Поиск фирмы по названию:

 

 

Город:

 

и/или

Рубрика:

 
Добавить объявление Товары и услуги Добавить фирму в каталог Интересно почитать Показать фирмы на карте Расширенный поиск по фирмам

Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

Сеть салонов связи "Связной"

Получить доступ к фирме
Здравствуйте!

Наша компания Сеть салонов связи "Связной" занимается следующими видами деятельности:
Компьютеры, комплектующие и расходные материалы.

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Звоните и приходите к нам в офис, мы вам всегда рады!


Фирма Сеть салонов связи "Связной" работает только в городе Новосибирск;

Фирма Сеть салонов связи "Связной" присутствует только в рубрике Компьютеры, комплектующие и расходные материалы;
Оценка (57 оценок):
2.5
Оценить фирму:
Адрес:г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 188 « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, д. 2 « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 4 « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д. 66 « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 101 (1 этаж; ТРК Ройял Парк) « показать на карте
Развернуть
Телефон:Новосибирск: 8-800-700-43-43
Новосибирск: 8-800-700-43-43
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://stroitelstvo.org/firm229990/
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы Сеть салонов связи "Связной":

ТМК ООО "Интегра Сибирь" (100%)
Компания системной интеграции ООО "СТАБОЛ" (100%)
Компьютерная компания "Портал 911" (100%)
ГК "Инфорсер" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "СРГТ" (100%)
ООО "ЮниЛайн" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "Юникон-Сервис" (100%)
Оптово-розничная компания "Apple Center" (100%)
ИП Капчинский С.В. (Торгово-сервисный центр) (100%)
ООО " Аванторг" (Upgrade Service) (100%)
ООО " Селект. Сервис и Системы" (Компьютерный сервис) (100%)
Компьютерная компания ООО "Альтернатива" (100%)
ООО "Арбайт Компьютерз Сибирь" (100%)
ТК ЗАО "СофтЛэнд" (100%)
ООО "Открытый ресурс" (технический центр) (100%)
Торгово-сервисная фирма ООО "Арена" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "СоЛинк" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "АйТи-Флекс" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "Сорус" (100%)
Компьютерный салон "Триадис" (100%)
Торгово-прокатная компания ООО "Мицар" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "Смарт-Сервис" (100%)
ГК ООО "Джи-Эс-Ти" (100%)
Компьютерный салон "Канцлер" (100%)
Торгово-сервисная компания ООО "Ландор Нск" (100%)
Торгово-сервисная компания "Доктор Бит" (100%)
Магазин техники и аксессуаров "Apple:Magic" (100%)
Торгово-сервисная компания "АйТехникс" (100%)
Компьютерная фирма "Артком" (100%)
Салон компьютерной техники "Тетис" (100%)

Отзывы о фирме Сеть салонов связи "Связной": всего 57 отзывов для этой фирмы

Незарегистрированный пользователь20.11.2014 13:23
очень отвратное отношение консультантов!!!!!! кроме как здороваться больше их видимо ничему не обучили!!!!нет вообще желания помочь,сидят за своей стойкой,выкрикивая от туда что то не понятное,и думают что это и есть помощь!!!!!просто кошмар!!!! не советую!!!!
 Процитировать
Ольга Орлова15.01.2015 12:44
Получала здесь заказ из интернет-магазина Связной. Я то по наивности думала, что приеду, быстренько оплачу покупку, проверю и радостная и счастливая поскачу дальше.
Ага! Щаз! Сначала все продавцы были заняты. Потом, когда дошло дело до моего заказа, его не могли найти. Т. е. телефон вроде в магазине, но его нет. Искали долго и упорно, но заветная коробочка как сквозь землю провалилась. Я уже собралась двигаться дальше по делам, но тут "о радость!" - вот мой заказ! Фух, не придется приезжать еще раз.
Поехали дальше (вернее, поползли)...
Консультант предлагает оформить карту Связного. Ну почему бы не оформить, может еще пригодится. Обычно оформить карту занимает пару минут, но не тут. Сначала завис комп, потом какие-то проблемы с регистрацией карты. Когда я уже устала смотреть на мучения консультанта и предложила отставить это дело, процесс наконец завершился. Дальше. Карта платная. Тут выясняется, что молодой человек решил, что я буду платить наличкой и выбил чек. Ну что тут скажешь, кроме того, что я настолько привыкла к безналу, что иногда в кошельке совсем нет денег. В этот раз повезло, какие-то купюры с собой были и за карту я заплатила. Если бы еще пришлось переоформлять оплату - наверно я проторчала в салоне до вечера. Ладно, финиш уже виден.
Пробиваем покупку телефона. Опять какие-то проблемы, опять что-то (или кто-то) зависает в паре с монитором. А т. к. эту покупку я могу оплатить только безналом, меня радостно передают второму консультанту для расчёта. Здесь уже ничего не зависало, не тормозило, покупка свершилась.
Итого в магазине я проторчала минут 45. Банально выкупить заказанный товар - 45 минут.
Да! еще впечатлило. "Будете проверять телефон?" Буду конечно, я же хочу увидеть свою покупку. "Ну проверяйте" - и консультант испаряется...
Сервис просто зашкаливает, только не в плюс, а в минус)
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь27.05.2015 14:48
У меня недовольство вызывает не столько постоянные новые продавцы-консультанты, которые совсем ничего не знают ни о своих предлагаемых товарах, ни об услугах... сколько эти ужасные ступеньки перед входом! Кто бы что ни говорил, но встречают по одёжке, так будьте добры сделать эту одёжку такой, какой она должна быть, чтобы люди не падали, заходя в Связной. Это просто ужас, летом там разваливается плитка и шатаются ступеньки, а зимой ко всему прочему прибавляется толстый слой льда. Вот круто мне было сейчас подниматься и тем более спускаться, и особенно на каблуках.
 Процитировать
Дочь Солнца22.06.2015 01:05
Я до мозга костей Mac OS X юзер. На работе был мак-мини долго, потом мне выдали iMac. Со сменой работы обтекаю горючими слезами, садясь за ущербный виндовый комп. Никому не в обиду. Но мне серьезно неудобно и некомфортно на винде. А дома старенький Dell на 7ке. Вот когда была в Молле решила зайти в CStore Premium Reseller присмотреть себе маковый комп. Аймак я конечно не потяну по деньгам, к мак-мини нужно покупать монитор. Мой выбор пал на Мак Бук. Я не собиралась покупать, а просто смотрела и приценивалась. Отчего-то были представлены только мелкие 11 диагонали. Еще у меня были вопросы по АйМаку, на которые мне ответил консультант.

Цены заоблачные даже на сопутствующие товары. Чехлы на 6ой айфон за 3-5 тысяч. Абсолютно одинаковые по характеристикам чехлы для iPad Air, но отличающиеся цветом, стоят с разницей больше тысячи. Розовый дороже синего. Хотела свой айпад принарядить, но что-то за такие деньга легче себе новое платье купить.
 Процитировать
Анна22.06.2015 11:11
Просто не приходите сюда!!!!!! Купить телефон за 50 тысяч и на второй день перестать им пользоваться это конечно сильно!!!! Ах, да..... И нажить себе Геморой , бегаем как идиоты то в сервис , то в салон.... И все никак не можем поменять аппарат, просто замкнутый круг, а все потому, что просто тянут время, чтобы не было обмена на новый качественный товар!!!!! Вот и все!!!!! Шарашкина конторка
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.06.2015 11:48
Люди не покупайте именно в этом салоне на Маркса ничего!Отвратительный магазин!Отвратительный сервис! Продавцы-консультанты ничего толком не могут объяснить! И если вы решили приобрести именно в этом магазине телефон знайте что в случае поломки его вам никто не обменяет!
 Процитировать
Peter Smirnov26.06.2015 22:16
Собирался зайти в этот магазин, да после прочтения таких отзывов, наверное, поостерегусь. ( Странно, почему никто из руководства не реагирует на такое положение дел своей компании? Прокомментировали бы как-то, мол, исправились, или, наоборот, по барабану все клиенты, пусть отвалят.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь07.07.2015 20:41
Хочу хвалить, хочу хвалиться!;):);):)
Вчера были в этом магазине, пока мне рисовали брови(отзыв ниже) мой молодой человек изучал ассортимент этого магазина, примеряя наушники и тестируя колонки.
Присоединившись к ним узнала очень много новой информации от консультанта Владимира, вот это профессионал, так профессионал своего дела, всё рассказал-показал, что лучше взять исходя из того чего хотим и прочие, прочие тонкости!;):)
Вообщем вчера приобрели вот такое чудо техники не без помощи конечно продавца который нам посоветовал))
Однозначно спасибо, понравилось всё;):):)
 Процитировать
natali299208.07.2015 18:50
Очень понравился этот магазин, а особенно обслуживание сотрудника Захарова Романа.
Огромное ему спасибо, очень внимательный, доброжелательный, клиентоориентированный.
Пришла в магазин, попросила наклеить пленку на телефон, все сделано было быстро и квалифицированно, еще и помог разобраться с телефоном, грамотно проконсультировав.
Большое спасибо за работу такого замечательно сотрудника.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.07.2015 10:25
У меня двоякое мнение об этом магазине. Начну, наверное, с хорошего. Если я что-то покупаю, то это всегда через интернет-магазин. Заказывала Ipad mini, в этот же день позвонил молодой человек для подтверждения заказа. Все коротко и по сути, предложил стандартные вещи - чехол, пленку и гарантию. Ни на чем не настаивал (что дорогОго стОит), на следующий день доставили, без опозданий, все посмотрели, проверили. Курьер сказал, если найду брак, могу обратиться в магазин в течение 14 дней.
Но вот в ваших магазинах... Как у вас получается искать таких консультантов? Вот заговорят до смерти. Если они у вас реально получают зарплату исходя из личных продаж, то им остается только посочувствовать. Я не люблю, когда мне пытаются что-то втюхать или разговаривают как с подружкой. Когда я только закончила школу, пошла работать, хотела сделать маме подарок, впервые заработав на него деньги сама. Мой выбор пал на телефон. Ну такой, чтобы звонить/писать смс-ки (то есть простой рабочий телефон, который она давно хотела завести). Зашла я в Связной в ТРЦ "Ройял Парк". Захожу, ко мне сразу подошел молодой человек, со стандартным вопросом. Говорю: "Мне нужен самый простой телефон, но чтобы он был как можно более симпатичным" Ответ: "Хаха, Вы что так маму не любите?" Это с каких это пор какой-то левый человек говорит мне такие вещи? Я, будучи еще ребенком стеснительным, ничего не ответила. Сейчас же за такое я бы просто выругалась на него и ушла. Это я к тому, что даже спустя столько лет ничего не меняется. По-прежнему, отношение как с "подружкой". Завязывайте с этим, ребятки, это неприятно.
 Процитировать
Евгений Борисов21.07.2015 18:17
Сеть магазинов просто отстой, мало того, что возник спор по обмену товара, так и претензию рассмотреть в срок не могут. По мимо этого - товар подделку выдают за оригинальный, при этом скрывают его качество. Короче, главное впихнуть вам товар - это основной принцип этого магазина.
 Процитировать
Катенька03.08.2015 02:32
Здравствуйте!
Почти всегда писала только положительные отзывы, но тут не удержусь, напишу плохой, хотя цена вопроса очень смешная!
В общем, ситуация такая, купила телефон(НЕ в Связном), пленки на экран для него только в Связном нашли. Заказал мне муж ее через интернет-магазин за 290 р., смс пришло, что заказ можно забирать, и мы после работы отправились за ней. Приехали, муж сказал номер заказа, девушка(не обратили внимание на имя) ушла, минут 5 искала, вернулась и говорит "осталась только за 390 пленка". На вопрос, как так, она ответила невозмутимо " Ну продали, наверное". КАК можно продать пленку, которая уже зарезервирована через интернет, получается, интернет-магазин вообще бессмысленный?!
Да и возмутило меня не эта смешная разница в 100 р., а само поведение продавца, такая высокомерная, а для меня этого достаточно, чтобы развернуться и уйти!
В итоге, эпопея с пленкой закончилась тем, что купила я ее в Связном на Челюскинцев. А в филиал в Ауре больше ни ногой! Тем более, что грубить и хамски относиться к клиентам там - это норма.
 Процитировать
Антон11.08.2015 14:31
Раньше когда учился рядом, удобно было деньги без комиссии класть. ))))) Телефонов там не покупал, ценник немного выше, чем в других магазинах, ну и не особо нужно было.
за автомат без комиссии жирный плюс.
 Процитировать
sergeevna239614.09.2015 15:31
Никому не советую приходить в этот магазин, продавцы и администратор нагло обманывают! Не верьте что в их магазине те или иные услуги или "это подарок" бесплатные, все платно! После покупки телефона в чеке обнаружили, что за один товар с нас взяли две оплаты! Я в шоке от посещения данного магазина!
 Процитировать
Екатерина16.09.2015 23:25
Уж больно приглянулся ранее купленный телефон, захотели второй такой по привлекательной цене. Примерно та же история, что и на Красном, 17. Пока оформляли на кассе покупку, нам пытались впарить:
1. Еще один такой же телефон, но в другом цвете ("Ну последний же остался, берите!").
2. Страшный универсальный чехол, который, кстати, даже не подходит по размеру (в другом магазине проверяли).
3. Страховку от клеща.
4. Страховку имущества, как выразилась второй продавец "Вы соседей не боитесь?" (Они там вообще нормальные?!).
5. За счет скидки (бонус 500р за предыдущую покупку), которую мы сразу попросили учесть в счет оплаты покупки, хотели заменить нам 1% карту на 3%.
В общем, если идете в связной, готовьтесь отбиваться от кучи глупых и ненужных предложений, которые вам не только озвучат, но и будут долго и натужно навязывать...
Вышли из магазина с ощущением, что пробивались сквозь толпу цыган-попрошаек.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь27.09.2015 13:59
Только заходишь, продавцы набегают, становятся вокруг, не посмотришь спокойно. Как будто боятся, что украдешь их драгоценные яблочки. Некомфортно в магазине находиться, с персоналом всё-таки нужно работать в таких магазинах.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь30.09.2015 03:45
Остался доволен их интернет-магазином. Всё было чётко, приятно, вовремя и компетентно. Завел виртуальную клубную карту, хотел обменять на физическую в этом салоне как указано на сайте. Мне было отказано. Тогда я решил приобрести чехол для Philips W6610. Продавец зачем-то по пять раз спрашивал (а может сам с собой разговаривал) одно и тоже. В итоге на кассе цена оказалась на 200 рублей выше, чем на ценнике. Мотивировали тем, что не успели поменять. На моё требование продать по указанной на ценнике цене в соответствии с законом о защите прав потребителей - отказали. Зачем там на 10кв. м. три продавца - не понимаю. Компетентность - ноль. Ничего ответить не могут. Написал претензию. Ответили, что наказали и мне дадут 2 скидки по 100 рублей. НЕТУ!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь06.10.2015 10:41
Беспредел!!!!! Сегодня купила в данном салоне защитную пленку для Sony Xpiria C, по приезду домой обнаружила отсутствие в комплекте чистящей салфетки, пленка была вскрыта, покрытая пузырями и вся поцарапанная!!!! Доверие вы потеряли! Ни одна техника больше не будет куплена мною в данной сети... Уважаемые покупатели, проверяйте вещи купленные здесь - тщательно, потом будет геморой с возвратом!
 Процитировать
n.lovtzova10.10.2015 07:31
Я очень довольна обслуживанием в магазине!
Обратилась в магазин по поводу периодически «всплывающего» дефекта телефона в период гарантийного обслуживания.
По этому поводу дважды посещала магазин – отдавала телефон в ремонт и забирала после ремонта.
Оба раза со мной работал специалист магазина Михаил.
Михаил проявил себя как очень грамотный специалист.
Он многократно опробовал телефон, убедившись, что причина неисправности именно в аппарате.
Взамен, на время ремонта, магазином мне был предоставлен другой аппарат. Всю информацию моего телефона Михаил перенес в обменный аппарат. И проблема отсутствия телефона на время ремонта тут же перестала существовать.
В полученном после ремонта телефоне Михаилом была обновлена «операционка» и была «закачана» уже измененная информация.
На все манипуляции потребовалось немало времени. Михаил был вежлив, внимателен и терпелив.
Спасибо ему большое!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь15.10.2015 08:57
Отличный магазин и очень профессиональный персонал! Сегодня у них приобрёл новый iPhone 6s!
Всем рекомендую!
 Процитировать
ELENA20.10.2015 08:13
Сегодня зашла в этот отдел, купить телефон. Уже неоднократно покупала здесь , но увы и ах. Когда я зашла со мной никто не поздоровался, не предложил помощь. Я сама попросила показать мне телефон и рассказать про него. Неохотно подошла продавец АЛЕНА, и говорит мне ВЫ ПОКУПАТЬ ЕГО БУДЕТЕ????? На что я ответила, что для начала вы мне должны рассказать про товар, на что ответила НЕ ДОЛЖНА. А ПОСМОТРЕТЬ ВЫ ЕГО И ТАК МОЖЕТЕ. Я не понимаю, это что за качество обслуживания, и грубость хамство к клиентам. После всего этого АЛЕНА мне сказала досвидания и попросила молодого человека показать мне телефон. Я попросила показать ее бейджик, который тщательно был закрыт волосами, на эту просьбу был тоже игнор. Я рассмотрела ее только имя. Я считаю, что такие сотрудники портят всю репутацию компании. Вопрос???? Вы тоже АЛЕНА покупаете платье без примерки, и если вы не будете его покупать, то продавец не обязан его вам показать и предложить померить. Я не ожидала такого отношения и прошу руководство разобраться в данной ситуации, и принять меры к АЛЕНЕ. Жду офиц ответа.
 Процитировать
Даздраперма23.10.2015 18:08
Ура, в кои-то веки приятный персонал в магазине, связанном с техникой. Покупала сегодня всего лишь симкарту, но позитивный вид сотрудника тянул хотя бы на смартфон)) И адекватная реакция на мою просьбу подождать, пока я номер выберу по принципу "счастливый-несчастливый". Покупательнице передо мной терпеливо помогли разобраться с оплатой услуг, которыми она пользуется. На соседней кассе толерантно помогали с переводом лицу неопределенной национальности, по-хозяйски размахивающему разбитым "айфоне". Время по чеку 14:02, поощрите сотрудников, не оставляйте без внимания)
 Процитировать
Masha Schivchuk24.10.2015 07:55
Забрела я как то в ваш салон, и мне не то что не подсказали, злобная девушка консультант с хамской интонацией и физиономией отправила меня в салон Евросеть, чтобы "Я там выносила мозг консультантам и тратила их драгоценное время". Как то так, к сожалению имя вылетело из головы, т. к оно было довольно не обычным.

Ребята улучшайте сервис! Это уже просто плинтус.
 Процитировать
Helen@29.10.2015 05:38
Купила здесь тел., так как срочно был нужен и была в том районе. Цены нормальные и к тел. претензий нет, НО... персонал через чур уж навязывает дополнительные услуги, после дополнительных предложений (настроить тел, купить чехол, купить и наклеить у них пленку, купить и наклеить у них стекло, купить аксессуары в автомобиль, купить страховку на тел, купить гарантию на тел, купить сим карту, купить гарнитуру и карту памяти и МНОГОЕ ДРУГОЕ) хочется просто БЕЖАТЬ СЛОМЯ ГОЛОВУ!!!! Я понимаю, что ребята получают с этого зп, по этому хочется донести до руководства, что нужно что-то менять в отношении своей политики...
 Процитировать
btg37806.01.2016 14:52
Зашли в магазин купить телефон (были с грудным ребенком), консультанту сразу сказали, что нужно, какой телефон, вроде и делов то, продать конкретную модель, но дело затянулось более чем на 30 минут!!! Уму не постижимо, но самое печальное, что из этого времени львиную долю нам наклеивали пленку на телефон, и при этом наклеели "коряво" -((( Обслуживают медленно, неуклюже и не качественно. Больше не пойдем.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.01.2016 01:18
Сегодня утром отправились на поиски телефона для мужа. Первым делом решили посетить именно этот магазин в Версале. Итак, правила "отвратительного бизнеса" : здороваться с входящими в салон потенциальными клиентами слишком унизительно для сотрудников, по этому они себя в этом не утруждают; подходить к заинтересованным покупателям разглядывающим витрину и предлагать им консультацию - слишком сложно; показывать товар с витрины нужно неприменно с выражением на лице крайнего недовольства и конечно же (верх профессионализма!) это не суметь объяснить клиенту разницу между двумя видами экранов смартфонов . Я бы очень рекомендовала провести дополнительный тренинг для сотрудников именно этого салона "Азы общения с клиентом!" Претензий к сети в общем нет, так как в Сан Сити мы наоборот отметили очень высокий уровень обслуживания, конкретно консультант Николай нас очень порадовал, грамотный специалист всё очень подробно и доступно объяснил, ответил на все вопросы - МОЛОДЕЦ, спасибо ему большое, именно благодаря ему ваша сеть сегодня получила выручку!!!) Добра и процветания!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь17.01.2016 21:58
"Я была хорошей девочкой в этом году!" - безапелляционно заявила любимая, - "И мне нужен новый телефон". Конечно, нужен. Дай бог памяти, но маленькую кнопочную "раскладушку" от Samsung я дарил ей очень давно. Выбрал подходящую модель - Sony Experia Z5 compact (новинка этой осени; причём, это полноценный аппарат, просто в форм-факторе "компакт", чтобы не было шока от встречи с "лопатофоном"). Заглянул в "Связной", так как здесь цена была на 3 тыс. рублей дешевле, чем в фирменном салоне. Плюс надо было ещё телефон в руках повертеть. Показали, оценил удобство, проверил. Единственный прокол - не выключил и не включил снова. Оказалось, напрасно. Дома при первом включении телефон затребовал пин-код. ?! В голову полезли всякие нехорошие мысли. Самостоятельно вернуть эту модель смартфона к заводским настройкам бесполезно пытаться, благодаря вшитой в загрузчик (!) системе защиты, которая препятствует удалению данных и установке новой прошивки без указания пароля учетной записи настоящего владельца. Только в сервис. Хорошо всё-таки, что живём в крупном городе и у нас есть куда обратиться за помощью. В сервисе оперативно в течение 1 дня сбросили настройки к фабричным. И успокоили, что телефон не ворованный. Просто в салоне кто-то баловался и создал учётную запись. Ну, а продавцы либо были не в курсе, либо (что более вероятно) знали и поэтому специально не выключали телефон. Вот так любимая чуть было без подарка на Новый год не осталась. :(
 Процитировать
telmanova9124.01.2016 07:56
Добрый день. Сегодня первый раз от магазина Связной осталось негативное впечатление. Я сделала заказ через интернет и хотела просто его приехать и забрать. Продавец консультант начал пытаться что то объяснить про дополнительные сервисы, про карту, я понимаю, что это его работа, но это было так нудно, скучно, у него не получалось связать двух слов. Более того я сказала- что хочу забрать уже и идти, он пытался что то ещё рассказать, с таким лицом, как будто у них все так плохо и ещё вы тут слушать не хотите. Когда я сказала, что устала от него- только тогда нас рассчитали. Даже не предложили проверить покупку. Когда я спросила про пакет, мне его продали за 5 рублей. Видимо кризис чувствуется сильно в Связном- раз уже и пакеты продают. Забавно. Практически всю технику там беру и первый раз только первый раз ушла с чувством неприязни.
 Процитировать
nave02.03.2016 02:28
Очередной казус произошел в данном салоне связи. Через интернет-магазин был заказан телефон Alcatel 4024D по интернет-цене 3390. Посетив магазин, выяснилось, что цена телефона - 3190. Я предложил продавцам взять телефон по этой цене, на что получил ответ, что он продается только вместе с двумя симками по интернет цене - 3390, а если без симок, то цена 3490.
Заехав по пути в другой магазин на Троллейную 130а, выяснилось, что цена смартфона - 3190 руб. И его можно купить без симок, а цена двух симок - 50 руб. Телефон был куплен вместе с симками на Троллейной.
Это уже не первый случай когда продавцы Карла Маркса 3 к. 1 откровенно навязывают какие-то вещи по отдельной цене и пытаются содрать больше денег. Видимо, просто обманывая покупателей. Полагаю, что компания должна провести проверку данного салона связи.
 Процитировать
Евлампий11.03.2016 16:17
"Спасибо" сотрудникам магазина. Отличные ребята, акт о выполнении работ уже полгода в надлежащем виде отдать не могут. А на днях заканчивается страховка и вернуть деньги не представляется возможным просто из-за того что работают какие-то слабоумные... Русским языком было сказано - нужен оригинал акта, а не копия. Видимо не знают что это такое и именно по этому 4-й раз отдают копию.
А самое обидное что не сделаешь ничего, могу только пожелать всей команде и начальству оказаться в моей ситуации, а лучше полного разорения вашей компании. Зла на вас всех не хватает. Отвратительно!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь18.03.2016 02:29
Зашёл в данный салон, дабы оплатить заказ орифлэйм. У меня спросили номер заказа, я назвал, но платёж не произошёл, т. к. выдало ошибку. 4 раза проверял номер, безрезультатно. Ладно! На следующий день история повторяется. Я спрашиваю- может какой-либо другой номер нужен? На что мне отвечает парень, что он не знает, какой номер нужно вводить, т. к. он не пользуется услугами данной фирмы. Ввели номер консультанта, получилось!!!
 Процитировать
Наталья Никитенкова06.04.2016 16:22
Сегодня купила телефон, когда приехала домой поставила на зарядку он зарядился довольно быстро и так же быстро разрядился! Связь с зарядкой периодически разрывается! Обслуживание на 3+( и то это с большой натяжкой!)
 Процитировать
irinad66607.04.2016 13:40
Это просто бомба! Теперь на AliExpress можно оплачивать товары без всяких карточек и счетов (я хейтер банковских систем и всего такого)! А тут: новый способ оплаты - наличными! И это можно сделать в Связном, без комиссии и прочей фигни. Спасибо вам, что дали такую возможность.

Отдельное спасибо вежливым консультантам. Век живи - век учись.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.04.2016 17:03
ЗДРАВСТВУЙТЕ "СВЯЗНОЙ"
ПИШУ ВАМ С ПРОСЬБОЙ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!

14. 11. 2015 я приобрела в вашем магазине ЗАО ”Связной Логистика” находящийся по адресу г. Новосибирск, ул. Карла Маркса, д. 3, сотовый телефон Смартфон
Lenovo А6000 (imei 867562029827897) стоимостью 6938 р. 00 коп.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после трех месяцев использования, телефон стал нагреваться, автоматически отключаться и быстро разряжаться.

26. 02. 2016 я обратилась за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефектов, когда мне вернули телефон по Акту выполненных работ от 23. 03. 2016, смартфон так же нагревался, отключался и быстро разряжался. Таким образом, дефект не был устранен и является существенным.

13. 04. 2016 Я В ПРИСУТСТВИИ ПОДРУГИ ОТПРАВИЛАСЬ В ВАШ МАГАЗИН ПО АДРЕСУ Г. НОВОСИБИРСК, УЛ. КАРЛА МАРКСА, 3, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О НЕКАЧЕСТВЕННОМ ТОВАРЕ, КОТОРЫЙ ПРИОБРЕЛА У ВАС В НОЯБРЕ 2015ГОДА.

ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕПРАВОМЕРНО ОТКАЗАЛИСЬ У МЕНЯ ПРИНЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ!

ПОТРАТИВ 2 ЧАСА ВРЕМЕНИ, РАБОТНИКИ ПРОДАВЦЫ, ВЫНУЖДАЛИ МЕНЯ НАПИСАТЬ ОТКАЗ ОТ ДИАГНОСТИКИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА И НЕ ПОДАВАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, МОТИВИРУЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО ПОДПИСАТЬ ЕЕ НИКТО НЕ МОЖЕТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ. А ТАК ЖЕ ЗАПУГИВАЛИ МЕНЯ ТЕМ, ЧТО ЕСЛИ Я ВСЕ-ТАКИ ПОДАМ ПРЕТЕНЗИЮ, ТО МНЕ ОЧЕНЬ СЛОЖНО БУДЕТ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕГО.
ВОЗМОЖНОСТИ СДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ У МЕНЯ НЕТ.
ПОЭТОМУ ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЭТУ СИТУАЦИЮ БЕЗ ВНИМАНИЯ!
ИНАЧЕ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ПОДАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь28.04.2016 02:09
Купил планшет "Ginzzu" 28 декабря. Два дня пытался настроить интернет через сим-карту. Купил мини-сим - не ловит, обычная сим-карта - не ловит. Разные операторы - не ловит.
02 января принес менять, сказали - только через обследование в сервисном центре. Хорошо, отдали. Через 20 дней пришла смс-ка - забирайте.
Пришел забирать и что оказывается - при вскрытии обнаружены следы постороннего вмешательства, ремонт по гарантии производителя невозможен. На мой вопрос - что это значит, продавец начала "нести" ахинею про перепады напряжения и т. д., потом сказала, что надо позвонить в сервисный центр и там все объяснят. И далее, мол забирайте планшет, вы его вскрыли, что-то там делали. Если не согласны, несите в независимую экспертизу.
Позвонил в сервисный центр, отвечают - магазин сдавал, можем ответить только продавцу. Дескать закрытая информация.
Опять пришел в магазин, продавцы отвечают - мол нам сервисный центр говорит, что сдавал покупатель и только ему сообщим детали. Начал набирать сервисный центр из магазина - никто трубку не берет. Дело было вечером, около 19-00.
Звоню в сервисный центр днем, дозвонился. Ответ - это было давно, надо найти инженера, который смотрел планшет и если он вспомнит, что же он там увидел, то мне перезвонят и скажут.
Такой вот замкнутый круг.
В независимой экспертизе сказали, что могут только подтвердить факт "постороннего вмешательства" и все.
В итоге у меня получается следующее:
1. Я не смог сделать новогодний подарок близким;
2. Деньги потрачены, а планшет не функционирует в полном объеме;
3. Я же еще и виноватым остался!
Проверяйте технику не отходя от кассы.
Я же больше в "Связной" ни ногой!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь20.05.2016 00:19
7 мая прибрела телефон бабушке за 700 рублей. Консультант впарил 2 симки типа по акции, безлимитные до конца месяца, типа они прилагаются к телефону. За них почему-то я заплатила 200 рублей, ну ок. Через день телефон сломался, пришла возвращать, и выяснилось, что на телефон была акция, и его цена - 400 рублей, хотя на витрине цена была указана 700р. В чеке итог 900, заплачено 900, но куда в итоге пошли скидочные 300 рублей остаётся загадкой. За телефон вернули 400 рублей. Дело не в сумме канешь, мой косяк, что чек не посмотрела, но как бы это не повод так сознательно разводить покупателей.
 Процитировать
Roxy26.05.2016 05:58
Появилась острая необходимость купить телефон) Так как ближе магазина не было, решили зайти сюда.. Так как модель я уже выбрала давно, консультация мне не была нужна. И по поводу знания консультантов о плюсах/минусах моделей смартфонов я ничего не могу сказать. Что касается рассрочки.. там ужас) лучше накопить и купить спокойно, чем пользоваться данной услугой) так же страховка, кт предоставляется банком. и что меня конечно смутило - такая услуга как "комплексная защита от поломки"... я по своей глупости не стала толком вникать в эту вещь.. а зря! Рассказав своим друзья про эту защиту и про "страховку" своего телефона, поняла что эта услуга не была обязательной при покупки товара в рассрочку, как мне сказали в магазине продавцы-консультанты. Становится очень неприятно. Сама не обманываю людей и не нравится, когда что-то откровенно "впаривают"... Совсем уж не была мне она нужна.. ну.. раз обязательно, значит обязательно ( я для себя так решила, стоя в магазине). Телефоном очень довольна, консультанты приятные, вежливые. И не соглашусь с некоторыми комментариями ниже, сразу, как только я зашла, сотрудник практически мгновенно подошел с вопросами. Но политикой магазина и условиями предоставляемой рассрочки, о которой так кричат на сайте Связного и в рекламе, совсем нет.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.06.2016 05:16
Не люблю навязчивость, поэтому привычнее выбирать товар самостоятельно, но если бы не обаятельная консультантка, не было у меня сейчас, так полюбившегося смартфона... зашел, всего лишь пополнить баланс и "поглазеть")) Спасибо вам!
 Процитировать
Katerina Efimtseva09.07.2016 17:02
Вчера была в Сибирском молле, зашла в отдел Связной в поисках чехла на айфон. Ко мне подошла ваша сотрудница и предложила помощь, я спросила у неё про определенную модель чехла, которую искала. Девушка (маленького роста с темными волосами и тяжелой прямой челкой, имени, к сожалению, не запомнила) очень нервно начала объяснять, что такой модели не существует, хотя я точно знала обратное. Потом это её объяснение уже перешло в откровенное хамство, в ответ на что я просто развернулось и ушла. Вы вообще не занимаетесь своими сотрудниками? Научите их правильному общению с вашими потенциальными клиентами! В итоге, а отделе МТС напротив очень любезный и клиентоориентированный молодой человек услышал меня и нашёл мне нужную модель чехла.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь29.07.2016 11:35
Что-то последние отзывы как-то не очень. Но я оставлю чисто соё мнение. Это не накрутка! Я такой же клиент, как и вы!)
Дело было 16. 06. 2016 г..
На моём телефоне износилась плёнка. Я ходила по магазинам в РоялПарке и решила зайти в СВЯЗНОЙ , что находится на площади (о нём я уже писала отзыв). Но, на выходи я обнаружила этот филиал(что-то не помню, чтобы он там раньше был, но не суть... ). Там были девушка и парень. У девушки я уточнила про наличие, а парень мне всё сделал (звали его, кажется, Андрей. Честь и хвала - всё сделал качественно!).
Очень порадовало наличие того, что мне и надо было, цена и, конечно же, качество!)
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь30.07.2016 01:06
В апреле покупала тут телефон. Шла за конкретной моделью. Из консультантов были 2 молодых человека, которые, несмотря на загруженность, уделяли внимание всем. Я озвучила то, что я хочу, получила положительный ответ, достали телефон, просто вывернули его наизнанку, дабы показать, что и как, разрешили позвонить, чтобы проверить динамик. Телефон+плёнка+наклейка плёнки вышли мне почти в 8000(ну нормально). Пока клеили плёнку, мы с ребёнком гуляли по Магеллану, в назначенное время пришли, забрали телефон и отправились домой. И только дома я обнаружила, что плёнка обрезана и наклеена отвратительно, с пузырём на экране!!! Времени возвращаться, ходить туда-сюда, ругаться у меня нет, как нет и возможности.
В общем, за косяк-0, а за доброжелательность и компетентность-5.
 Процитировать
Olalola27.08.2016 07:15
Что это было?

Захожу после рабочего дня в Связной, спрашиваю у продавца, где я могу пополнить счет на телефон? Девушка отвечает: "Вот терминал". Говорю: "спасибо, у меня только тысяча, терминал выдает сдачу?"
-Нет
-Могу заплатить не через терминал
- На кассе операции только от 500 рублей
- Деньги можете поменять, чтобы я могла заплатить через терминал
-Нет

Это просто Клиентоориентированность с большой буквы "К". Все для людей. Ушла не с чем
 Процитировать
dooberman8901.09.2016 03:45
Купил тут телефон. Телефон был некачественный. Пришел к ним с требованием провести проверку качества. Упорно отказывали. Попросил листок написать претензию. Дали. Начал писать а их осенило - принять не смогут. Не имеют права видите ли печати ставить. Смешно. Позвонил на горячую линию. Там парень вроде не в параллельной вселенной живет как сотрудники этого отдела и выслушав меня попросил передать трубочку даме за стойкой. Та поотнекивалась мол такого не было\не говорила и согласилась принять аппарат. Начали оформлять - опять конфуз. Не принимается. Что- то там в базе у них не получается. Нужно подождать главного менеджера он уже едет вот-вот будет. Не совсем вот-вот конечно но приехал. Приехала. Поборола базу и ура. Но опять же - так все долго, что как будто первый раз.
2 с половиной часа на процедуру. Это ахтунг. Так нельзя работать) И ни малейшего представления о ЗПП. И я не ругался, я спокойно говорил и просил сделать что-то. Хотя немного жалею уже. Надо было поругаться.
Отдельно про общение с клиентами. Дама за стойкой - один в один как Валя из реальных пацанов. Ну прям до смешного - презентовала какую-то модель телефона клиенту с горем пополам и в конце "ну что, покупаем?". Да таким тоном и с таким выражением лица что закурить в переулках спрашивают с меньшим гонором. Пацаны в соседнем здании вежливее и клиентоорентированнее чем она. 5 минут общения с ней формируют дикое желание избавить мир от этого существа. Главный менеджер чуть посдержанее но порода таже. Как их набирают на работу?) неужели нет никаких тренингов по общению с клиентами?) Неужели их там никто не проверяет?) Печаль-тоска. Ни разу такого не видел, ей-богу.
 Процитировать
partyman04.10.2016 05:57

Уважаемые специалисты.

Что у вас за проблемы с терминалами оплат по банковским картам? Особенно удивляет "запрос" менеджера - Наличка есть?

Это происходит с регулярной периодичностью! Поменяйте терминал оплаты на кассе, а то приходишь оплатить услуги к вам, по старой памяти и в 50% случаев приходится уходить ни с чем.

Ещё , сделайте возможным платить по карте с обеих касс, а то стоишь и ждёшь полчаса, пока кому-то оформят карту на кассе, где можно оплатить картой.

Заранее благодарю за ответ! Люблю Связной, но в последнее время все меньше желания приходить к вам.
 Процитировать
#мечты_сбудутся #15.10.2016 15:37

Очень неприятный осадок остался после посещения этого салона связи. Я очень долго определялась с моделью смартфона для своего ребенка -школьника. Читала кучу отзывов о моделях в нужном ценовом сегменте (до 4000 тыс. ), о производителях и т. д. Наконец -то, выбрав понравившуюся модель, сделала заказ в интернет -магазине и помчалась за телефоном именно в этот магазин. Захожу, показываю распечатанный заказ, а в ответ откровенный смех продавца и его напарницы. Отдали мне этот несчастный листок и говорят, мол вы отдаете себе отчет, что за модель вы выбрали? И все это с насмешкой и переглядываниями сказано было. Мне стало не по себе. Начал паренек мне показывать более дорогие модели, других производителей и расхваливать конечно же))) такой метод продаж ( ха-ха-ха) использовать нужно не так открыто и более умело. Отвратительное обслуживание, неумелые и не компетентные сотрудники. Учиться и еще раз учиться, уважаемые продавцы. Читайте побольше соответствующей литературы))))
 Процитировать
Amir Minachev16.10.2016 11:05

5-го октября купил жене телефон в подарок на день рождения, выбрал ZTE Blade L5, батарея 2000 mAh, также как и на моем Huawei Honor, посчитал что этого будет достаточно для дня работы, по крайней мере своим телефоном активно пользуюсь и его хватает на день.
6-го вручил подарок, жена начала пользоваться и выяснилось что батареи в лучшем случае хватает на полдня - телефон сильно нагревается и пишет про перегрев процессора.
Погуглив, нашел что это общая проблема этой модели. Батарея вроде как 2000 mAh, но из-за перегрева надолго не хватает.
Т. к. в других магазинах техники проблем с возвратом не было никогда, был очень удивлен, когда в салоне отказали в возврате сославшись на необходимость экспертизы.
На экспертизу принимают в одном единственном салоне на другом конце города - на Учительской. Потеряв час-полтора на оформлении бумаг (специалист тех. поддержки вежливо объяснил, что возврат или замена будут возможны только в случае действительно сильных проблем с качеством, т. е. намек - не рассчитывай на возврат :) ) .
И вот получаю на руки заветные бумаги о сдаче телефона в экспертизу и вижу в графе "состояние телефона" - "потертый" - блин, телефон в идеальном состоянии, как с витрины, о чем сразу же говорю продавцу. Она объясняет что у них такие правила, что она ничего не может изменить. В итоге еще полчаса на перепечатывание всех бумаг, и доходит до последней графы - состояние телефона. И тут выясняется что у них в системе действительно нельзя удалить "потертый".
В общем, сегодня не решился сдавать телефон, решил сначала обратиться в защиту прав потребителей. Очень подпорчено мнение о Связном, потому что совсем недавно без лишних вопросов вернул планшет в другом сетевом магазине.

Да и явно они были бы не в убытке, просто предложили бы другую модель телефона - я был согласен.
 Процитировать
Reun20.10.2016 07:02

с покупкой любой продукции продается такая вещь как сервисное обслуживание. Хорошо подумайте насколько оно вам нужно! Так вот на 6 айфоне треснуло стекло. Решила попробовать сервис: Сдаешь телефон в магазин и 60!!!! дней - 2 месяца они составляют акт, что сломалось. В моем случае глобальное исследование трещины за 2 месяца!!!!! Затем ты получаешь бумажку в которой описан ремонт и его стоимость и оплачиваешь если согласен на ремонт. Чинить наверное месяца 3 будут. После чего ты собираешь все бумажки и идешь в страховую и там решают возместить ли тебе стоимость ремонта. И того ты чуть ли не пол года без телефона! Аппарат на замену не предоставляется! Проще и дешевле и в 1000 раз быстрее обратиться в местный хороший сервис!
 Процитировать
191103.11.2016 23:03

Был в этом салоне 13. 10. 2016
Вечером работала девушка Александра, с очень красивыми глазами.
Девушка мастер своего дела, Предложила присесть, я получил все зачем пришел в связной) 1911)
 Процитировать
artem_ar15.11.2016 08:46

Ну что-то грустно, судя по отзывам... То ли я везун такой, то ли люди сначала хотят_то_не_знают_что, потом это купленное, оказывается не тем, что им представлялось, и они начинают бузить, вместо конструктивного решения возникшей проблемы... Короче, классика жанра. Захотела моя жена купить смартфон. Определились с требованиями_параметрами_желаниями. Хотели Сони или Асус, в результате купили Хаоми. Потому что при тех же основных технических параметрах цена оказалась лучше. И дизайн жене больше понравился. Проконсультировали четко, доброжелательно. Предложили все дополнительные услуги_опции (ну учат продавцов менеджеры так делать, они и делают). Товар без нареканий.
 Процитировать
Анастасия Манжаева16.11.2016 15:45

В Августе 2015 покупали телефон- LG, понравился, вроде все нормально рассказали про него, прям подозрительно нахваливали, будто пытались втюхать быстрее. Зная этот бренд, никогда бы не подумала что столкнусь с такой хренью. Спустя несколько дней, заметили что очень быстро разряжается АКБ, я понимаю, андроид и всё такое, но не до такой степени!! Даже на пол дня не хватило заряда. Смирились. В августе этого года, до окончания гарантии оставалось около 3 недель, привезли в связной, с ним творилось что- то странное, стал выключаться очень часто, судя по всему была проблема с акб, пока собрали весь комплект, ушло не мало времени, но это не главное. Сказали отправят его в ремонт. Окей, почти месяц он был у них "в ремонте", когда забрали, хватило доехать до дома, и опять все началось по новой. Хотя сказали что якобы меняли плату. Получается только тянули время, лижбы гарантия закончиласьи к ним не было никаких претензий?! В общем никогда больше не обращусь к вам!
 Процитировать
mik16.12.2016 02:41

Я приобрел телефон 29. 07. 16 в связном стоимостью 18990₽, продавец предложил мне приобрести дополнительную страховку 2390₽, которая "гарантирует" ремонт при любой поломке, даже если разобьется.... В этом случае в течении 10-15 дней , по словам менеджера , или починят или вернут деньги. Решил перестраховаться и доплатил! Через месяц случайно уронил в транспорте, и был уверен что, по гарантии будет бесплатный, быстрый и беспроблемный ремонт!!! 12. 09. 16 сдал! О, как Я заблуждался!
В итоге в течении 79 дней не мог добиться ничего, бесчисленные звонки и визиты в связной ничего не давали, "ждите"! 30. 11. 16 позвонили, "ваш телефон готов к выдаче"! И мне отдали обратно мой РАЗБИТЫЙ телефон обратно!!!!И заключение о том, что запасных частей нет! И посоветовали обращаться в компанию страхователь ВТБ, хотя я этого был не должен делать. Мало того, как оказалось в дальнейшем всю сумму страхования 18990 мне никто не вернет, а будет вычитаться ЧАСТЬ стоимости телефона, 20% на второй день действия договора, на 0, 055% за каждый последующий день действия страхования... В итоге заплатив 18990 плюс страховка 2299, я МОЖЕТ быть получу около 14000. Хотя менеджер об этом ни чего не говорил . Я в шоке! Вот это РАЗВОД! 3 месяца НЕРВОВ сделают-не сделают, и Такое В конце. Короче Уважаемые Господа отвратительная фирма это СВЯЗНОЙ!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.12.2016 07:25

1. В декабре 2015 мои родители купили мне телефон в подарок на НГ
2. Попросили сотрудников "Связного" добавить к телефону все комплектующие и сразу поставить их.
3. Мальчики как попало наклеили плёнку с пузырями, вставили SD-карту, которая к этому телефону вообще не подходит.
4. Я лежала в гипсе и срок в 30 дней прошёл, в это время я не могла встать с кровати и обменять брак.
5. Сейчас магазин идёт в отказную, косяк свой осознаёт, но исправлять не хочет, ссылаясь на эти 30 дней.
6. Я считаю, что накосячили ИХ сотрудники и они обязаны исправить ситуацию, если честь их магазина имеет хоть какое-то значение для них.
7. Толстый мальчик в магазине сказал: "Просто ваши родители видимо хотели сэкономить на всём, вот и купили SD карту подешевле, а она не подошла". Хотя мальчик, который обслуживал родителей, больше там не работает, а этого толстяка там еще не было. За эти хамские слова я не прощу "Связной".
8. Иду в суд.
 Процитировать
a.pyzhov05.01.2017 03:39

День добрый!
Неделю или больше назад зашел пополнить мобильный, нужно было закинуть 250 рублей, но была купюра только в 500 (или 1000, не помню). Попросил на кассе, сказали, как обычно, что пополнение только от 300 рублей. Хорошо, попросил разменять деньги для терминала, в ответ - "Нам менять деньги нельзя, нас штрафуют".
Что за чушь))) Я лично работал в Связном и был руководителем торговой точки, и все предписания прекрасно знаю, что да, мол, нельзя, но! если клиент настаивает, то необходимо уладить конфликтную ситуацию, пополнить, или разменять. К слову клиентов, пополнить технически могут и 10 рублей, и никто сотрудников не контролирует по размерам платежей)))
И просто ни в какую, "Не пополним и не разменяем", выглядело это как "Че приперся? Ты нам не интересен со своим платежом, топай и ищи, кто примет", (кстати, зашел в Евросеть и там очень милые девушки мне улыбались и все пополнили).
Я не стал ни с кем ругаться, доказывать, попросил книгу жалоб, написал жалобу с просьбой провести инструктаж сотрудникам. Не знаю, проверяет оперативный менеджер книгу жалоб или нет, я сам туда больше не захожу, но по телефону (оставил в жалобе) никто не звонил.
В общем, работайте над клиентоориентированностью, в моем салоне никогда такого не было, такие вот "сотрудники" быстро получили бы по шапке.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь19.01.2017 21:30

Добрый день.
Хочу выразить свою благодарность консультантам Надежде и Антону. Позитивно настроены по отношению к клиенту. Помогли выбрать аксессуары к новому телефону, который приобретался в этом магазине. Надежда помогла выбрать оптимальное банковское предложение кредита. В этом салоне я не первый раз приобретаю телефон. Мне здесь нравится.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь20.01.2017 20:43

Это самое отвратительное место куда мне удалось попасть за последнее время. Покупая 2 планшета, один с большей диагональю другой с меньшей нам потребовалось оформить кредит на один из девайсов. Хотя особой необходимости в этом не было. Как я отметила в момент выбора сих таблеток.
В салоне находился Мой папа и теперь с уверенностью могу сказать, что наивным и доверчивым людям (каким является мой папа) заходить нельзя потому что вышел он оформленным кредитом в 50!!!%. Вы можете себе представить? На что мне пытались возразить мол такие нынче везде проценты..... Да ладно? Уровень их бла-бла-бла просто зашкаливает.
Папа плохо видит, о чем предупредил высокообразованный коллектив обслуживания. Так эти ребята даже не предупредили что при кредите автоматически сумма берётся с учётом каких-то страховок. И сумма кредита не стоимость планшета, а +1500 по умолчанию. Все подробности по кредиту посоветовали уточнять по телефону банка. Серьёзно? Выдают кредит и подробности по телефону, мол, вам расскажут
 Процитировать
299709929.01.2017 01:03

Вчера купила за наличный расчет айфон, на прилавок положили коробку с телефоном, а на верх чек. Я спросила про пакет, сказали 5рублей. Я в шоке. Сервис на высоте.
 Процитировать
Julia__novosib02.02.2017 04:05

Отзыв о том, как НЕ НАДО доставать покупателя. Покупала телефон для работы, мне надо чтобы он просто звонил и все. Вначале все тихо, мирно. Проверили, что все включается. А потом.. Боже мой, меня просто атаковали.
- давайте сим-карты оформим по акции?
- не нужно
- они с интернетом сразу будут
- не надо, у меня все ровно паспорта нет
- тогда можно гарантию продлить
- НЕТ!
Как мне кажется, три раза подряд отказ от доп. услуги должен был о чем-то говорить, но..
- для вашего телефона что нибудь нужно?
-нет
- пленка, стекло?
Да отвалите уже от меня, продайте эти гребаные телефоны и все. ВСЕ! Такой навязчивый сервис изрядно бесит, ушла с неприятным осадком
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 

Реклама на сайте | О сайте | Контакты
Copyright © 2010 — 2024 Stroitelstvo.org. Все права защищены.

Показать фирмы из г. и рубрики