Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

Сеть компьютерных супермаркетов "Dns"

Компания Сеть компьютерных супермаркетов "Dns" занимается следующими видами деятельности:
-Аудиотехника
-Фототехника
-Компьютеры, комплектующие и расходные материалы

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Обращайтесь в наш офис, мы будем вам рады.


Фирма Сеть компьютерных супермаркетов "Dns" работает в городах: Железногорск; Красноярск;

Фирма Сеть компьютерных супермаркетов "Dns" присутствует в рубриках: Аудиотехника; Видеотехника; Компьютеры, комплектующие и расходные материалы; Фототехника;
Оценка (50 оценок):
2.7
Оценить фирму:
Адрес:г. Красноярск, ул. Весны, д. 26 (цоколь; ТОК Арбат) « показать на карте
г. Красноярск, ул. Металлургов проспект, д. 53г (2 этаж; ТД Мост) « показать на карте
г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23 (цоколь; ТРЦ Июнь) « показать на карте
г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 4 (2 этаж; ТК На Свободном) « показать на карте
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 24 (цоколь) « показать на карте
Развернуть
Телефон:Красноярск, ул. Телевизорная: +7 (391) 218-00-50
Красноярск, ул. Металлургов проспект: +7 (391) 218-00-50; +7 (391) 281-17-03
Красноярск, ул. Партизана Железняка: +7 (391) 218-00-50; +7 (391) 256-85-99
Красноярск, ул. 9 Мая: +7 (391) 218-00-50; +7 (391) 220-40-42
Красноярск, ул. Карла Маркса: +7 (391) 218-00-50; +7 (391) 263-69-63
Развернуть
Красноярск, ул. Телевизорная: +7 (391) 218-00-50
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.krasnoyarsk.dns-shop.ru
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы Сеть компьютерных супермаркетов "Dns":

Сеть салонов связи "Связной" (100%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эльдорадо" (100%)
Сеть салонов связи "Евросеть" (100%)
Сеть магазинов электроники "Позитроника" (100%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "М.видео" (50%)
Фирменный магазин "SAMSUNG" (50%)
Интернет-магазин "Ozon.ru" (50%)
Интернет-магазин "Сотмаркет" (50%)
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники "Re: Store" (50%)
Интернет-магазин "БытТехника" (50%)
Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Первый" (50%)
Интернет-магазин "Ноутбум" (50%)
Сеть магазинов бытовой техники и электроники "Эксперт" (50%)
Интернет-магазин "RBT.ru" (50%)
Сеть магазинов бытовой техники "Видео-2000" (50%)
Интернет-магазин "Ноутбум" (50%)
Компьютерная фирма "ДиалогСтудия" (50%)
Интернет-магазин "Cennik24.ru" (50%)
Салон цифровой техники "Ultra" (50%)
Торгово-ремонтная фирма "Цифрон" (50%)
Салон связи "Мобильный дом" (50%)
ТК "Сириус" (50%)
Магазин "Sony Center" (38%)
Оптовая компания ООО "Телемакс" (38%)
ТД "Комфорт" (38%)
ИП Ковалев Э.С. (Комиссионный магазин аудио и видеотехники) (38%)
Магазин бытовой техники "Московский" (38%)
Интернет-магазин цифровой электроники и бытовой техники "Im24.ru" (38%)
Интернет-магазин компьютерной и бытовой техники "Интант" (38%)
Комиссионный магазин электроники "Всё" (38%)

Отзывы о фирме Сеть компьютерных супермаркетов "Dns": всего 50 отзывов для этой фирмы

Лунтя Поганкина07.01.2015 01:15
Писала уже именно об этом магазине отзыв ранее. Прошло полтора года. Исправились! Покупали два игровых ноутбука, консультант отработал оперативно, без "косяков" и вежливо. Даже не сравнить с предыдущим опытом :)
Пять баллов!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.02.2015 03:51
Если Вы тут что-то покупаете, настаивайте на том, чтобы технику Вам проверили ДО того, как Вы пройдёте на кассу рассчитываться за покупку. Продавцы НЕ делают этого по собственной инициативе.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь29.03.2015 13:00
За последнюю неделю посетила этот филиал dns 2 раза. Самый огромный плюс этого магазина - это вежливые и приятные продавцы-консультанты, парни всегда готовы выслушать вопрос и помочь. Только за одну неделю я сдала и обменяла сразу 2-е вещи потому что они не подошли мне по комплектации, и в оба раза ребята помогли решить мне эти проблемы, впечатление осталось очень хорошее, надеюсь руководство поощряет своих замечательных сотрудников.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.04.2015 02:49
Отдел DNS в "Евразии" в моих глазах дискредитирует всю торговую сеть. 24. 03. 2015 столкнулся с ситуацией, когда цену на товар мне озвучили на 2000 руб. больше, чем на ценнике. В ответ на моё замечание, вместо извинений, напечатали "липовую" бумажку якобы товар вообще предназначен для какого-то заказа и на витрине оказался случайно. Т. е. цена случайная, товар случайный! Вопрос - не случайный ли персонал?!
 Процитировать
darkmothe16.05.2015 01:25
Неплохой магазинчик. Правда надо добавить, что сам когда-то был продавцом, знаю многие уловки и фразы.
Искал графический планшет, игрушка не особо популярна, но ассортимент был. И добродушного вида молодой человек быстро нашёл нужную полку.
Цены к стати не совпадали с интернет магазином и сами ценники были не актуальны, но это было в период свистоплясок доллара, так что несильный косяк.
По большому счёту если говорить лаконично, то ничего не навязывают.
Отдельный плюс за то, что при блиц опросе о комплектующих называли не самые конские цены.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь28.05.2015 12:33
Ребята не берите в этих магазинах товар. В противном случае при поломке Вам будет обеспечен такой геморрой! Что интересно - магазин DNS, а свою продукцию они не то что не рекламируют а откровенно охаивают. Странный маркетинговый ход? Продукция других марок не лучше.
 Процитировать
Catnik02.09.2015 17:52
Это кошмар какой то. Пришла выбрать подарок отцу. Нашла что интересовало. Окликнула консультантов пару раз. В ответ тишина. Простояла возле витрины пол часа. Меня прекрасно видел консультант, разговаривающий по телефону. Пошла на кассу. Говорю, а что, консультантов у вас нет?? На что мне девушка указала на парня, который куда то спешно убежал. Спасибо огромное за блестящее обслуживание! Совершенно не цените клиентов!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь30.09.2015 17:55
Совершала покупку в кредит, кстати хочу отметить что все хорошо обьясняют а главное не чего не навязывают, покупка в кредит меня полностью устроила, процент небольшой соответственно и переплата тоже, очень рекомендую. ))
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь01.10.2015 02:25
Отказались принять товар на возврат в течении 14 дней, ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей» выбирайте любую причину, возращаем деньги, как делают в Technopoint и Позитронике например.
Лояльности к клиентам 0, другие отделения на взлетке и свободном все норм, претензий нет.
 Процитировать
RedVi06.10.2015 12:34
Две не дели назад покупал ноутбук. Обслужили хорошо. Ощущение, что я единственный кто к ним за день пришел, помогали с выбором сразу 3 менеджера. Помогли выбрать наилучший вариант. Удивило то, что мне не пытались "впарить" самую дорогую модель, либо ту что плохо продается. Предложили ровно то, что я и описывал в своих желаниях. Учитывая, что данной модели не оказалось в наличии, один менеджер "сорвался" и поехал на склад за ним, а я в это время попивал кофе в кафе. Через час нужная мне модель была у меня и явно не с витрины снята. Покупкой пока полностью доволен. Ставлю 4 только потому, что в некоторых аспектах техники я оказался продвинутей самих консультантов и каждый из них по поводу, например видеокарты, мог высказать свою точку зрения и назвать свои характеристики.
 Процитировать
evelson11.10.2015 12:40
Отвратительное обслуживание, меня никак не смогли проконсультировать насчет звуковой карты, тогда я предположил, что продавец сможет определить нужный мне разъем и карту под мою плату, но он не удосужился даже посмотреть что за плата...
Отмазался от меня тем, что якобы они все по умолчанию подходят к большинству плат, и якобы к моей тоже, и мол в случае чего вернут деньги на следующий день.
____
СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ...
Я пришел требовать возврата за такую подставу, и меня пере-направили в "попу" мира, получить квитанцию, что якобы я его не сломал...
Кароче "опракинули" меня на 500р ...
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь18.10.2015 16:48
17. 10. 2015
В ТРЦ Планета зашла в магазин DNS . Осталась очень довольна. Мне очень хорошо помог с выбором продавец-консультант Михаил. Доброжелательный и профессиональный работник!Спасибо ему. Обязательно придем еще!:))
 Процитировать
r95b23.11.2015 20:49
Аналогично, продавцов в этом магазине нет. В первый раз путем упорного ожидания хоть кого то, я все таки получил свой товар. Сегодня я опять зашел в этом магазин и к сожалению так и не дождался когда мне вынесут товар, которого почему то нет на витрине, хотя на сайте показано что есть. Уточнить так и не получилось. В третий раз я в этот магазин не пойду.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь06.12.2015 05:42
Непонимаю, и чем же я заслужила такое отношение?

Попросила консультанта Екатерину подобрать мне плёнку на планшет.
На мои вопросы она отвечала очень грубо, буквально кричала, а то и вовсе игнорировала их. Пришлось пересилить себя, ведь пленка мне очень понадобилась
 Процитировать
KonstantinTS15.12.2015 02:10
Скажу сразу, что это не отзыв, а скорее жалоба и предостережение. 17. 10. 2015 я приобрел в магазине "ДНС", который находиться в ТРЦ "Июнь", мобильный телефон Meizu M2 Note. Надо сказать, что мне повезло (так я думал поначалу) и я купил телефон со скидкой. Не прошло и недели, как собеседники стали жаловаться на то, что практически меня не слышат. Спустя ровно неделю после покупки, я отнес телефон обратно в магазин с просьбой вернуть деньги. Принес все, что было в комплектации, чек, сам телефон, который находился в идеальном состоянии. Подробно объяснил продавцу, что проблема в нижнем микрофоне. В возврате денежных средств мне было отказано. Телефон отправился в сервисный центр на проверку качества. Вот тут и начинается часть моего отзыва, которая является предостережением - всегда внимательно проверяйте все бумаги, которые вам выдают в этом магазине! Я по невнимательности, не усмотрел, что в заказ-наряде продавец назвал причиной моего обращения проблему с динамиком. Понимаю, что я сам дурак, ведь все подписал.
Телефон мой 30. 10. 15 из сервисного центра отправился обратно в магазин. В сервисе никаких дефектов не выявили, так как скорее всего проверяли динамик, который находится в полном порядке. В общем, в ходе общения с управляющей, которая мне вяло и слегка агрессивно объяснила, что с телефоном все отлично и деньги мне не вернут, даже с учетом того, что 14 дней с покупки не прошло. Если же проблемы с микрофоном дадут о себе знать, то телефон снова отправиться на проверку качества. Вот такой круговорот телефона между магазином и сервисным центром.
Хотелось бы, если и не вернуть деньги, то хотя бы с доплатой поменять телефон на более дорогой. Мне очень важно, чтобы собеседники слышали то, что я им говорю, поскольку мне много приходиться говорить по телефону. Но при этом, телефон после сервиса мне не нужен, я платил за новый и полностью исправный телефон.
В общем, как мне показалось, в этом магазине все направлено исключительно на получение выгоды, а на клиентов наплевать. Я крайне недоволен сложившейся ситуацией. В следующий раз пойду в другой магазин, но не в "ДНС". И буду крайне внимателен и придирчив.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.12.2015 15:19
Вчера, в понедельник, второй раз за месяц зашел в этот магазин (в 12-32), потому как рядом с домом. Срочно понадобились внешний жесткий диск на террабайт и ТВ тюнер . Походил по залу. Увидел диски, порассматривал, вроде все одинаковы. Решил посмотреть тюнер. Не нашел. Подошел к девушке за столом, спросил, есть ли такие, Сказала что нужно спросить у парней в оранжевых куртках. Дважды обежал все залы, таких не нашел.
Понял, что здесь теряю время и пошел на выход, поеду на Авиаторов, это будет быстрее и надежнее. (в Аверс рядом не ходок, по такой же причине, что и здесь). В 12-46 вышел из магазина без результатов. Потерял 14 мин., а ведь если бы сразу поехал на Авиаторов, наверное уже купил бы.
Обидно, рядом с домом два магазина, и оба такие, что больше заходить не хочется. И не буду уже, наверное !
 Процитировать
Avgustin25.12.2015 06:57
Ужасное обслуживание, заходил за наушниками, и понял что сюда не вернусь. В магазине жарко, душно, у всех вид такой будто на лице написано "убирайте, я вас всех ненавижу. Какая то непонятная очередь хотя до меня на кассе никого не было простоял минут 15. Уважаемый отдел кадров, вы берете на работу всех подряд что-ли?
 Процитировать
mari_m0702.01.2016 17:39
Первый раз заказала товар в интернет-магазине. Обычно пользуюсь RBT. Но там доставку нужно было ждать, а у меня подарки горят к Новому году. В итоге: к назначенному сроку (24 декабря)товар не привезли. В магазине DNS ( я приехала 26 декабря) в Меге просто сказали , что товар в пути и когда будет не известно. Сегодня 28 декабря. Ни телефон интернет-магазина, ни магазина , куда должны доставить товар , не отвечает. Вот так испорчено предновогоднее настроение. Ни кому не советую эту организацию
 Процитировать
Марина05.01.2016 20:08
Были здесь пару раз. Почему-то не люблю я этот магазин. Но по наличию в магазинах нашли только в днс , вот и пришлось у них и брать. Продавцам делать ничего не пришлось. Кроме как вынести ноутбук. Ценник немалый. 120т. р. и то неудосужились протереть коробочку. Муж попросил. Тогда уж и протерли. Обслуживание не на высоте. Здороваться видимо не учат, сколько раз были, сколько это и присутствует. Люди заходят, люди выходят. Они заняты своими делами.
Выбор из премиум класса невелик.
Посмотрю как ещё будет работать .
Как-то так.
 Процитировать
golisch.mack09.01.2016 00:37
Молодцы!
Собирал системный блок... Решение пало на магазин "DNS".
Не жалею потраченных средств, ибо обслуживание в данном месте на высшем уровне.
Сотрудники в течении пяти минут оформили и принесли товар.
Ещё, что хочется добавить, так это проф. этика, чего не достаёт большинству "точкам". Приятно, когда с тобой разговаривает специалист, а не "х" с горы.
 Процитировать
Akryl14.01.2016 01:22
Полное расстройство и разочарование....
Срочно нужно было купить перед новым годом жесткий диск, настроение было у меня очень хорошее, когда я пришла совершить покупку, я очень торопилась, консультантов в зале не было, на кассе тоже никого. Самостоятельно нашла товар, обошла весь зал в поисках консультанта, чтобы уточнить чем отличается один товар от другого.
Мне объяснили, повели на кассу, как-то в торопях пробили, не объясняли условий возврата и гарантии. Консультантам вообще по-моему "ровно" на все в магазине происходящее. Когда я сделала одному из них замечание, что у них один из товаров вскрыт и его может кто-то недобросовестный утащить, мне только плечами пожали, мол не при делах.
Покупку совершила 27. 12. 2015. Каково же было мое разочарование, когда устройство перестало работать 29. 12 после 2-го подключения к компьютеру. Соответственно и файлы, сброшенные на диск бесследно утеряны и вещь не из дешевых сломана... Расстройство и перед Новым годом прямо.
Так вышло, что вернулась я в город только 10. 01. 2016 и сразу приехала разбираться с бракованным товаром, зашла в торговый зал, картина Репина: зал пустой, на кассе никого. Прошла по всем рядам, дошла до не особо приятных кредитных экспертов, которые послали меня обратно в торговый зал. На мое "там никого нет" выпучили глаза и сказали, что разберутся.

Выбежала через минуту девушка откуда, в технике особо не соображающая (как она вообще бедная там работает?). Я сказала, что хочу просто обменять диск, без написания претензии, уже про материалы утерянные даже не стала говорить... Мне ответила она, что ничем помочь не может, что разбирающиеся консультанты-мужчины уже ушли, работают до 19 часов (я пришла в магазин ориентировочно в 18. 50, названного времени еще не наступило). Я еще раз убедительно попросила ее обменять, на что меня отправили в сервисный центр, который находится в районе ТЦ Мега, точный адрес она назвать мне не смогла.

В общем не портите себе нервы и не тратьте свое время на некомпетентных консультантов, некачественный бракованный товар. Сто раз пожалела, что не доехала до какого-нибудь М-видео, где, кстати диск, купленный мной, стоит дешевле почти на 1000 рублей....
 Процитировать
Шепард12.02.2016 18:39
Здесь персоналу вообще объясняют нормы приличия?здороваться надо, когда клиент входит в магазин. и в этом нет ничего сложного, кстати говоря. как всем клиентам не нравится, что к ним подходят продавцы-консультанты и неугомонно допрашивают, но здесь ВООБЩЕ НЕ ПОДХОДЯТ даже!делайте с этим что-то, а то теперь ясно, почему у вас так пусто вечно. люди, видимо, заходят сюда по вынужденной необходимости, потому что прогуливаются по Кванту..
 Процитировать
inna_cattypet15.02.2016 22:04
Что же стало с вами DNS, кризис что ли... Раньше была лучшая сеть в городе, одни из самых низких цен, всегда большой ассортимент, а сейчас... Товара почти нет, на сайте не посмотреть в каком филиале есть товар а в каком его нет, приходится звонить уточнять, видимо сами не знают, что у них есть а чего нет... дома кончился картридж для принтера, пришла сюда, его нет, хотя принтер очень распространен, подхожу к консультанту спрашиваю где есть? говорит нигде, только на складе... можем привезти завтра после обеда в магазин, ну что за бред? вы что со склада торгуете? раньше всегда можно было купить без проблем любой картридж и не только... уровень обслуживания тоже упал... цены на на многие товары почти на 20% выше чем в любом другом магазине, а уровень обслуживания не дотягивает... Правильно пишут, часто консультантов не найти... в общем сплошное разочарование, купила картридж в др магазине, еще и на 400р дешевле...
 Процитировать
a_v_o25.02.2016 20:54
Покупала перед Новым годом подарок для молодого человека, сразу знала зачем пришла, потому что он старательно и всеми фибрами души уже несколько месяцев рассказывал как он ему нравится. Приехала я туда после работы, то есть где то в 20:20 и сразу обратилась к консультанту, выбор стоял между этим телевизором за 29'ххх и чуть получше как мне казалось по характеристикам за 31'ххх :) но мне сказали что разницы как таковой нет и я все таки купила то зачем шла) мне дополнительно предложили услугу "проверка на битые пиксели" или что то в этом роде, суть в том, что мы стояли около 30 минут и смотрели в мониторы 4 или 5 телевизоров, пока не нашли идеального и без единой точки на экране) магазин уже закрывался и все вышли из помещения кроме меня и персонала, но я бы одна не упёрла телек 108 см в коробке одна и ждала когда меня заберёт друг. Хоть магазин уже закрылся, его все равно пропустил охранник и когда все манипуляции были завершены, тот же самый консультант даже помог нам его вынести на улицу) покупкой довольна, молодой человек счастлив, о потраченных деньгах не жалею) спасибо!)
 Процитировать
Дарина03.03.2016 12:51
Нужно было купить 2 диска пустых и узнать про деталь для компа. Зашли, диски взяли, побродили по магазину. Увидели всего 2 консультантов. На нас они никакого вниманиям не обратили.
Подошли к кассе, кассира нет. Подождали несколько минут и громко спросили "где кассир?", но консультанты глянули на нас и отвернулись. Мы еще раз спросили, но в ответ тишина. Прекрасный сервис:) развернулись и ушли.
Не советую этот магазин.
 Процитировать
ryabizo7020.03.2016 11:07
Заказали смартфон к дню рождения дочери на сайте с получением "На Лазо". Пришло смс с уведомлением, что товар доставлен, пришли выкупать, но телефон оказался с браком. Сказали - приходите завтра. На завтра выяснилось, что телефон не привезли. Снова - "приходите завтра". В итоге настроение у ребёнка испорчено. Посмотрим, что будет завтра...
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь11.04.2016 10:50
Выбирал себе электронную книгу, остановился на DNS. И не пожалел! Консультанта долго ждать не пришлось, также он быстро подобрал именно то, что нужно. Остался доволен покупкой, спасибо!
 Процитировать
Елена Кислова06.05.2016 03:48
Покупала сегодня наушники в этом магазине. Очень понравилось, что продавец Александр подсказал, какую фирму лучше выбрать и приятно пообщался со мной, пока я ждала перевод денег на карту)
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.05.2016 15:39
В ноябре 2014 года купили в этом магазине телевизор, телевизор работал хорошо-без нареканий. Спустя год телевизор сломался-по гарантии обращаться уже не было смысла, так как она кончилась, решили отвезти в ремонт возле дома. При разборке телевизора, обнаружилось, что данный телевизор уже был ранее в ремонте-на наклейке с моделью были надписи маркером из сервис-центра. Телевизор покупали как новый, при покупке ни кто нам не говорил, что он после ремонта, иначе бы мы его и не купили.
 Процитировать
eskurihina18.05.2016 12:06
27 марта 2016 г. в ООО "ДНС Трейд" по адресу пр. Металлургов, 53 Г мною был приобретен Чехол 1039148 10, 1 MOB ILstvle Lenovo Tab 2 (А 10-70) и/кожа, синий ненадлежащего качества и не может использован быть мной по назначению. Через семь дней использования с четырех сторон чехла пошли трещины, когда я покупал чехол, трещин не было, но там, где они пошли в итоге, ещё при покупке мы заметили не большие белые потертости, но не придали им большого значения, в итоге именно в этих местах со всех четырех сторон по чехлу пошли трещины.
04. 04. 2016 г. мы обратились с этой проблемой в магазин по адресу пр. Металлургов, 53 Г, у нас приняли чехол и отправили в сервисный центр. В итоге сервисный центр прислал в магазин ответ, что это не гарантийный случай (документ нам не предоставили) сказали на словах и что трещина всего лишь в одном из углов, и что это механическое повреждение (т. е в сервисном центре даже не заметили или не хотели заметить трещины с других трех сторон), хотя консультанты в магазине трещины прекрасно видели и когда отправляли чехол в сервисный центр, то сообщили, что трещины пошли со всех четырех сторон. Мы не однократно сообщали в магазин, что мы не роняли планшет и механических повреждений просто не может быть на чехле, да и сами мы эти трещины заметили абсолютно случайно. Когда мы обратились второй раз в магазин, нам ничего вразумительного продавцы-консультанты сказать не смогли по нашей проблеме и оказалось, что заказ-наряд, которое выписывали первый раз, оказывается выписан неправильно или не на том бланке. У нас забрали этот заказ-наряд (копии у нас не осталось) и нам задали вопрос: почему у вас не правильный заказ-наряд? Это мы Вам хотим задать вопрос: почему вы выписываете не правильные документы? Почему качество обслуживания в Ваших магазинах и сервисных центрах на таком низком уровне? И товар продается бракованный или выдаются не правильные документы к купленному товару (с чем мы сталкиваемся в Ваших магазинах не первый раз).
В итоге мне выписали новый заказ-наряд № РД 7-000138 от 04. 04. 2016 г. (но реальная дата выписки 15. 04. 2016 г) Каждый раз, когда мы приходили в магазин просили пригласить управляющего магазина, к сожаленью мы так его и не увидели, нам приходилось вести беседу с продавцами –консультантами, которые абсолютно не компетентны. Третий раз нам обещали позвонить или отправить смс, в итоге только после того, как я сама позвонила лично в магазин, пришла смс: Товар отправлен повторно в сервисный центр для разбирательства. Я считаю, что если у магазина возникла проблема с сервисным центром и они друг друга не понимают, то это их личные проблемы, почему мы должны страдать из-за этого? Нам надоело ходить в магазин, звонить, ждать, когда появится управляющий магазина или может нам надо самим съездить в сервисный центр и показать Вашим специалистам трещины на чехле?
Так как планшет без чехла - это очень не удобно, сдав первый чехол ненадлежащего качества в магазин, а чехол мне очень понравился, я решил купить такой же Чехол 1039148 10, 1 MOB ILstvle Lenovo Tab 2 (А 10-70) и/кожа, синий в другом магазине ООО «ДНС Трейд» 04. 04. 2016 г, который находится по адресу г. Красноярск, ул. 9 Мая, 24., 19. 04. 2016 я обнаружил, что и по этому чехлу со всех четырех сторон пошли трещины. Мы в очередной раз купили у Вас товар ненадлежащего качества и мне кажется Вам нужно обратить на это внимание, что чехлы вы продаете просто бракованные. Я прошу Вас разобраться в данной ситуации и мне кажется глупо в очередной раз ссылаться на механическое повреждение.
21. 04. 2016 г. я позвонил по номеру 88007707999, девушка оператор, которая представилась Швецова Яна, не хотела говорить мне адрес главного офиса ООО «ДНС Трейд» в Красноярске, в итоге сказала не правильный адрес. Я удивился, что головной офис ООО «ДНС Трейд» Красноярска находится в г. Уфа, потом сославшись, на проблемы с сетью, она назвала не правильный адрес. Я ещё раз хочу сообщить Вам, что я поражен безграмотностью Ваших сотрудников.
Мы уже достаточно потратили своего личного времени и нервов на разбирательства. У нас есть свои дела и свои проблемы, и мы не можем постоянно ходить к Вам, звонить и ждать принятия решения, то магазином, где мы приобрели товар ненадлежащего качества, то сервисным центром, который с первого раза не может сделать правильное заключение. Это уже получается издевательство и не уважение к своим покупателям. Мы приобрели у вас уже два раза товар ненадлежащего качества, который находится на гарантии 3 месяца.
НИКОМУ И НИКОГДА Я НЕ ПОСОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ДНС, КАЧЕСТВО ТОВАРА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО,
 Процитировать
Ванька Ya24.05.2016 22:18
консультанты, их днём с огнём не сыщешь, если нашёл то он уже чем то занят. работники сервиса, тоже можно ждать вечность пока он придёт. цены, тут вообще беда, когда заходили в Красноярск вытеснили много маленьких контор и привлекли клиента низкими ценами, сейчас ценник вырос и это печально в условиях кризиса.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь04.06.2016 12:09
Поход в данный магазин оставил впечатление более чем отвратное... Хотела плеер приобрести, во-первых здесь каждый "консультант" занят своим очень важным делом. Попросила проконсультировать по парочке вопросов, на которые ушло бы по сути минут 5, но дало бы дополнительную мотивацию приобрести товар именно здесь, но в течение минут 20ти меня попросту игнорили.
Только подумалось, что чаша терпения иссякла, и пора отсюда топать, как ко мне все же лениво подошел один из сотрудников магазина, и недолго думая тыкнул пальцем на самые дорогие модели, хотя вопрос мой стоял не столько в цене, а сколько в общей инфе о функциях некоторых плееров. Сударь завершил консультационный процесс фундаментальной фразой:"так что лучше подкопите денег и возьмите нормальный плеер". Парень, серьезно?)...

Вряд ли за чем-либо в следующий раз сюда зайду.
А руководству рекомендовала бы подкопить мотивации для своих сотрудников, чтобы они были заинтересованы в продажах и умели вести конструктивный диалог с клиентом)
 Процитировать
Наташа Кравцова14.07.2016 06:57
Сегодня, в 13:45, мужчина из сервисного центра сказал мне, приходить после трёх, хотя не был занят совершенно... Ну это ужас какой-то купила наушники тут, наушникам неделя, один стал играть тише другого, он посоветовал помыть мне уши... И сказал, что это не гарантийный случай... ) даже не посмотрев наушники... Таких работников я ещё не видела
 Процитировать
Разберёмся04.08.2016 06:00
Никому не рекомендую верить акциям этой торговой сети. Ренее брали 2 телефона в рассрочку, оформили без проблем, переплаты никакой и всё замечательно. Сегодня пошли оформлять покупку по акции, рассрочка без процентов, в итоге зря потратили время. Обязательными условиями рассрочки оказались дополнительная покупка на 1500 и страховка... В итоге переплата есть, о чём умалчивает реклама и информация на сайте!!!
 Процитировать
Персонаж Юннри15.08.2016 22:55
Плохо. Продавцы относятся к покупателям как-то странно или мне не повезло. Приходил (сначала подержать в руках) экшн камеру и фотики, все продавцы были заняты. Подошел к одному за стойку с мобилками, аккуратно поздоровался, говорю - дайте пожалуйста подержать в руках (полка с камерами закрыта). На что получил ответ что-то в роде я занят, и ушел рассказывать про мобильные телефоны. Долго ждал когда освободятся, но... так и не дождался уделенного внимания. Через некоторое время приходил покупать эту же камеру, думаю - зайду в днс, почему нет. Утром, в этой зоне никого не было. Прошел в зал в поисках продавца. Где-то в зоне мониторов подхожу, хотел бы купить камеру. Мне ответили ровно то же самое-ждите. И я подождал! Сказал себе-10 минут и ухожу! Но не дождался. Всем НЕ рекомендую!!!
 Процитировать
div79417.08.2016 08:53
DNS ИЮНЬ - "супер магазин" добро пожаловать в семидесятые! У кого ностальгия по советскому обслуживанию вам сюда! Теперь серьезно. Я имел неосторожность совершить покупку в данном магазине. Купил навигатор. Навигатор дешевенький и тупил страшно. Через 3 дня я привез в магазин и попросил, чтобы обменяли на более дорогой так, как навигатор нужен не для красоты. Удивительно без проблем мне обменяли товар. Хочу пояснить что проверить товар на работоспособность в магазине DNS ИЮНЬ не могут! Весь товар находится в разряженном состоянии, а спутники в подвале кто поймает? Консультацию по работе товара получить не возможно, продавец и старший менеджер понятия не имеют о том товаре, которым торгуют. С их не компетентности и начинается история.
Доплатив, я купил навигатор LEXAND sb5 HD, приехав домой, поставил на зарядку, сам стал читать отзывы в интернете. Все отзывы положительные, я ведь серьезно отнесся к покупке. Я был очень рад. Считал что все хорошо. На следующий день установил навигатор в автомобиль включаю... спутников 0 ... Ладно думаю, не до зарядил может не хватает, чтоб запустить GPS. По приезду домой опять заряжаю до полного заряда батареи.
13, июля 2016г. прошло 5 дней, как я купил навигатор, я решил, если не заработает сдам, хватит экспериментов!
13 июля 6ч. Дивногорск спутников 0, 9ч. Уяр спутников 0. Оставляю включенным и еду в DNS ИЮНЬ. Паркуюсь у магазина, навигатор говорит, что соединение со спутниками установлено. Но поскольку я приехал в магазин, решаю сдать. Уважаемая администрация магазина старший менеджер сообщил, что в магазине ведется видеонаблюдение, советую посмотреть примерно с 10ч. по 11. 30. 13 июля 2016г. И так я объясняю старшему менеджеру, что данный навигатор не видит спутники утром, мне не нравится как он работает, я хотел бы сдать товар и получить деньги.
( О себе: я инвалид 1 группы, совсем ничего не делать тяжело, и делать здоровья нет. Я занялся сборкой компьютеров (игровых) увлекательнейшее дело. Я делаю покупки: материнские платы, процессоры, видиокарты, блоки питания стоимость отдельных товаров в зависимости от курса доллара превышает 20 т. р. Я не буду называть магазины в которых обслуживаюсь, чтоб не делать рекламу. Но при покупке продавец всегда предупреждает чтоб я сохранял чек, и товарный вид товара, так как мне дается две недели на тестирование товара. )
Вернемся в DNS ИЮНЬ. Старший менеджер узнав мои намеренья мне заявил мои требования не законны! Оказывается ВВ Путин специально для DNS ИЮНЬ подписал указ и работники денного магазина выполняют указ президента неукоснительно, товар на деньги не обменивают! А что такое закон О правах потребителей или закон О торговле?? Что может закон против персонального указа?
Единственное что могут они для меня сделать это принять товар и отправить его на экспертизу и если подтвердится, что я прав, то они вернут мне деньги, я объясняю, я инвалид 1 гр мне тяжело ездить, перечислите деньги на карту, - отказ. Я понимаю просто они хотят отремонтировать и "втюхать" обратно. Хороший сервис заплати 5 т. р. и бегай!
Вызываю адвоката. Предварительно обговариваю, если GPS приемник работает, я оставляю навигатор себе настроить запрограммировать на работу я смогу. Адвокат еле уговорил старшего менеджера выйти на улицу и проверить работу навигатора т. е. выполнить свои обязанности. GPS приемник работает, и навигатор я оставил себе.
Теперь я хотел бы обратиться к продавцу и старшему менеджеру
1, Чтоб определить место нахождения в трех мерном пространстве XYZ, соответственно нужно минимум 3 спутника, это знает каждый школьник. Как вы учились?
2, Запуск GPS приемника. Зарядить батарею минимум 4 ч. затем подключить питание и установить навигатор на лобовое стекло или на подоконник на 30-40 мин. Это есть холодный запуск GPS приемника.
3, Купленном мной навигаторе стояли старые карты, он просто не видел нового моста! Я установил карту России от июня 2016
4, Почему навигатор не видит спутники утром? Плохое соединение? GPS навигация имеет насколько портов, соответственно каждый GPS приемник настраивается на определенный порт, программа Навител тоже должна иметь настройку на тот же порт, что и приемник. Если при сборке по каким либо причинам произошел сбой и приемник настроен на один порт а программа на дугой, то будет неразбериха со спутниками. Как устранить? Просканировать прибор программой, результатом сканирования будет известен № порта GPS приемника, теперь по этому № нужно закачать программу. Все.
Уважаемые красноярцы! Теперь вы понимаете сколько времени отняла эта игрушка. А кто не может сам нужно обращаться за помощью к спецам, а это не бесплатно.
Я считаю, заплатил деньги, купил товар и он должен тебя радовать! Это в советское время покупали и доделывали! Если магазин остался в 70х, - это их проблемы, а пред продажную подготовку они делать обязаны. Правда работники магазина понятия не имеют, что это такое! И внимательно делайте покупки. В данном магазине не соблюдается Закон О торговле, О правах потребителей ничего не слышали.
 Процитировать
AvAlOn21.08.2016 13:52
Сразу оговорюсь, что мое мнение касается только этого магазина а никак не всей сети или всего филиала..

Зашел я как-то в этот магазин за уценочным товаром. Очень понравилось соотношение цены и характеристик.. И недолго думая найдя одного из двух работающих на тот момент "продавщиц" прошу его выписать несколько позиций.. Он неохотно согласился это сделать и ушел..
Через некоторое время появился с корзиночкой и через минут 10 вернулся... Я начал осматривать товар и после 5 минутного осмотра прошу подойти его к базе и посмотреть сколько стоит новый товар.. На что он с презрением заявляет. Вы будете брать или нет, то что я до этого выписал. Я говорю, вот это точно (на 10. 000) а вот по поводу еще пары вещей сомневаюсь и прошу его подойти к компьютеру посмотреть наличие нового товара...
Он отказывается. И со словами У нас уценка НЕ В ПРИОРИТЕТЕ.. На что я спокойно говорю что только что выбрал товар на более чем 10 тыс. рублей и хочу еще.. Но что он опять говорит свою коронную фразу.. Я спрашиваю простой вопрос: А клиент у Вас в приоритете? ...
Ответ был стандартным.. Хамским и очень неприятным..
Этот менеджер торгового зала тянул максимум на базарную торговку.. Стало очень обидно.. И собственно больше ничего я не выбрал и ушел с отвратительным настроением..

Уважаемая администрация, вот так отношение одного хама в оранжевой майке Евгения - формирует отрицательно-негативное отношение у более менее лояльных людей ко всей торговой марке и бренду в целом..

Одно меня спасло от того чтобы не послать его подальше, это культура воспитания.

Но в этом всем негативном хочу сказать, что из всех магазинов данной сети Фрау-Техника -DNS- Technopoint которые я посещал в таких городах как: Иркутск, Красноярск, Новосибирск, Барнаул, Кемерово, Томск.. этот самый отвратительный.. И только из-за обслуживания одним человеком.
 Процитировать
KV22.09.2016 11:00

Ужас. Покупателей в магазине немного, но на даже на такое количество людей всего ОДИН продавец консультант, это ничтожно мало. Эх, где же ты "навязчивый сервис", когда ты так нужен.
Был выбор: либо стоять на кассе в ожидании(достаточно много людей), когда мне просто откроют и покажут товар, либо уходить.
В итоге ушла без покупки, потому что мое время дороже, и не факт, что я купила бы в итоге то, что присмотрела
 Процитировать
Iris26.09.2016 13:34

Хотелось бы обратиться к какому-нибудь представителю DNS, который читает наши отзывы. Вы тут? Посмотрите, сколько недовольных клиентов.

Я, кстати, из их числа.
Ситуация следующая. 26 августа решила зайти за одним интересующим меня товаром. Нашла, подошла рассчитаться.
Но! Продавец-консультант занимался мужчиной, который рассматривал телефон. В моменты, когда оба молчали, продавец просто стоял и смотрел на мужчину. Хотя спокойно мог рассчитать и другого клиента. За 10 минут так и не случилось чуда.

Так вот, дорогие продавцы-консультанты. Вы там вообще для чего нужны то?
 Процитировать
Лисичка Ksen01.10.2016 11:05

Заехали вчера (09. 08. 2016) в этот филиал за зарядным устройством для ноутбука. Время было чуть больше восьми вечера.
Я понимаю, что магазину осталось работать меньше часа, но не ожидала увидеть пустой зал.
Подошли к стойке с зарядными устройствами... Выбор, мягко говоря, никакой.
Решили все-таки позвать консультанта (ну а вдруг есть зарядное на наш ноутбук).
Обведя взглядом и без того небольшое помещение, я обнаружила консультанта за стойкой банковских работников. К слову подумала, что это представитель банка и спросила есть ли в этом магазине консультанты.
На что мне последовал грубый ответ: спрашивайте что хотите.
А я то наивная надеялась, что консультант. К нам все-таки подойдёт и проконсультирует (иначе зачем он вообще нужен?).
Но этот вставать не собирался. И поднялся с места только после моего вопроса: не могли бы вы к нам подойти и помочь?
С недовольством консультант сделал этот подвиг - подошёл к нам.
Схватив первое попавшее универсальное зарядное (естественно какое подороже), пошёл подбирать разъём к нашему ноутбуку.
Первый съемный разъём оказался маленьким и это было отчетливо видео, однако консультанту было пофиг. Убедила его только наглядная демонстрация.
Вторая попытка была более успешной и ноутбук начал заряжаться.
Однако, у нас настроения покупать с этом магазине небыло. Ну и мы ушли.

Увы, имя героя не уточнила.
 Процитировать
FinFan02.11.2016 11:10
 Процитировать
Bb07.11.2016 17:37

Очень люблю Ваш магазин. Вы всегда рядом. Не нужно ехать через весь город, в каждом районе есть несколько магазинов ДНС.
Если мне что-то нужно купить, то я не раздумывая иду именно к Вам! Будь то хоть телефон, хоть ноутбук, флэшка, mp3, планшет и прочее.
Самая главная причина моего выбора - это Ваш сервисный центр! Очень оперативно работают, не обманывают и не задерживают. В сервисный центр я обращалась раз, наверное, пятнадцать.
Сломалась мышка - вернули деньги через день. Постоянно ломаются mp3, они у меня просто не живут дольше года. Всегда возвращала по гарантии и получала деньги обратно. Пару раз покупала mp3 в других магазинах. Естественно, они тоже ломались. Сдавала по гарантии и ждала от одного до двух месяцев пока их продиагностируют, а однажды один вообще потеряли.
Заказывала полгода назад ноутбук, привезли с Москвы за 4 дня. Оплатила и забрала его домой. Вечером обнаружила заводской брак, на следующий день сдала в СЦ. Вечером того же дня перезвонили, сказали, что брак реально заводской, заказали новый ноутбук и привезли его через 4 дня. Пользуюсь и не нарадуюсь!
Ребята, правда, в ваших СЦ грустные какие-то все сидят, никто не улыбнется. Ну да и черт с ним, главное, что очень быстро работаете!
Вот в самих магазинах продавцы-консультанты приятные и улыбчивые молодые люди, помогут. Правда, об этом сначала нужно попросить, потому что все всегда заняты! Девушки на кассе тоже угрюмые все.
В целом, мне всё очень нравится!
 Процитировать
Infiniti23.11.2016 20:30

Пришли мы в этот магазин покупать кофеварку. стояли выбирали подошел консультант(Андрей) и начал навязывать другой фирмы тот же товар типа что по нему идет уценка т к лучший товар. но в итоге мы попросили его показать тот товар который сами выбрали. кофеварки все шли с кружками попросили показать какие там кружечки на что нам ответил консультант что они не идут в комплекте я возмутилась как так то у меня такая же дома стоит и все ло в комплекте. попросили показать коробку с комплектацией оказывается идут кружечки к ней на что он ответил что на сайте не написанно что идут в комлекте. покрутили повертели решили брать при этом она оказалась последней но об этом нам никто не сказал, с ветрины мы брать не стали по закону товар с ветрины не продают да еще она была какая то коцаная и хлюпенькая. не понимаю зачем они подходят к покупателям если сами ничего не знают о товаре. в итоге я этому консультанту швырнула кружки на стол написала жалобу и мы ушли оттуда не довольные, без покупки и с плохим настроением. УЖАСНЫЕ ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ А ЕСЛИ И ПРИДЕТСЯ ИДТИ ТУДА БУДУ ТАК ЖЕ С НЕГАТИВОМ НА НИХ НА ВСЕХ РЕАГИРОВАТЬ!!!
 Процитировать
mari27.11.2016 05:26

Неделю назад преобрела планшет в данном "заведении" мало того что толком не проконсультировали, еще и впарили не то что просила, пришлось не раз возращаться , "спасибо" что хоть поменяли. Хотя планшет не устроил, не качественная техника . Отправили в сервисцентр за актом ...., на возврат денег конечно надежды нет. И в этом центре по "величене"очереди я уже и поняла, что зря сделала покупку в этом магазине. В очереди пришлось простоять час. Ждать акта еще 20дней. Сегодня решила почитать отзывы о этой сити, м-да поздно конечно. Хороших очень мало. Согласна сбольшинством консультанты не очень совмем, технику несут в сервис можно сказать через одного)). И вообще уже интересно руководство читает отзывы???? Не нашла ни одного ответа))) всем просто пофиг!!!! Больше ни нагой в это заведение и не кому не посоветую.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.12.2016 14:02

Во время черной пятницы заказал диски на ПК в интернет магазине цена была указана 298 и то что товар придет в нужный мне магазин 29. 11. 16. но приходит двумя днями ранее сообщение : Ваш заказ А-09087192 на сумму 598 руб. в наличии и ожидает оплаты в магазине ТЦ «Евразия» до 06. 12. 2016 21:00. 28. 11. 16 около 4 дня я приехал в магазин и мне заявили что диски уже столько не стоят и я должен забирать их по 1499. На что я возразил что это не так и они делают неверно. Пришлось покинуть магазин и остались крайне негативные впечатления о магазине
 Процитировать
tatiana.gavrikova.9221.12.2016 02:34

Сегодня хотела взять телефон в рассрочку, продавец-консультант оформил накладную и отправил к кредитным специалистам, он прям молодец ничего лишнего не навязывал. Когда я подошла я кредитным специалистам (хоум кредит), они даже не начав заносить мои данные в компьютер стали навязывать мне рассрочку с финансовой защитой аргументируя это тем, что банк якобы без нее не одобряет. Естественно я отказалась. Самое интересное, что регулярно беру рассрочки в хоум кредит банке и всегда без финансовой защиты мне одобряют. Обидно, что такие кредитные специалисты считают всех умнее себя. Больше в этот филиал ни ногой.
 Процитировать
Лана05.01.2017 11:02

Не поддержу традицию ругать ДНС:)
1. Большой выбор техники. Есть очень много моделей Made in China ценой иногда не намного дороже, чем на Али.
2. Приветливые люди на кассе.
3. Консультантов поймать очень сложно, но если поймаешь - вежливые люди с хорошим уровнем знаний (хотя помощью пользуемся редко).
4. В магазине чисто, но очень жарко (были 03. 01)
5. История с наушниками: купила в подарок, да не те. Не подошли, звук плохой. Пошли менять. С помощью консультанта выбрали Sony. Сразу спрашиваем: можно до покупки проверить, вдруг опять не подойдут. Нет, проверить нельзя. Покупаем (доплачиваем). Не выходя из магазина проверяем.... Та-дам, не подходят:) Здесь огромное спасибо администратору, работавшему 03. 01. Молодой человек (простите, не помню имя, проблема с этим всегда) спокойно, не назойливо, не высмеивая, что мы такие неумелые, помог выбрать подходящие наушники. Оформил возврат 200руб.
Учитывая, как у нас в магазинах не любят возвраты, обмены, замены, очень удивилась отношению администратора. Ни одного едкого слова, гнусной улыбочки или чего-то еще. Искреннее и спокойное желание помочь.
Огромное спасибо администратору, работавшему 3. 01, Вы вернули мне веру в адекватных администраторов, реально решающих проблемы:)
Кстати, еще была очень приветливая девушка за кассой с темными волосами до плеч.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь09.01.2017 23:14

Пришлось пару раз покупать здесь бытовую технику по уценке (знакомые просили, так как я в этом районе часто бываю, а уценка продается именно в этом отделении). Так вот, когда заходишь, тебя встречают с улыбкой, мол чем можем помочь, но только называешь товар и уточняешь, что интересует уценка, сразу на лице консультанта появляется кислая рожа (вопрос к администрации, вы у них с зарплаты вычитаете за проданный уцененный товар?). Ну да ладно, лицо кислое, вы хоть клиента обслужите, но тут опять что-то мешает, начинают долго и упорно искать, а когда находят, то выносят не в полном комплекте (покупал анти-радар, в комплекте тройник на прикуривать шел, так мне его отдали только после напоминания, что он в подарок идет (так на сайте написано).
 Процитировать
Николаич21.01.2017 01:59

Я вам вот что скажу уважаемые руководители: 8 числа к вам приехала пенсионерка с внуком выбирать стационарный пк. И естественно вся надежда была возложена на профессионализм ваших консультантов. И к моему огромному удивлению и сожалению вы так по свински поступили с этими людьми. Втюхали им Lenovo стоимостью в 38 тысяч + страховку за кредит в 7000 + 31. 5% годовых с выходящей суммой в 51000. Ребята консультанты вы животные вы не люди, я обещаю вам что не оставлю это так просто и не спущу на тормоза. Это малая часть того что они сделали. Корпус без пломб гарантийных. Коробки от видеокарты и драйверов нет! Гарантийного талона нет! Я пишу заявление на вас в прокуратуру! Руководителя прошу лично ответить мне на данное сообщение!!! Это низко так поступать и пользоваться неграмотностью и не знанием характеристик пк!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.02.2017 13:27

Очень большое разнообразие техники, приемлимые цены, но есть огромный минус, это качество и сервисный центр. Мало говоря что продают далеко не качественный, так ещё и принимать назад не хотят, пол года, 5 раз носил ПК в сервисный центр, пока не показал лично что ПК сам время от времени перезагружается, только потом вернули деньги за материнскую плату. Ещё раньше покупал у них карту памяти, оказалось браком, но поменяли прямо в магазине. Друг купил тел. в вашем филиале сломалась камера, ждёт экспертизы в сервисном центре. Вот и думаю либо у нас аура плохая, либо с вами проблема.
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 
Показать фирмы из г. и рубрики