и минусы. Пока оформляли кофе предложили (тест кофе машины проходил и меня угостили) - мелочь а приятно. Соковыжималка просто супер) Довольна покупками которые покупала там.
 Процитировать
tehnolog.8211.01.2015 16:56
Заказали ребенку на новый год X-BOX 360 c кинектом № заказа 17875277 на сумму 14444 руб. Забирали на Красном 2/1
Перед тем как забирать поинтересовались у молодого человека в зеленой майке по имени Максим, есть ли акции, бонусы и прочие на данный товар. Максим ответил, что на каждые 5000 руб. идет 500 руб. нам на следующую покупку!
И исходя от того, что у нас не хватало 556 руб. до 15000 руб. что в итоге 1500 руб. нам. Максим предложил взять кабель HDMI для приставки за 1100 руб. и сказал, что мы можем выбрать любой подарок на 1500 рублей которыми можно расчитаться дисконтной картой Эльдорадо.
На следующий день рядом с домом зашел в Эльдорадо приобрести Б/П клавиатуру, но на кассе сказали, что моя карта пуста. Мы приехали на Красный проспект 2/1, но Максим отрицал свои слова, и сказал, что заказ через интернет не распространяет бонус. А мне до сих пор приходит смс уведомление о том, что я не забрал товар.
Прошу разобраться в моей ситуации!!! Остался осадок, ведь мы были постоянными клиентами Эльдорадо на протяжении 9 лет. Теперь похоже поменяем на Мвидео. т. к. там тоже акции и бонусы. Но без обмана!!!
 Процитировать
Nastenochka28.01.2015 15:03
До Нового года покупали телевизор, саундбар и тумбу под всю эту приблуду, родителям) Хотелось бы отметить продавца Постольникова Сергея, который очень внимательно выслушал что мы хотим и какой суммой располагаем, и начал нас консультировать, никаких заминок не было, товар он явно знает и хорошо владеет информацией. За это ему огромное спасибо, покупкой мы рады. Но есть и минусы, служба доставки которую мы заказывали, работает отвратительно, во первых привезли телевизор не с магазина, так как мы его тестировали заплатили за это деньги, а со склада не проверенный и не разу не вскрытый! Парень с доставки был хамоватый и начал натуральным образом кричать на мою маму, когда та сказала что это не тот телевизор который тестировали, второй парень спокойно начал объяснять всю ситуацию, и предложил забрать товар с целью разобраться в магазине, на что она отказалась, Новый год все таки, и разбираться было некогда. Руководство магазина прошу наладить достойный сервис доставки.
 Процитировать
murka270830.01.2015 18:46
Вобщем не долго я радовалась новогоднему подарку . взяла в кредит ноут бук в ноябре и сломался он 6 января . он у меня на гарантии, я обратилась за стойку в службу тех поддержки , обьяснила что произошла полная разрядка и после этого он не включался , мягко говоря послали меня куда подальше . когда я начала выяснять что делать то , я кредит плачу а бук то не работает, никто ничего не знает, все пожимают плечами , вобщем работник Алёна Иконникова послала меня езжайте на ул. Телевизорная 39 в сервисный центр, я приехала а мне говорят вы зачем сюда приехали девушка вам надо по адресу мате залки 5 там где вы покупали , вобщем растроенная, я попёрлась выяснять что делать дальше, После того как я приехала в эльдорадо попросила книгу жалоб , ну вобщем то дали без разговоров , Менять мне отказали бук , сказали ну давайте мы его заберем в сервисный центр, так извините а что некая Алёна Иконникова что сразу не могла взять у меня сломанный бук и сказать нужную информацию, я потратила время я отпрашивалась с работы , я потратила деньги на бензин чтобы туда добраться , полный бред !Уважаемый директор примите меры зачем вы садите туда работников которые нифига ничего не знают!!!!или обучайте их !!!за что они получают зарабатную плату !!!! В итоге сломался бук 6 января а приняли у меня его 14 го , через неделю его только увезут благодаря Девушке которая не хотела у меня его брать , теперь сказали ждите 45 дней ! Теперь то я узнала все прелести этого магазина Эльдорадо , вот такая у меня печальная история !Теперь точно там брать ничего я не буду ! и вам не советую это самый худший магазин !
 Процитировать
kostik.smirnov.201604.04.2015 17:17
Магазин Г*вно и люди в нем работают соответствующие!! Продают бракованную технику, а клиентам об этом умалчивают!НЕ ПРОСТО УМАЛЧИВАЮТ, А В НАГЛУЮ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ, ГОВОРЯ, ЧТО ТОВАР В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ И ВСЕ РАБОТАЕТ ХОРОШО. А потом с товаром грузчики привозят документы, в которых указано, что товар не рабочий!СВОЕЙ ВИНЫ НЕ ПРИЗНАЮТ, МАЛО ТОГО НЕ ХОТЯТ ЗАНИМАТЬСЯ РЕШЕНИЕМ СВОЕЙ ОШИБКИ, А ГОНЯЮТ КЛИЕНТОВ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.04.2015 19:30
9 марта приобрели телевизор SAMSUNG, и что вы думаете телевизор хороший консультант посоветовал именно его. Купили принесли домой подключили и через некоторое время он стал гаснуть сам по себе ну потом включался заново. Пришли в Эльдорадо проконсультировались посоветовали взять стабилизатор. Купили. Но он все равно как отключался так и отключается, пришли в эльдарадо сказали принести. Принесли на следующий день сказали что подождите типо нет сотрудника придет где то через час положили телевизор пошли смотреть товары и тут смотрим а он уже с нашим телевизором разбирается подошли к нему, он так сказал что у них не ловят антены подключил к компьютеру и включил фильм, Смотрел где то минуту и ушел и когда он ушел телевизор стал отключаться мы его позвали и он сказал что не чего не видел хотя сам находился далеко. Обратились в инфо что бы позвали директора и сидит девушка и говорит я Зам директора Гюнтер Оксана ну и мы объяснили ситуацию и попросили обменять телевизор так и так не прошло и недели и она заявляет что не может нам его обменять и на обмен мы не имеем права. Разговор происходил на повышенных тонах, я сделала замечания и на это она заявила что и вовсе мы не на что не имеем права. Мне 7 десяток лет, не уважая старость я простояла 4 часа на ногах и в слезах ушла от туда, И когда же к нам будут относиться с уважением. Пишу со странички сына не обращайте внимания!!!!!! И завтра хочу обратиться по правам потребителя!!!!
 Процитировать
Александр Пантелеев18.04.2015 14:16
Что за персонал на данном магазине? Чему их учат? Пришел за определенной моделью стиральной машины, но не тут то было!!! Сначало мне втюхивали одну, я сказал что нужна именно эта. На что мне ответили нет в наличии, хотя до этого буквально за 15 минут смотрел на сайте есть в колличестве 3 штук. Это пол беды, консультировал один, потом второй и в конце концов пришлось консультанта искать самому, что бы мне выписали товар. Прихожу на выдачу, а там совсем не то, что мне нужно было! Да как так то? С горем вернули деньги и даже не извинились:( Уважаемый управляющий данным магазином, испрааляйте данную ситуацию, а то я смотрю у вас и так не все хорошо. Так и с последними постоянными клиентами расстанитесь. Но я к вам больше не ногой! Уж сами виноваты.....
 Процитировать
Татьяна14.05.2015 22:02
Люди, это просто ужасный магазин! Если не хотите тратить свое время, нервы и деньги зазря, то просто стороной его обходите!! Зашли в этот магазин купить телевизор, подошли к стойке с ними и не увидели ни одного консультанта, ладно, сами разберемся. Остановили выбор на 3х экземплярах и вдруг откуда ни возьмусь прибегали продавец, сразу сказал что наш выбор *авно и давай впихивать свой телевизор, мы были не против, он нам понравился, пошли оформлять, прихватив с собой комплект цифрового телевидения(на свой старый телевизор поставить решили), тем более что он был по акции за какие-то копейки. Начали оформлять наши покупки и консультант нас оповещает, что телек без коробки, и якобы они избавляются от всех ненужных коробок. хмм.. Не понятно.. давай впихивать дополнительную гарантию, настройку и проверку на качество, которая обошлась бы нам, внимание!!! В 7-8 тыс. при том что телевизор мы покупаем за 15(не хило так, да), типо мы такие глупые не сможем настроить телек, отказываемся, продавец начинает давить на нас, мол сами не сможете ничего настроить и тд и тп, опять отказываемся, нервы уже очень на пределе. ок, распечатывать листы, идем к кассе, за ними ни одного кассира, опять ждем, пока ждем просматриваемые напечатанных листы, и тут я замечаю, что стоимость цифрового пакета больше рублей на 500, говорю своим они подтверждают, что она была меньше, идем к ценникам и видим, что их уже сняли!!! И консультант который нас обслуживал, видя что мы стоим в непонятках, кричит что цена поменялась(т. е. сразу сказать не мог??) Ложим коробку обратно, идем к кассе, пока идем думаем, а вообще нам это надо??, плюем, идем на выход. Вообщем пошли в днс, купили телевизор по еще лучшим характеристикам и цене, там с нами очень вежливо обошлись, все рассказали, показали, объяснили И ЗАПАКОВАЛИ В КОРОБКУ(а не как в эльдорадо в целофан замотали бы). Там же взяли комплект цифрового, на кассе правда тоже выяснилось, что он подорожал, мы отказались оплачивать разницу, И НАМ ПРОДАЛИ ПО ТОЙ ЦЕНЕ, КОТОРАЯ БЫЛА НА ЦЕННИКЕ, БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ. Выводы делайте сами. Даже единицу для них жалко, но все же поставлю))
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь14.06.2015 06:08
Вообще не люблю Эльдорадо. Консультанты работать не хотят! Лениво отвечают на вопросы, на складе им что-либо смотреть тоже лень. Техника некачественная. Все, что там приобреталось, быстро ломалось что у меня, что у моих друзей, что у моих родственников. Так же получилось и в данном магазине. Покупали навигатор. На вопрос "можно ли его проверить?" ответили нет. Купили, расплатились, дошли до машины, включили - черная полоса на экране. Пошли возвращать ( сразу же появилась возможность подключить его к ПК и проверить!). В общем это была последняя покупка в Эльдорадо. Больше с ним связываться не хочу.
 Процитировать
kseniy17428.06.2015 11:59
Отвратительный магазин! Пришли перед закрытием купить спутниковую тарелку, сказали придти завтра, затем присмотрели видеорегистратор (могу отметить консультанта Евгения, толком ничего не знает, но хотя бы не пытается впарить что дороже!) думали что все здорово, завтра придем и купим все, но не тут-то было! Пришли на следующий день, выписали тарелку, пошли смотреть регистратор с этим Евгением, к нам подбежали 3 консультанта и начали поливать *овном наш выбор и этого Евгения, продолжалось это на протяжении все осмотра регистратора! Ладно, мы не поддались на это, но настроение и нервы были испорчены. Далее заказали установку тарелки (покупка была совершена в четверг) сказали что в субботу вам до 12 позвонят и приедут устанавливать, мы переспросили, точно в субботу работают установщики, да да все точно.. ну здорово! наступила суббота 3 часа дня ни ответа ни привета, звоним в эльдорадо нам говорят, а они по выходным не работают, с вами в понедельник свяжутся и может-быть приедут наверное!!! Бардак, вообще руководство не занимается этим, хотя бы отзывы читали! Я конечно не спорю, что не бывает торговли без недовольных клиентов, но не настолько же!
 Процитировать
Ольга21.07.2015 14:29
Позавчера приобрела здесь фен. Продавец ( Олег ) грамотно проконсультировал, помог выбрать оптимальный вариант. Помог проверить.
Покупкой довольна, Эльдорадо МОЛОДЦЫ!
 Процитировать
Tester13.08.2015 09:44
не приобрел у них телевизор.
так как они пытались впарить платную услугу проверки битых пикселей. растудыть их тудыть .
самому проверить не дают на месте. а дома найдешь убитый пиксель обратно не вернешь, так как видите ли для этого нужно чтобы битых пикселей было не меньше трех.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.08.2015 06:27
В основном захожу сюда забирать заказы с сайта, так как этот магазин самый ближайший ко мне. Но пару раз покупал технику прямо в магазине. Консультанты неплохие, основную информацию от них получал. Пару раз попадал на выгодные предложения и акции. Есть хорошая система бонусов и возможность получить дополнительную скидку, если оформить заказ в определенное время.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.09.2015 00:08
Продавцы-консультанты совершенно не компетентны - вот какой вывод я сделала после 2-х дней хождения в этот магазин.
У меня появилось желание купить робот-пылесос. И в Красноярске только в этом магазине есть выставочный образец. Пришла! Подхожу к объекту своего желания - стоит красавчик, ждет кто бы его купил! Зовем консультанта, просим показать, как техника работает! Тут выясняется, что, во-первых, они не вкурсе как он работает и какие функции в нем есть, во-вторых, что пылесос не заряжен и соответственно показать они ни чего не могут! ОК! Говорю, прийду завтра! Заряжайте! На следующий день уже с другим консультантом мы час читали инструкцию по его эксплуатации, что бы понять что же он может, а что нет! Спрашиваю: есть функция такая-то! Ответ: да, есть! По итогу выясняется, что нет!
В общем потрачена куча времени, а информации по итогу как кот наплакал!
А еще мне "понравилась" администратор магазина! На мои вопросы о том, как работает пылесос выдала: берите, что тут смотреть! Вещь стоит очень дорого, по моим меркам! И брать ее не глядя - бред! А со стороны администратора - хамство!
Вот так покупателей и теряют!
 Процитировать
vera02.11.2015 14:45
Добрый день! Да отзывы ожидают желать лучшего. Раньше нам все нравилось и выбор и консультанты, покупки были всегда в радость получил з. п. и туда купил все быстро и просто. А сейчас какой то ужас консультанты друг на друга перекладывают обязанности, пояснить ничего не могут, стоит кучка и шепчаться, а ты ходишь//// Работают точно не для клиентов!!! Руководство задумайтесь, для чего Ваши консультанты работают?! А выбор хороший, и на кассе девочки отличные они и подсказывают.
 Процитировать
Тимофей04.12.2015 02:15
Покупал телевизор в марте 2015 , Дед попросил . Почти смирился с новыми ценами . Выбрал телевизор , спросил продавца настроит ли он мне его в магазине , чтобы дома не заморачиваться ? Конечно настрою . Вежливо ответил тот . Выдал он мне бумагу по которой на кассе нужно рассчитаться , и пошёл настраивать . А там стоимость телевизора и цена настройки 700 р. Да да 700 р. настройка ! Ну это уж слишком сказал я ему вежливо , и отказался . Дома сам настроил минут за десять , и ведь работает !
 Процитировать
Серега Никитин18.12.2015 21:55
Заказывал в интернет магазине Эльдорадо, получал здесь! Персонал за стойкой выписки товара еле шевелится с унылыми выражениями лиц! Разговаривают неохотно, такое ощущение, что делают тебе одолжение! Впечатление не очень...
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь13.01.2016 04:30
А мне понравилось заказывать здесь товары через интернет, сначала заказал электробритву, в течение получаса мне перезвонили, подтвердили заказ, а утром по дороге на работу я уже забрал товар. Так же я купил йогуртницу и телевизор. Плюс покупки через интернет в том, что товар дешевле, чем в магазине. И еще хорошая бонусная программа.
 Процитировать
daki196929.01.2016 13:10
оформляла покупку игрушки в подарок на новый год, сначала через инет.
Потом пришли в этот филиал, так как недалеко было для нас. Ребята молодцы, особенно которые в зеленых футболках, доброжелательные и веселые, сразу даже настроение новогоднее появилось. Помогли с выбором, потом мы все оформили быстро на кассе - понравилось очень. Потом еще перед самым новым годом выписали игрушку через этот филиал - и тут оправдались наши ожидания - ребята симпатичные все быстро оформили - СПАСИБО!
Лучший филиал из всех - видно, коллектив слаженный, хотя и молодые все, но не дерзкие, веселые и ненавязчивые ( а это очень важно).
 Процитировать
Corderization30.01.2016 18:40
Эльдорадо не перестает дурить людей. Думаю все видели и не раз их рекламу, что они ручаются за самые низкие цены и даже предлагают скидку на товар, если вы найдете его дешевле? Казалось бы хорошее предложение? Заходи на Яндекс. Маркет, ищи магазин с самой низкой ценой и проси скидку, но не тут то было.. Дело в том, что "Эльдорадо" учитывает цены только в специально-утвержденном списке конкурентов. Я думаю вы уже догадались, что у всех этих конкурентов цены приблизительно на одном уровне? То-то же!
И вот еще. Купили с женой здесь обогреватель, после оплаты на кассе нам сказали, что на нашем чеке начислено 470 рублей для оплаты до 50% следующей покупки, называют они это "Эльдо-чеками". Понадобилась мне новая компьютерная мышь, я выбрал модель и по Яндекс. Маркету увидел, что самая низкая цена как раз в "Эльдорадо". Я обрадовался, вспомнив, что у меня есть еще 478 халявных рублей, которые можно потратить (мышка стоила 2000), прикинул, что заплатить придется 1522 рубля и поехал в магазин. По приезду выяснилось, что в магазине такая мышка стоит 2500, а цена на сайте - это цена интернет-магазина, на которую эльдо-чеки не распространяются, кто бы сомневался... Прогулявшись вдоль прилавков со смартфоном и промониторив в Яндекс. Маркете цены на продукцию я пришел к выводу, что в магазине цена искусственно завышена приблизительно на 30-50% от средних рыночных цен, опять же кто бы сомневался...
Ну в результате было принято решение купить мышь, хоть и скидки я как таковой не получил. Или бы в интернете заказывал ее или в магазине бы покупал с учетом эльдо-рублей - цена на выходе все равно получается одинаковая. Не спроста видимо эльдо-чеками можно оплачивать только до 50%, это как раз приблизительно та сумма, на которую завышена цена в торговом зале.
Печально, что магазины делают искусственные акции для потребителей, оставляя в выгоде только себя, а покупателя с носом, но и это еще не все.
Еще по приезду домой выяснилось, что из коробки с мышкой кто то нагло спер фирменную тряпочку для очистки, вот зачем так делать? Мне конечно эта тряпочка особо и не нужна, но сам факт, каким надо быть мелочным человеком, чтобы воровать такое? Мышь была вынесена со склада, что исключает кражу посетителями магазина.
Ну и фирменный развод "Эльдорадо" - это так называемая "торговля воздухом", продажа сертификатов на страховку товара (или как то по другому это называется). Суть ее в том, что за 700 рублей вам предлагают продленную гарантию и в течение этого времени вам в случае поломки вернут деньги или поменяют на другой товар, ага конечно.. Запомните, это только на словах все так красиво, по факту фиг чего вы вернете обратно в магазин! Туда даже в течение первых двух недель вернуть что то - это целый героический подвиг! Так что шлите консультантов сразу с такими предложениями.
Не спроста про этот магазин сочинено много анекдотов, все это хоть и смешно, но к сожалению правда, горькая правда...
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.02.2016 06:22
Был не давно в этом чудесном магазине, хотел посмотреть телевизор, дак пришлось реально бегать за консультантами, они все куда-то спешили. Стояли трое и ржали во весь голос, на просьбу помочь ответили что сейчас позовут консультанта из этого отдела, в итоге ждал минут 15 и не кто так и не пришел, а эти ребята так и ржали втроем, не кому не советую.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.02.2016 15:20
сотрудники данного магазина по улю Воровского по телефону 52-69-80 (указан в 2гис) НИКОГДА не берут трубку!
 Процитировать
elle_8g16.03.2016 08:35
Покупали машинку автомат: выбрали, оплатили наличкой. Оставили адрес для доставки, два контактных телефона. Девушка принявшая заказ вдруг заявила, что машинку мы получим только через два (вторник по каким-то причинам оказался выходным днём для грузчиков, в среду доставляли в Салавт, Ишимбай) и по предварительному звонку с 10:00 до 11:00.
В назначенный день ждали заметного звонка, но так и не дождавшись начали звонить на горячую линию, там успокоили, сказали: " Раз сказали сегодня - значит привезут". Немного успокоившись и решив, что наше беспокойство напрасно решили подождать ещё пару часов... Шло время, звонка не было. Теперь мы решили позвонить в сам магазин, где нас заверили, что стиральная машинка в пути (естественно для убедительности на том конце провода спросили #чека и наименование товара).
Прошло ещё пару часов перед тем как мы заподозрили неладное и проехались до гипермаркета. Подойдя к столику информации и предъявив чек вдруг выясняется, что погрузки именно на наш адрес не было.
Но это ещё полбеды, так как в процессе выяснилось, что машинки нет и на складе...
В общем пришлось заполнить кучу бумаг на возврат доставки, было потрачено не мало нервов и драгоценного времени, пока наша стиралка чудесным образом нашлась...
Это наш опыт... Наше мнение...
А покупать ли товар в этой организации решать вам...
 Процитировать
albudev30.04.2016 18:48
Сколько здесь не покупала все нравилось, вся техника переживала гарантийный срок! Может просто я везунчик
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь08.05.2016 18:13
Цена на технику приемлемая. Обслуживание, зависит от конкретного человека, со мной работал менеджер, обслуживание на пять, он кстати там больше не работает. Не понравилось то что никак до магазина не дозвониться вообще никак.
 Процитировать
Александр28.05.2016 12:38
Этот отзыв будет коротким. Извиняюсь за отсутствие стиля.
Был там лишь однажды. Где же найти мне настоящий товар за настоящие деньги?!
Выявленные минусы:
- товар оказался некачественным (сломался через месяц).
-товар после покупки зачем-то проверяется охранником (у меня дважды отбирали коробку на кассе после оплаты со словами "да куда же вы?")
-зал был заполнен картонными коробками с неразложенным товаром.
-Платная парковка.

Пишу отрицательный отзыв из-за некачественного товара и отсутствия гарантии на него, т. к. типа дешёвый. Купил кабель для зарядки на айфон - 1, 8 тысячи рублей, кабель прослужил месяц. Гарантии нет. С выбором мне помог "заботливый" консультант. Больше в этот магазин не пойду. Очередной китайский рынок.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь08.06.2016 00:47
Всегда есть места на парковке!) удачно, что благодаря не очень большой проходимости, здесь есть те модели и техника, которые уже разобрали в других салонах. Находила здесь игры для пс4, которые с руками оторвали в остальных салонах. Консультанты не навязчивы. В меру компетентны!
 Процитировать
жучок20.06.2016 17:08
Долго выбирала и думал в какой сети купить телевизор. Просмотрела яндекс маркет и характеристики. Пришла к выводу, что нужна консультация специалиста. Компаний много. С покупкой особо не торопилась. Поэтому решила, что куплю там, где больше всего понравится обслуживание с первого раза. М-видео по соседству и ДНС не впечатлили. Решила зайти в этот магазин. Попал на специалиста. имя не запомнила. Вроде слышал много информации о телевизорах. Но каждый пытался продать свое, говорив о том, что тот бренд лучше, либо хуже. При этом один другому противоречил. Данный специалист подробно объяснил в чем разница каждого производителя, и по моим потребностям предложил мне модель, от которой я просто не смог отказаться. Спасибо сотруднику за профессионализм и руководству за правильный подбор персонала. За следующей покупкой приду именно в этот магазин и к этому специалисту.
 Процитировать
shuga timo28.06.2016 02:35
Хочется поблагодарить продавца Татьяну Быструшкину , и промоутера lG Владимера , в магазине эльдорадо на нефтезаводской . Профессионально помогли решить проблему с стиральной машиной . С большим энтузиазмом отнеслись к вопросу в отличии от других сотрудников находившихся рядом .
 Процитировать
Vladimir Sysoev29.07.2016 18:16
Ранее не доверял данному магазину, отдавал предпочтение М. Видео. Но, возникла необходимость приобретения кофе-машины. Эльдорадо, на аналогичную модель, предложило лучшую цену, сервис обслуживания, бонусную систему.
Покупкой остался очень доволен.
В последнее время ассортимент изменился в лучшую сторону, по всем показателям магазин стал лучше, чем М. Видео!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь07.08.2016 01:23
Зашел в Эльдорадо присмотреться к пылесосам. Сказал, что меня интересует модель с водным фильтром, на что продавец сказал дословно :- Это бредовая идея. И стал мне доказывать, что модель за 39000р самый лучший пылесос и только его стоит купить. Я не стал с ним спорить, и сказал, что меня интересует другой, и пусть расскажет про него. На что он сказал, что эта модель г**но и стал опять про супер пылесос. Хотя по отзывам не самый лучший. Мне показалось это хамское отношение к клиенту, я развернулся и ушел. Еще раз убедился, что не только товары в Эльдорадо б/у, но и консультанты не на высоте.
 Процитировать
Ольга20.08.2016 15:38
Искали бытовую технику для кухни, приезжали в магазин за час до закрытия и за 1 час пребывания в магазине К НАМ НЕ ПОДОШЕЛ НИ ОДИН КОНСУЛЬТАНТ!!! Вернулись через день - то же самое! И то подошли к девушке, спросили про товар, она ответила на вопрос, но осталась заниматься своими делами и мы вновь побрели к технике. Так и прокрутились там (при том, что мимо нас ходили (ну или даже пролетали) продавцы и НИКТО не удосужился остановиться и проконсультировать нас). В итоге, немалая сумма была оставлена в Эльдордо на Червишевском! Я не рекомендую данный магазин!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.09.2016 01:34

Покупкой я не довольна. Возможность, по рядам причин, нет даже обменять. Проблема в мультиварке. Работает она непонятно для обычного пользователя. Постоянно мигает кнопка старт. Что это означает не написано в инструкции, не могут корректно объяснить в самом магазине Эльдорадо почему она мигает. Отвечают только "ну это же мультиварка". Ответ ничего не объясняет. Звонок в техническую службу этой техники, не могли внятно ответить на мой вопрос. Девушка пыталась мне объяснить как на ней готовить, хотя я спрашивала должна ли эта кнопка старт мигать? В общем такого бреда я еще не видела и не слышала. Осталось впечатление что в эльдорадо плевать что продавать, главное сбыть, а там твои проблемы, че там как там. В итоге плохое настроение и потерянные деньги за плохой товар! Я теперь в этот магазин не ногой!
 Процитировать
anastasiaelizarova16.09.2016 07:58

Покупала телевизор. Девушка попалась вполне умненькая. Всё красиво рассказала про телевизор, его возможности, функции. Никогда не думала, что теперь так сложно купить телевизор. Но благодаря девушке покупка оказалась не сложной, а даже приятной. Вообщем я осталась очень довольна, всем рекомендую.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.09.2016 03:00

Ну вот скажите, что за бред происходит в этой компании. На днях мама выбрала себе плиту на кухню и что бы не замарачиваться решили купить через интернет магазин. Но при оформлении заказа через интернет небыло возможности выбрать доставку. Я позвонил на горячую линию и мне там выдали инфу, что на данный заказ доставки нет. Вот как, так то..... это же не малогабаритный товар. Это плита. И как мне ее до дома то тащить. И, что самое интересное, что ни в одном другом магазине ее для самовывоза нет (кроме ветринных) только на Бердском шоссе 20. По информации кол центра. Ну Ок раз мама хочет... Заморочился зарезервировал товар, нанял Газель причем не дешево вышло то. И вдруг поступает информация, что точно такую же плиту на следующий день можно заказать в интернет магазине с доставкой и без проблем. Вот граждане сотрудники сети Эльдорадо, что у Вас там за бардак происходит? Можете мне пояснить как, так вышло то? Почему в один день одна информация, в другой другая? И кстати не в первый раз такие ситуации. Вот теперь думаю покупать вообще эту плиту у Вас или нет. И как вообще поступить то?! Ехать, в свой единственный выходной, на Газели, которую уже оплатил за этой плитой или же заказать с доставкой в интернет магазине. Делама. Просто уже и не знаешь чего ожидать от Вас, а мама то расстроится, если вдруг закажу через интернет магазин, а ее не привезут. Короче, если так дело пойдет растеряете Вы всех своих клиентов. И так уже репутация подмочена.
 Процитировать
fruit10.10.2016 06:18

В принципе, Эльдорадо хороший магазин, при том, что всем известно, что техника там в большинстве своем полусэконд-хэнд, т. е. продается - возвращается - ремонтируется - снова продается. Ну и что? Иногда взять отремонтированное и доработанное бывает полезнее, чем новехонький гаджетик, который потом ни фига не вернешь и останешься с носом. Расположение отличное, на ступенечках, поднимаешься как на небеса, внутри все грамотно оформлено, расстояния между стеллажами нормальное, не такое как, например, в Норде на Садовой, где я однажды застрял.
Мне нравится, что кассиры и служащие пункта выдачи вежливы, приветливы и полны желанием помочь вне зависимости от суммы покупки. Охранники милейшие люди, заботливо упакуют если надо, и напомнят о гарантии.
У меня много бытовой эльдорадовской техники, например калорифер, которому мой буль Хатя откусил колесико, но стойкий прибор все равно классно греет аки камин. Стиралка тоже оттуда, пока все норм, даже не реагирует на перепады электричества.
Удобно мне в общем то, что магаз этот под боком и приличный по сути.
 Процитировать
dgorlov126.11.2016 04:25

Оставил заявку на dualshock 4 по скидке. На следующий день заказ отменили аргументируя, что была указана ошибочная цена.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина, так как по сути они не отвечают за главное, что важно покупателю - цену.
 Процитировать
Дарья28.11.2016 17:26

Никогда нет менеджеров в торговом зале, приходится ходить искать или спрашивать на кассе, чтобы кто-нибудь подошёл... Также не осведомлены о своих же акциях- специально уточнили можно ли воспользоваться двумя акциями одновременно и нас уверили что да, но как потом выяснилось на кассе при оплате товара акции не пересекаются... В следствие чего два раза возвращённые средства на карту, несколько раз перебитые чеки, 20 минут бездарно потраченного времени и неприятные впечатления от магазина, менеджера и управляющего...
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.12.2016 10:39

Хороший магазин бытовой техники с широким ассортиментом и средним ценником. Сервисная служба тоже работает на совесть. После покупки есть возможность проверить товар на кассе, если есть неработающая деталь сразу заменят. Постоянно покупают там наушники и мелкую электронику. Удобная накопительная система, часто расплачиваюсь по карте.
 Процитировать
МилаСо02.01.2017 11:00

Покупала здесь телевизор, а также телефон и аксессуары к нему. Что сказать, цены более или менее хорошие. А вот проконсультировать меня не смогли, при выборе пришлось опираться на отзывы в интернете! Так что если не уверены, что именно хотите брать и ждете подсказки, лучше выберите другой магазин!
 Процитировать
dabereg520.01.2017 08:51

Покупка Кофемашины с капсулами KRUPS KP120810 . Ну начну с персонала. Нас добродушно встретили возле входа, но на этом и все закончилось. Продавцы-консультанты не знают товар в магазине(точнее не знаю характеристики к товару), им задаешь вопрос, а они бегут к другим продавцам, те опять же отвечают не верно, в итоге мы смотрим характеристику на компьютере, ну и оказывается, что есть тот товар в магазине есть. Просто нет опытных продавцов, которые могли бы все ясно и понятно рассказать про товар, имеющийся в их магазинах . Все очень просто, это 30 декабря и ребята, нарядные, видно готовятся к корпоративу . Мало того, что нам ничего не объяснили, а объясняли Мы, нам еще и инструкцию забыли положить в коробку, хотя при проверки товара она была. Далее , приходим Мы домой, смотрим сайт Мвидео, и обнаруживаем, что эта же кофемашина стоит на 2 тыс дешевле, чем в Эльдородо . И знаменитая акция "найди товар дешевле -вернем разницу", к сожалению, работает только в интернет-магазине)))))Хорошая уловка, не правда ли?!)))))(НО ЭТОГО ТОВАРА НА САЙТЕ МАГАЗИНА НЕТ)
P. S. Товар одинаковы в цвете, в модели, в стране производителя, т. е. он идентичен !!!
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ)
ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!!!
 Процитировать
Доминик27.01.2017 14:00

Покупали много всего для дома перед Новым годом! Прежде чем мы все купили нам сказали, что с покупки вам начисляются бонусы, которые будут активны через 15 дней. Все замечательно, закупались по полной, посчитали сколько бонусов будет. Через 10 дней после покупки, пришли присмотреть, что на них можно купить! Попросили посмотреть на кассе, сказали бонусы ещё не активны. Пришли на 15 день после покупки, купить по бонусам то что присмотрели. Перед покупкой подошли на кассу попросили узнать точную сумму бонусов, нам отвечают ваш баланс 0 рублей. Пошли на стойку информации, на что нам там ответили: ваши бонусы сгорели день назад и мы не чем вам помочь не можем. Мы конечно задались вопросом как же так, сказали бонусы будут активны через 15 дней после покупки, а по факту на 15 день уже все бонусы сгорели. На что нам ответили: вы наверное не правильно поняли нас и мы нечем вам помочь не можем! Дорогие покупатели на своём примере хочу вас предостеречь. Эльдорадо ужасный магазин!
 Процитировать
JamesAnity22.07.2018 16:16
Добрый день. Хотим предоставить свои услуги взлома сайтов, скайпа, любой почты, социальных сетей(вконтакте, одноклассники, фейсбук, инстраграмм). Прослушивание вайбер, вотсап, чтение сообщений и многое другое. Многолетний опыт и огромное количество отзывов о нашей работе. По всем вопросам в telegram - @Dred36
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 
Показать фирмы из г. и рубрики