ТК "ORWIL"

Компания ORWIL, основанная 22 февраля 1993 года как волгоградская региональная торговая компания, работающая на профессиональном рынке оборудования, инструмента, крепежа и комплектующих, в настоящее время представляет собой разветвленный холдинг, включающий торговые, сервисные и строительные подразделения. Предприятие занимает прочные рыночные позиции, инвестирует средства в расширение торговой сети и развитие перспективных проектов. Торговые подразделения в Волгограде, Саратове, Екатеринбурге и Волжском составляют сеть из 8-ми магазинов и торгово-выставочных центров, включают три отдела прямых продаж, два оптовых отдела.

Система сервисного обслуживания клиентов начала формироваться в 1997 году с открытием сервисного центра под юридическим названием НПФ Славяне. На сегодняшний день, в структуре сервисного центра работают четыре мастерских по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию инструмента и оборудования в Волгограде, Волжском и в Саратове.

Но сервис, в понимании коллектива компании, это не только обслуживание приобретенного инструмента и оборудования, его гарантийный и послегарантийный ремонт, это и обеспечение подмены инструмента на время ремонта, это и предоставление инструмента в прокат, это и обучение клиентов особенностям применения инструмента и оборудования, его правильной эксплуатации. Мало того, компания постоянно развивает систему предпродажного сервиса, здесь и презентации и обучения клиентов новым технологиям, здесь и демонстрации возможностей предлагаемых продуктов, здесь и разработка проектов внедрения, здесь и техническое консультирование по всем вопросам предлагаемых продуктов, организация процессов монтажа сложного оборудования. Все это обеспечивается техническим отделом компании, специальным подразделением демонстрации оборудования, коллективом квалифицированных продукт-менеджеров.

Таким образом, компания ставит перед собой задачу не продать тот или иной товар потребителю, а решить проблему, возникшую перед клиентом в процессе его деятельности. При этом, важнейшим принципом компании является предложение оптимального технического решения проблем клиента как с технической, так и с экономической точек зрения.

В основе всех бизнес-процессов компании основополагающим принципом является надежность. Надежность в широком понимании: надежность поставляемой компанией продукции; надежность в предоставляемой информации, полнота и достоверность консультаций, проведение семинаров и презентаций; надежность разрабатываемых проектов; предпродажная подготовка, испытание и проверка техники в работе, надежность в предоставлении технических и проектных решений и дальнейшего сопровождения; надежность в предоставляемых сервисных услугах и т.д.

Принципы индивидуального подхода, гибкости, комплексного инженерного решения задач клиента, удобства и комфорта дополняют принцип надежности и позволяют компании удовлетворить интересы клиентов, систематически повышать качество обслуживания, выстроить наиболее эффективную схему взаимовыгодного сотрудничества. Мы стараемся работать так, чтобы это было надежно, максимально удобно и экономически выгодно нашим клиентам.

Поэтапно расширяя масштабы бизнеса, команда компании намерена удерживать лидирующие позиции. Для достижения этой цели применяются современные технологии менеджмента и маркетинга, перенимаются передовые отраслевые знания и инновационные технологии для роста производительности труда и улучшения экономической эффективности. В компанию привлекаются лучшие специалисты, особое внимание уделяется повышению квалификации сотрудников. На предприятии работает более 200 человек, средний возраст составляет 34 года.

Компания ORWIL строго следует современным основам деловой этики и собственной корпоративной философии. Это предполагает профессионализм и компетентность, полноценное выполнение принятых обязательств, честность и порядочность. «ЖЕЛЕЗНОЕ СЛОВО. ЖЕЛЕЗНОЕ ДЕЛО». Под таким лозунгом живет компания ORWIL и выстраивает долгосрочные взаимовыгодные и надежные отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками.


Фирма ТК "ORWIL" работает в городах: Волгоград; Волжский;

Фирма ТК "ORWIL" присутствует в рубриках: Дрели, шуруповерты, перфораторы и пр. электроинструмент; Монтажные коробки; Сварочное оборудование, кислородные и газовые баллоны; Слесарно-монтажный инструмент; Строительно-монтажный инструмент; Шлифовальные машины;