Поиск фирмы по названию:

 

 

Город:

 

и/или

Рубрика:

 
Добавить объявление Товары и услуги Добавить фирму в каталог Интересно почитать Показать фирмы на карте Расширенный поиск по фирмам

Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии"

Получить доступ к фирме
Приветствуем вас на странице нашей компании Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии".

Основные виды нашей деятельности:
-Грузоперевозки.

К каждому клиенту мы относимся с любовью. Обращайтесь к нам, мы ждем вас!


Фирма Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии" работает в городах: Абакан; Архангельск; Барнаул; Белгород; Благовещенск; Братск; Брянск; Великий Новгород; Владивосток; Владимир; Волгоград; Вологда; Воронеж; Дзержинский; Екатеринбург; Иваново; Ижевск; Иркутск; Йошкар-Ола; Казань; Калуга; Кемерово; Киров; Краснодар; Красноярск; Показать остальные города

Фирма Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии" присутствует только в рубрике Грузоперевозки;
Оценка (98 оценок):
3.3
Оценить фирму:
Адрес:г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д. 17а « показать на карте
Развернуть
Телефон:Ульяновск: +7 (8422) 790-555
Развернуть
Ульяновск: +7 (8422) 790-555
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.dellin.ru
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии":

ООО "АЕ5000" (транспортно-экспедиторское предприятие "Автотрейдинг") (91%)
ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" (филиал в г. Уфе) (85%)
Транспортная компания "Энергия" (77%)
Транспортная компания "ПЭК" (75%)
Транспортная компания "Глобал Логистик Волга" (57%)
Транспортная компания ОАО "ТрансКонтейнер" (55%)
Транспортно-экспедиционная сеть "ТЭС" (45%)
Транспортная компания "VedLogistic" (40%)
ООО "РАТЭК" (38%)
Транспортная компания "Экспресс-Авто" (29%)
Транспортная компания "ЖелДорЭкспедиция" (28%)
Транспортная компания ООО "ЖелдорАльянс" (26%)
Транспортная компания "Ланкс" (26%)
Транспортная компания ООО "Инстар Лоджистикс" (25%)
Транспортная компания ООО "Шерл" (22%)
ОАО "Первая грузовая компания" (20%)
Транспортная компания "ФАСТранс" (20%)
ООО "Почтовая Экспедиционная Компания" (20%)
Транспортно-логистическая компания ООО "Светлана-К" (18%)
Транспортная компания "Карго" (17%)
Транспортно-логистическая компания "STS Logistics" (17%)
Транспортная компания "Альбатрос Карго" (17%)
ООО "СтройТакси24" (17%)
ООО "ТК ТАТ" (15%)
Транспортно-логистическая компания ООО "Байт-Транзит-Континент" (15%)
Транспортная компания ООО "Спектр" (15%)
ЗАО "ДХЛ Интернешнл" (15%)
Транспортно-логистическая компания "Мэйджор Карго Сервис" (15%)
Логистическая компания "Веста" (15%)
Транспортная компания "DPD" (14%)

Отзывы о фирме Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии": всего 86 отзывов для этой фирмы

Сушина Оксана Викторовна14.06.2013 14:40
Из С.-Петербурга была сделана заявка на забор груза из Калуги. Груз должны были забрать с 11 - 15 часов. В связи с изменением планов по работе, была вынуждена обратиться к операторам с просьбой забрать груз как можно раньше. Они дважды связывались с водителем: в 11 часов он пообещал, что будет через час. В 14 часов я еще раз обратилась к операторам с просьбой ускорить забор груза - пообещали, что водитель подъедет в течении в течении 10-15 минут. Прошло 45 минут .. Ваш девиз: "К каждому клиенту мы относимся с любовью. Обращайтесь к нам, мы ждем вас!"
 Процитировать
Константин02.07.2013 14:25
Заказал литую чугунную скамейку через «Деловые линии» в Тверь. Накладная 13-00273284524 от 29.06.13. Привезли с отломанной ножкой. Как они ее отломали??!! Что они делают с нашими посылками?? Как можно сломать ЧУГУННУЮ ЛИТУЮ деталь?? На все претензии с моей стороны ответили, что меня не знают, договор со мной не заключали, претензии будут принимать от отправителя. Отношение хамское, нет даже намека на желание помочь клиенту. Некомпетентные молоденькие девчонки не могут ответить на банальные вопросы. Понимая, что виноват перевозчик, говорят, что ничего я не добьюсь даже через суд. Люди, забудьте это страшное название «Деловые линии». Уважайте себя и берегите свое здоровье!
 Процитировать
Наталья03.07.2013 21:28
Наша фирма заказала доставку мебели из Питера в Тверь. это просто ужас какой то.! Привезли дрова. да и еще и без накладной,сказали, что нужно было заказывать другую упаковку. Транспортная компания ответственности не несет за груз. А кто же несет, мы же заплатили за доставку. А если мы будем так привозить мебель нашим покупателям. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Никогда больше работать с ними не будем и всем расскажем , хотя уже многие про них знают
 Процитировать
клиент. носколько мы уже работ02.08.2013 20:34
агрессоры и возмутители всегда есть и будут
 Процитировать
Светлана17.12.2013 13:28
Добрый день дорогие читатели. Отправляла товар из Москвы в Курск,и осталась очень довольна. Огромное спасибо хочу выразить приемо сдатчику Леонову Руслану за доставленное удовольствие и не равнодушное отношение к своим клиентам. Молодцы ребята.Так держите.
 Процитировать
Александр30.12.2013 09:29
Барнаульский филиал !
Работают самовлюбленные хамки с манией величия .Какая любовь , какая помощь к клиентам -они уже ненавидят клиентов за то, что они вообще существуют!!!!!
 Процитировать
Пользователь dmark18.03.2014 03:05
Всем доброго времени суток, кто читает! Кинуло дурака на эту Т.К , а ведь была уже проблема. Но первый раз, как то пронесло (хоть и стекло было). Умудряются даже обрешётки ломать !!!! С Новосибирска везли пластик, весь в хлам, обрешётка сломана. Не переживайте говорят, груз застрахован, в страховой уже начинают крутить хвостом. Продолжение следует!
 Процитировать
Наталья28.07.2014 12:29
Будь моя воля, никогда бы не обратилась в эту фирму, т.к. постоянно неправильно заполняют реквизиты в документах (откуда они их берут, похоже "с потолка"), и не хотят исправлять, всячески "отбалтываются", с руководством не соединяют, отсылают на эл.почту, отвечают "дежурными" обещаниями. Один раз исправили, выслали и опять неправильно, хотя всё было неоднократно расписано-расжевано. Видимо, в этой компании работают одни "двоечники". Звонила в другой город поставщику(грузоотправителю), просила, чтобы они сообщили в "Деловые линии" о неверно заполненных реквизитах в документах, т.к. со слов грузополучателя они не исправляют, так представитель поставщика сказала, что бесполезно к "Деловым линиям" обращаться по этому поводу, что они обещают исправить и никогда не выполняют свои обещания. Что у нас за страна такая... все знают, что организация ненадежная и всё равно обращаются за к ней?
 Процитировать
Олег31.07.2014 10:39
Отвратительное,формальное обслуживание. Менеджер-Мавлекаева Елена, оператор-Чернявский Алексей. Панин Алексей. В течении часа не удалось получить груз по накладной 14-01213037237.
 Процитировать
Игорь Максименко26.10.2014 22:36
Будьте внимательны, работая с Деловыми Линиями!
Компания по факту не отвечает за груз.
Сдавали на хранение и для перевозки мебель.
Несколько раз теряли коробки, добиться разбирательства нереально.
На все случаи есть свой пункт договора мелким шрифтом.

Самое плохое - ноль желания разобраться и помочь со стороны офиса. Приходиться общаться с девочками, которые ничего не решают.
На начальников не переводят никогда.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь01.11.2014 14:28
Работали с ними какое то время. По началу был косяк- они поломали товар в процессе перевозки. При этом наотрез отказывались даже разговаривать о компенсации. Тупо отправили нас в суд, сказав, что ничего они не будут компенсировать.
Однако, благодаря их широкой сети мы продолжали к ним обращаться по перевозкам (часто играло важную роль, что их филиалы находились рядом с нашими поставщиками, поэтому "стиснув зубы" продолжали с ними работать.)
Финишом сотрудничества было то, что они начали требовать деньги за перевозку документов. Причём когда поставщик сдавал по двум накладным отвар, то "Деловые линии" умудрялись оформлять их отдельными пакетами и за каждый просили денег.
В ответ на это мы сказали, что «документы», которые они нам пытаются втюхать, они могут забрать себе, нам их и так передадут поставщики.
Мы написали, офиц. письмо об этом безобразии- в ответ полное безразличие со стороны менеджеров. А потом нас поставили перед фактом, что пока мы не оплатим за документы, нам не отдадут товар (шантаж). Цена вопроса была- 200руб. Но мы принципиально не хотели платить «за воздух». В ответ на это я спросил, согласны ли они потерять клиента ради 200руб.?- наверное, им просто пофиг. При этом эти идиоты всё таки выбросили наши документы )))).
Опять составили жалобу на эту ситуации и опять- безразличие.
Коротко о плюсах и минусах компании «Деловые Линии»
Плюсы:
1) ШИРОКАЯ СЕТЬ, ВСЕДОСТУПНОСТЬ
МИНУСЫ:
1) БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ПРОБЛЕМАМ КЛИЕНТАМ (ВАШИ ОФИЦ.ПИСМЬА БУДУТ ИГНОРИРОВАТЬСЯ, НО ВАМ ПРИ ЭТОМ БУДУТ ОБЕЩАТЬ «ВСЁ РЕШИТЬ»)
2) БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ. МЕНЕДЖЕРЫ, КОТОРЫЕ С НАМИ РАБОТАЛИ НЕ УСПЕВАЛИ МЕНЯТЬСЯ. (ЭТО ОДИН ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НИЗКОГО УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СРЕДИ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА).
3) ПРИ ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ ВАМ НИКТО НЕ БУДЕТ НИЧЕГО ПОМОГАТЬ РЕШИТЬ. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД.
4) ЦЕНЫ НА ПЕРЕВОЗКИ- ВЫШЕ СРЕДНЕГО УРОВНЯ
5) СРОК ПОСТАВКИ ДОЛЬШЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ
6) ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ПЕРЕВОЗКУ ДОКУМЕНТОВ (НАКЛАДНАЯ, СЧЁТ-ФАКТУРА)
ЕСЛИ МЕНЯ ПОПРОСЯТ ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ ДВУМЯ СЛОВАМИ, Я ОТВЕЧУ: «СВИНСТВО И БЕЗРАЗЛИЧИЕ»
СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, БЛАГО, СЕЙЧАС ПЕРЕВОЗЧИКОВ НА РЫНКЕ ПРЕДОСТАТОЧНО.
 Процитировать
egorova45602.01.2015 06:30
Благодарим за оперативную работу Бузанакова Александра Николаевича, приятно с ним работать.
ООО Корнет г. Ижевск
 Процитировать
sgeronov10.01.2015 03:14
Пользовался Деловыми Линиями, когда переезжал. Вещи собирались не мной и отправлялись тоже - выступал как принимающая сторона. Однако, все вышло в срок, быстро и качественно. обрадовало то, что облицовкой оказалась не просто деревянная решетка - а целый ящик, который полностью мог сохранить груз от всех неприятностей. В скором времени буду отправлять еще именно ими. Ценник конкурирующий, а качество выполнения работ на высоте.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.01.2015 17:39
Жена отправляла посылку из Тольятти в Красноярск. И уже с нею тут посылку мы принимали. При отправке сто раз сделали акцент операторшам, что внутри СТЕКЛО и надо соответствующим образом упаковать. Они всё отмахивались, мол все будет окей. Добились от них только того, что прилепили наклейку "Осторожно, стекло!".

Естессно, половина посуды (там была фамильная посуда, ага) не доехала. Как и наклейка - бесследно исчезла с коробки. Принимали посылку уже в районе часа ночи, не было желания учинять разборки и т. д.

Два плюса объективно за быстрый срок и низкую стоимость. Минус три плюса за побитую посуду.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь08.02.2015 21:16
Отправили на днях заказ через данную транспортную, могу поставить только тройку. Именно на Волковском отсутствует нормальная парковка, на приеме груза русскоговорящих почти нет, что делать и к кому подходить пришлось выпытывать довольно долго. В офисе выяснилось, что документы, которые я хотел отправить с грузом, нужно было вкладывать в груз, либо покупать конверт за 100(!) рублей, в других транспортных у меня их принимали и описывали абсолютно бесплатно. Женщины в офисе сидят тоже не особо приветливые, при наличии 4 свободных работников, ни один не сказал к кому подходить, можно просто стоять по середине кабинета до конца рабочего дня, смотреть как сотрудницы прячут от тебя глаза с таким видом "только не ко мне". По личной инициативе не стал бы пользоваться данной транспортной.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.02.2015 18:53
С Москвы возят быстро, цены вполне приемлемы. Из недостатков можно отметить минимальную сумму за хранение в размере 200 рублей, хотя последующие 20 рублей уже не кусаются) При небольшой посылке 200 рублей может составлять половину стоимости доставки. Удобно, что когда оформляются документы в офисе на складе уже подготавливают и выносят на улицу отправление. Не надо ждать
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.02.2015 19:30
Минусы у данной компании как и у всех транспортных компаний : это и нежелание нести ответственность за сохранность груза, и очереди ( ну куда без них в час пик?) , и неторопливость грузчиков ... Но лично меня устраивает их круглосуточная работа , и относительно быстрая доставка груза по нужным мне направлениям .
 Процитировать
Nevzorova_Kati22.02.2015 20:09
В связи с переездом, решили все вещи (одежда, обувь, кастрюльки и и. п. ) отправить транспортной компанией и выбор пал на "Деловые Линии".
Ребята, спасибо вам огромное!
До московского терминала груз пришел в назначенные сроки, а от терминала до дома, в оговоренное время.
Пришло все в целости и сохранности.
Спасибо, процветания вам!))
 Процитировать
tool28.02.2015 07:11
Привез груз отправлять, 37 человек передо мной, и очередь не движется. Пришлось отказаться от этой затеи и обратиться в другую фирму.
 Процитировать
Александр01.03.2015 14:51
из Екатеринбурга в Омск, сноуборд. Без каких-либо проблем
 Процитировать
23sna6414.03.2015 06:58
Разочарован такой работой компании. ,, деловые линии,, - и мы люди деловые, и время нынче дорогое. А три дня отвечать в трубку - ,, ожидайте в течении дня,, и в результате тишина и не полученный груз, это просто кошмар. Сначала машина выехала, ,, ждите,, , потом машина сломалась, на следующий день машина выехала, ,, ждите,, , день прошел и ничего. На третий день тишина, а на звонок ответ ,, ожидайте,, . Это уже не ,, деловые ,, линии.
 Процитировать
Зие Шакиров05.05.2015 17:31
водители ездят также неважно причем на неисправных авто!!!!!
16. 04. 2015 в г. Грязовце на а\м форд транзит рег. номер в 970 вк 178 регион вооооообще неадекватный водитель!!!!!!виноват ещё и грубит, упыр! беляев александр
 Процитировать
Snake28.05.2015 18:29
Удобная транспортная компания. Есть система оповещения об отправлении и прибытии груза. Но если нужно дозвониться до операторов офиса, то это проблема: сначала приходится прослушать длинную речь автоответчика с различной информацией, но в итоге с оператором так и не связывает - постоянно занято. Видимо нет АТС для связи с разными операторами.
 Процитировать
shadrinatanya11.06.2015 20:45
Заказ выполнили быстро! Качественно! Вежливо! Спасибо огромное!!! Комфортно сотрудничать с такой компанией. Рекомендую!
 Процитировать
chip0722.06.2015 11:36
Именно в этом офисе, очень плохая организация работы. Пришлось 3 раза посещать. Работники совершенно не ориентированы на клиентов. Операторов мало, отсутствует электронная очередь. Узнать что либо у сотрудников очень непросто. Мне оказалось проще дозвонится на горячую линию и получить там нужную информацию.
Короче работнички еще те, похоже лозунг у них - моя хата с краю ничего не знаю.
В общении помогла кляуза которую настрочил на сайте компании. Хотя не кляуза - пусть учат работников. После этого как то мелкая проблема решилась. И в офисе за 2 секунды все документы сразу нашлись.
Как работает склад даже боюсь предположить.
Но сама доставка габаритного груза, от квартиры из другого города до квартиры в СПб, прошла нормально, к этой части работы компании претензии никаких.
Парковки как таковой нет, приходится ставить машину на обочине дороги и надеятся что никто не притрет.
Офис на 2 этаже складского здания, помещение маленькое и душное. Плохой офис.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь26.06.2015 17:35
Пытался оформить авиадоставку Москва-Чита. В Москве забыли, что самолет летает чуть ли не раз в месяц, в Чите и. о. начальника подразделения пообещала встретить груз в субботу и конечно-же наврала, в итоге груз летел на самолете 7 дней.
При получении груза выяснилось, что московский офис настоял на упаковке груза - груз размером с яйцо киндер-сюрприза упаковали - засунули в мешок из-под картошки :) взяли за это дело порядка 200 рублей.
На мои неоднократные письменные претензии юристы компании ответили совершенно шизофреническими письмами, в которых почему-то писали, что груз на самом деле ехал автотранспортом (понятно тогда, почему 7 дней).
Читинский офис компании на письма вообще не отвечает. На мое предложение пересчитать груз как автодоставку получил еще пару странных писем от начальника юридического отдела со сканированной подписью и махнул рукой.
Никогда я и моя компания ничего больше не повезем этой ТК и компаньонам посоветуем.
 Процитировать
Алла Власова04.07.2015 13:06
Никому не рекомендую отправлять важные документы через эту компанию. Мне доставляли документ почти две недели, уже все сроки вышли, сделка должна была важная сосояться, из-за этой компании пришлось встречу с партнерами откладывать. Очень неприятная ситуация. Я не довольна работой Деловых линий.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь09.07.2015 04:29
К сервису и срокам доставки никаких нареканий нет, жаль только что при получении товара прям со склада нет оборудованного места для проверки посылок, а то на лавочке в мороз как-то не очень... думаю это вопрос решаемый.
 Процитировать
artemy_vp09.07.2015 21:08
Заказал летом 2014 запчасти для авто и, к моему разочарованию, отправили их деловыми линиями. Первый неприятный момент для меня был при оплате заказа. Предварительный расчет их специалистом и итоговый различались в 2 раза, примерно 400 рублей против 800. И все бы ничего, если бы при выдаче совпали мои паспортные данные с теми, которые указал отправитель. Сотрудница ДЛ пыталась сложить вину на отправителя, мол, они указывают паспорт при отправке. Но в итоге, после целого дня согласований с СПБ и долгожданного получения коробки, внутри я нашел документ, по которому ДЛ забирали заказ у отправителя, где абсолютно все данные были указаны верно. Низкий поклон "внимательным" сотрудникам деловых линий. Ну спасибо хотя бы на том, что посылку я все же получил, но желание что-либо везти данной транспортной компанией отпало.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь11.07.2015 10:59
Отличная компания, грузы везет быстро, коробки и упаковка практически всегда целые. В офисе много сотрудников, оформление не занимает много времени. Сотрудники склада - русские, это несомненный плюс (ну в сравнении с другими компаниями). Удобный график работы и месторасположение терминала. Стоимость доставки чуть выше чем у конкурентов, но за качество услуги и сохранность груза я готова чуть переплатить. Удобный автоинформатор, который сразу распознает мой номер телефона и сообщает о статусе грузов. Но хотелось бы более удобный сервис отслеживания на сайте - пожалуй моё единственное пожелание)
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь26.07.2015 15:47
Очень не удобное расположение офиса! Для того что бы отправить товар нужно попасть на склад, а потом бежать в офис. В офисе постоянные очереди!!!, вечно пытаются навязать доставку по городу. Была проблема нужно было срочно доставить груз с Новосибирска, очень пожалел что воспользовался данной тк, при обращении в call центр толку ноль, дублируют информацию с сайта и больше ни чего, на сайте вообще люди которые не знают слово вежливость.
Редко пользовался данной тк, но теперь думаю вообще откажусь от сотрудничества с ними.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь26.07.2015 17:22
Добрый день!!!
Если думаете отправлять свой груз именно этой транспортной, то мой Вам совет, дополнительно застрахуйте товар.
Такое ощущение, что с начала 2015 года. Поменяли полностью сотрудников на складах. Мы отправляли трем разным клиентам мебель в апреле и мае 2015 г. И в итоге - весь корпус пришел битый. (Была заказана дополнительная упаковка!!!). Именно корпус а не стекло. Ответ транспортной был однозначно, что именно мы отправили изначально битый товар. Если включить логику, то не один завод изготовитель (имеющий все сертификаты!!!), у которого огромное производство и на выходе товар проходит не один круг контроля качества, ни за что не будет упаковывать битый товар. В итоге был составлен бланк претензии, после чего, претензию ТК "Деловые линии" отправили нас в свою страховую компанию, а ответ страховой, я думаю, что всем понятен "ОТКАЗ". Зачем ТК "Деловые линии", брать на себя ответственность, они ведь денежки за перевозку получили, а то что страдают их клиенты, им безразлично!!! В итоге навстречу постоянным клиентам они даже не пытаются идти.

p. s. Не думайте, что я конкурент, я бывший постоянный клиент ТК "Деловые Линии"
 Процитировать
UBAHbl407.08.2015 06:23
Постоянно башкой бьюсь об потолок на входе - может переехать пора в офис повыше?

А зимой они дрова бесплатно раздавали - это нормальный прикол.

Щас еще выдачу и отправку разнесли - я вообще торможу куда ехать каждый раз. Хоть бы написали на въезде крупно "ПОЛУЧЕНИЕ" или там "ОТПРАВКА". Тяжко что ли?
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь15.08.2015 01:25
Давно хотел написать про эту транспортную компанию, наконец, дошли руки.
Неоднократно пользовался услугами данной компании, при этом есть опыт работы практически со всеми транспортными, представленными в нашем городе. Все возможные проблемы, которые могут быть при перевозке - получите-распишитесь!
Потеря груза при транспортировке? - Деловые линии!
Вскрыта упаковка, украден товар? - Деловые линии!
Ожидание получения груза на складе в течение часа? - Деловые линии!
Неадекватная претензионная работа. Неудобное месторасположение, абсолютно наплевательское отношение к подъездным путям, территории склада - всё вечно захламлено. Следовательно, наплевательское отношение к клиентам. Не организовано хранение грузов - кладовщик может искать груз от 10 мин (меньше никак не получается) до 1 часа(!) - большего маразма с получением нет больше нигде!!!
В-общем, один сплошной минус.
 Процитировать
kolobok_kolya23.08.2015 09:46
Несколько раз пользовался услугами этой организации, первый раз привезли колёсные диски из Иркутска меньшее чем за неделю за доставку 350 рублей, второй раз из Красноярска акпп весом 30-40кг(385рублей), цены очень порадовали. Скорость очень достойная. Я доволен.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь27.08.2015 13:23
Сотрудничество не состоялось!

Искала транспортную компанию для перевозки вещей в другой город. Я - обычное физ. лицо, которое просто хочет осуществить квартирный переезд. :)

Обзвонив, некоторые компании, решила позвонить и в деловые линии тоже, сравнить цены, так сказать.

Звоню, берет трубку девушка-оператор. Я объясняю, что мне хотелось бы узнать ПРИМЕРНУЮ стоимость доставки до нужного мне города. Девушка спрашивает: Вы можете назвать количество мест, общие габариты, примерный вес и объем груза... и что-то там еще.
Я стала объяснять, как могла, как объясняла это в других ТК, несколькими минутами ранее, что у меня немного мебели (сказала какая), вещи, посуда. Говорю, займет примерно половину стандартной 1, 5 тонной газели тентованой.

Девушка не совсем вежливым тоном отвечает - девушка! Вообще-то газели полуторатонные тоже разные бывают!!!

Ну да, я вообще-то должна была это знать, наверное))))))

И продолжила свою речь повтором своего текста: Вы можете назвать количество мест, габариты ... и так далее по тексту.

Я уже реально начала психовать. Прошу назвать примерную стоимость, понимаю, что точная будет рассчитываться уже на месте, исходя из габаритов, веса и прочего...

Девушка снова стала повторять свою фразу, так, как-будто я общалась с автоответчиком. Это окончательно вывело меня из себя и я попросила ее назвать свое имя и пригласить к телефону ее руководителя.

Наконец-то это произвело сбой в заложенной в ней программе! Она немного стала заикаться, возможно от неожиданности, назвала свое имя, но тут же стала что-то говорить про сайт, мол, вся информация у них там есть.

Я, разумеется, еще перед звонком все там вдоль и поперек изучила, и, если бы мне было все там понятно, то звонить я бы даже не стала.

В общем, речь этой девушки я слушать дальше не стала, решив, что клиентов у компании и без меня хоть отбавляй, раз они могут себе позволить такое общение с потенциальными заказчиками. :(

Для справки - у компании-конкурента у меня первым делом спросили как ко мне можно обращаться, и на мою скудную информацию о своем грузе выдали несколько рассчитанных сумм, в зависимости от примерного веса и объема моего груза. Деловым линиям же, о таком клиенториентированном подходе, вероятно, никто не рассказывал.
 Процитировать
Виктор Цветков04.09.2015 11:00
Работаем с данной компанией регулярно. Радует, что за последний год ни одного срыва по срокам. После байкала даже не привычно. Тарифы конечно чуть дороже, но это больше символичные суммы. Спокойствие важнее
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь20.09.2015 11:32
Компания полное г-но! Заказ не доставили, якобы не дозвонились. Причем я звонков не получал. Выставили плату за прогон в размере стоимости товара. Никогда не связывайтесь с этой шаражкой!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.09.2015 15:45
В первый раз забирала посылку, оформленную на ИП. Не была предупреждена о том, что необходимо с собой было иметь ИНН. Пришлось за ним возвращаться. В остальном обслуживание приветливое и быстрое. Радует режим работы и скорость доставки.
 Процитировать
Павел07.10.2015 23:39
Пока что не разбили ни одной посылки, по срокам только один раз задержка была, а так все оперативно. Плохо, что доставку по городу оперативно сделать нельзя и, например, если груз приходит в пятницу, то доставка даже не на понедельник, а на вторник.
 Процитировать
Mary23.10.2015 21:33
Привезли мне наконец-таки наш саундбар из Новосибирска
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь06.11.2015 20:55
Самая не ответственная, самая не внимательная, самая пунктуальная.... Просто ужасная транспортная компания!!! Груз заказал с доставкой!! Так мало того, что не привезли, так ещё и не желают исправлять свои ошибки! В общем надеюсь исправятся)
 Процитировать
Иришка Ким06.11.2015 23:04
С бюрократией сложно все здесь. Груз прибыл, но получатель не был уведомлен кроме как по электронной почте. Приходилось каждый день названивать уточнять где груз. Далее история совсем усложнилась, оплатили доставку в пятницу, деньги не дошли к понедельнику. Пришлось оставить залог. Залог был не зачтен, груз не отправлялся по адресу. Только после выяснений через горячую линию и непосредственно сотрудника терминала( спасибо кстати ему за то, что не бросил в беде, помог разрулить ситуацию)удалось зачесть залог и груз поехал по назначению. Далее история номер два о том как получить залог. По телефону сотрудник сообщил что залог можно будет получить в воскресение. Приезжаю воскресение и на вопрос где получить залог мне в вальяжном тоне заявляют что только по будням. Но мне ведь дали информацию, что в воскресение можно. Сотрудники терминала возмущались фразой " Кто вообще мог дать такую информацию". Уважаемая администрация, просьба огромная повысить сервис обслуживания на терминале Аделя кутуя 151. Я за качественный сервис. Кто не верно дал информацию - можете разбираться в отсутствии клиента и уж тем более не пренебрежительно относиться к клиенту. А с клиентами пожалуйста будьте вежливыми и приветливыми. Можно было в корректной форме дать понять что это не верная информация и уже между собой разобраться кто виноват. Осталось впечатление неприятное. Пользоваться услугами деловых линий больше не намерена. Потеряли клиента.
 Процитировать
Антон Марков08.12.2015 20:31
Ужасная компания. Заказывал перевозку приобретенной душевой кабины из г. Мытищи в г. Санкт-Петербург. Дополнительно заказаны услуги жесткой обрешетки и страхование груза. Груз доставлен в поврежденной жесткой упаковке, картонные коробки порваны, части душевой кабины (поддон, душевая панель) повреждены. Повреждения груза были видны через дыры в упаковке. Водитель сам составил акт, в котором указал что повреждены и деформированы 4 грузоместа. Я первый раз в подобной ситуации, с процедурой составления акта не знаком. Направленная в Деловые Линии претензия была ими рассмотрена и переадресована в страховую Ренессанс. Страховая в возмещении ущерба отказала, сославшись на некорректно составленный акт. Вот и все, я остался крайним, без денег и без душевой кабины.
Буду подавать в суд.
 Процитировать
Ulienspiegel14.12.2015 07:00
Нужно было срочно отправить груз из Казани в Че. Было решено воспользоваться услугами данной компании, сотрудники заверили, что 2-3 дня - это максимум. В итоге, вместо вторника-среды посылку удалось получить только в субботу! И за доставку взяли в ЧЕТЫРЕ(!) раза больше, чем оговаривалось изначально. Склад расположен неудобно, дорога как будто после бомбёжки. Единственный плюс - улыбчивый и быстрый персонал, выдали буквально за 5 минут. В целом, не советую данную компанию. Для себя точно было решено, что больше не будем изменять КИТу.
 Процитировать
SB77726.12.2015 16:45
3 раза отправляли этой компанией кабель из Санкт-Петербурга в Красноярск. При оформлении заказа иногда возникали заминки - цена то выше, то ниже калькулятора на сайте. Но в целом довольны.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь03.01.2016 07:03
23. 12 Девушка позвонила и сказала, что груз прибудет 30 декабря. Сегодня 30. 12., звоню: робот говорит ориентир на 9 января. 1-ая оператор говорит, что груз будет 31. 12. Другая(стажер) придет сегодня 30. 12 перезвоните через пару часов.
Через пару часов 3-й оператор говорит, что последний груз для доставки в этом году ушел из пункта отправления 20. 12, а мне отправили 22. 12. будет в январе неизвестно когда, ждите.
четвертая сказала, что будет 8. 01. 16
Интересно, а если я еще 10 раз позвоню- сколько еще разных ответов я услышу???

Куда они смотрят, когда с вами разговаривают???
 Процитировать
Никита Чугайнов04.01.2016 14:23
В целом, почитав отзывы остальных клиентов этой компании, понял, что на их фоне мне ещё повезло. Заказывал перевозку мебели из Братска - доставили в город вовремя, ничего не разбили, в оговоренное время доставили до подъезда, на возникшие вопросы оперативно ответили по телефону. Но вот цены...

Спуск с 8 этажа в Братске - 2200 рублей (???)
Подъем на 5 этаж в Красноярске - 3500 рублей (!!!) Ровно столько же, сколько доставка из Братска в Красноярск!
В итоге насчитали более 10 тысяч рублей! Естественно, от подъёма на этаж пришлось отказаться и воспользоваться услугами сторонних грузчиков, что обошлось в 5 раз дешевле. Но поскольку о 2200 рублей, в которые обошёлся спуск с 8 этажа (на 2015 год и цен-то таких по оплате работы грузчиков не существует) никто не предупредил (вся оплата производилась на моей стороне), эту сумму пришлось заплатить. В итоге выложил 7000 рублей, что составило половину стоимости предмета мебели.

Выводы: если заказываете перевозку мебели в "Деловых линиях", выполняйте спуск к грузовику и подъём на этаж усилиями сторонних компаний или, если есть возможность, своими собственными силами. Цена этих услуг, выдвигаемая компанией, абсолютно неадекватна.
 Процитировать
kusha06.01.2016 03:03
Вчера получил посылку (велосипед) из города Апатиты (Мурманская область). Оперативная доставка - 3-ое суток, так же предусмотрено бесплатное хранение на складе до 3-х суток.
Всё пришло в лучшем виде, как и было отправлено. О прибытии посылки в пункт выдачи города Петрозаводск проинформировали по телефону. Также хочу отметить, что "Деловые линии" - это единственный представитель транспортных компании, который есть и в Петрозаводске и в заполярном городке - Апатиты. Выбора у меня особо не было и я рад, что работа выполнена отлично. Рекомендую!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь11.01.2016 04:11
Груз с Питера был доставлен на удивление быстро, за четыре дня. Состояние груза и упаковки отличное. Отлично, очень доволен. Небольшая заминка при получении на складе из-за занятости подъёмников, но это мелочи. Так что пять звёзд!
Хотелось бы побольше заботы о клиентах. У большого склада можно сделать навес от дождя и снега и поставить несколько скамеек. Тогда люди не толпились бы у входа в склад, а спокойно дожидались очереди. В складе №1 вопроса с крышей нет, но пара скамеек не помешала бы. Конечно это всё мелочи, но приятные. Клиенты скажут спасибо и будут довольны. А довольный клиент ещё не раз прийдёт туда, где ему было хорошо.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь11.02.2016 11:44
Ужасная компания. Пользовался ей достаточно долго и вроде бы все устраивало, до тех пор пока мне не пришло одновременно 2 груза, тут началось самое интересное: груз пришел в один день из г. Новосибирска и Омска, в абсолютно разные терминалы в г. Москва(расстояние м/у ними составляло порядка 70 км), когда мне позвонил оператор, я попросил сделать перемещение внутри города до удобного мне терминала, на что мне ответили, что такой услуги у них нет и я могу заказать доставку на дом, при том что я живу в 1. 5 км от мкада, данная услуга за одну посылку составляла порядка 1. 7 тыс. руб за 2кг посылку, я отказался, т. к. мне при таких расчетах проще было слетать в новосибирск самому. В первый свой выходной, в субботу я направился за посылками, выехав из дома в 11, в связи с затруднениями на дорогах до первого терминала я добрался к 2 часа дня, благополучно забрал груз и двинулся дальше, за второй посылкой на Лобненскую 18, хочу обратить ваше внимание на то, что в режиме работы данного склада в интернете не указана как таковая выдача посылок вообще, после чего я позвонил оператору на номер 8-800.. и уточнил точно ли там выдают посылки, меня заверили, что да конечно выдаем, приезжайте, простояв в пробках и доехав до терминала на Лобненскую 18, в субботу к 16-30, мне отказали в выдаче посылки, основываясь на том, что склад выдачи работает до 16-00!!! При этом информации об этом нет абсолютно ни где!!! Итог таков, злой и замученный я приехал в свой выходной день в 7 вечера с одной посылкой. P. S. Пользуйтесь более мелкими и более порядочными и удобными транспортными компаниями, а не гигантами, которые существуют за наш счёт, а преследуют только свои интересы и удобства!!!
 Процитировать
Oleg24.02.2016 22:47
Постоянно пользовался данной компанией. Напиваемся не было. Все быстро и своевременно. Крайний раз 29. 09. 15 я обратился в данную ТК. Доставка подорожала более чем в два раза. Ранее приходил аналогичный груз по объёму но на порядок легче. Заплатил 880 р. Сегодня пришёл такой же груз но легче отдал 1600 р. Говорят что услуги подорожали. Но, простите, не в два раза. И ещё одно. Такая крупная компания должна иметь терминал оплаты кредитными картами. Только из-за ранней положительной практики ставлю 3. А так бы поставил значительно меньше.
P. s. Одно из самых неудачных мест расположения из всех тк г. Новокузнецка
 Процитировать
termopara15.03.2016 14:06
Работаем с данной компанией регулярно и давно. За последнее время участились случаи срыва сроков доставки груза без объяснения причин и извинения. Будет очень жаль, если компанию постигнет участь "Автотрейдинга" и "Грузовозова".
 Процитировать
Алексей Демин26.03.2016 07:08
Работали давно, было все ну не так чтобы нормально, но терпимо. Но в последние пару лет начался просто ужас. Каждый второй/тритий груз бьют. И самые интересное во всех этих ситуациях - следующие шаги компании:

1) пытаются не смотря на повреждение втулить груз получателю, чтобы потом скинуть с себя ответственность

2) если пункт 1 не прокатил, а наши водители уже натренированные, он не прокатывает, начинают петь сладкие песни что напишите претензию, все решим. После чего, по истечению срока рассмотрения начинаются разговоры что по вашей претензии ничего не известно, делайте что хотите, что когда будет не знаем. Это стандарт, при таких разговорах НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обращайтесь к вышестоящему руководству, а то все пропало.

3) Вы обратились к людям повыше, они то же кормят Вас обещаниями месяц/два

4) спустя примерно 3 месяца ежедневных телефонных битв со всеми этими людьми из структуры Деловых Линий вам придет уведомление что возмещать перевозку не будут так как это противоречит каким то там внутрениим правилам компании что, по мне, аморально. В этом же письме будет ответ что претензия направлена на рассмотрение в страховую. Возникает вопрос, что мешала сотрудникам деловых линий сразу отправить на рассмотрение в страховую?

Вообщем, итог. Если будете обращаться в ТК Деловые Линии, обращайтесь с перевозками не хрупкого груза, ибо если побьют, а вероятность этого большая, вместо извинений об Вас вытрут ноги. Помните, они не признают ошибок и не хотят возмещать Ваши убытки. В других ТК, сталкиваясь с такими ситуациями, проблемы решались за 2 часа а тут за 3 месяца. Менеджеры только те кто берут деньги добрые и улыбаются Вам. Те кто решает Ваши проблемы Вам вряд ли окажутся по душе. Хамы с наплевательским отношением.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь30.03.2016 00:31
Не прошло и года как говорится, а Деловые линии меня снова обокрали!!!
С прошлой кражей так ничего не решили, затягивали конкретно и с документами и с ответами, короче в этот раз я пойду до конца. По ходу придётся срочно менять ТК, так как в деловых линиях работают ВОРЫ.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь23.04.2016 18:56
Цены! Деловые линии, АУ! Вы посмотрите на своих конкурентов! Они берут за ту же доставку в 2-3 раза меньше и доставляют груз БЫСТРЕЕ! ОЧНИТЕСЬ! И хватит вписывать в накладную пункты типа "Страхование груза" и "Оповещение о статусе груза". Да, там копейки, НО, ВО-ПЕРВЫХ, меня об этом никто не спрашивал, нужны мне эти пункты или нет.. И, ВО-ВТОРЫХ, с миллиона клиентов по 10 рублей содрать за оповещение - это уже 10 000 000. УЖАСНАЯ КОНТОРА. ЖЕЛАЮ ВАМ ПОСКОРЕЕ ОБАНКРОТИТЬСЯ И ЗАКРЫТЬСЯ!!!
 Процитировать
Игорь08.05.2016 04:51
Сделали себе "красивый" офис, а подъездные пути уродские до ужаса. У вас тоже только танки обслуживаются? На внедорожнике чуть с головой в лужу не ушёл... Отстой...
 Процитировать
nastushka_i18.05.2016 10:07
Никому не советую иметь дело с этой компанией!!! Потеряли мой груз и отказались возмещать его стоимость!!! Юристы головной организации затребовали много документации, а в результате отписались об отказе в выплате. Хотя какие еще нужны подтверждения если груз потерян ими??!!
 Процитировать
Nucky20.06.2016 16:51
Получал через данную ТК, не одно отправление, и большие по габаритам, и мелкие. Мебель с стеклянными дверцами, крупные и мелкие приборы. Ни разу не было эксцессов, чтобы что-то потеряли или повредили. Выдача со склада также не вызывала проблем, грузчик со сканером без проблем находил груз, предназначенный мне.
Со сменой места расположения стало удобнее подъезжать, по асфальтированной дороге.
В личном кабинете можно узнать сколько я должен за доставку.

Единственный минус, что въезд на терминал в других городах платный, а оплачивать мне.
 Процитировать
Elena20.06.2016 20:04
За три года работы уже надоела абсолютная неклиентоориентированность данной транспортной компании!
1) автодозвон! -звонят из деловых - почему мы, клиенты, должны тратить время на ваш автодозвон и висеть на телефоне, при том, что звоните вы!!!, пусть менеджер звонит сразу напрямую, для ваших клиентов (нас) это экономия времени!
2) если за день приходит несколько грузов, происходит от компании несколько звонков и естественно это автодозвоны, тратишь еще больше времени, неужели нельзя увидеть, что сегодня приедут несколько грузов и позвонить один раз сообщив обо всех сразу!
3) каждый раз при оформлении доставки уточнять есть ли пропускная система (один из примеров). Неужели нельзя в карточке компании пометить сразу все уточняющие данные, которые могли бы видеть все ваши менеджеры, уж за более чем 3 года работы, можно это записать и не тратит время на анкетирование каждый раз, проходясь по всем пунктам!!
4) Оформляем по телефону заявку на доставку груза, сначала кучу времени уточняем все данные, отвечаю на вопросы по пунктам, в конце разговора оказывается что заявка не оплачена поставщиком и соответственно не может быть доставлена!!! неужели нельзя было сказать об этом в начале разговора, чтобы не тратить время на оформление, которое стало неактуальным сразу после выяснения этой информации!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.07.2016 02:34
Отвратительно! Оплатили перевозку груза, а неадекватный водитель нас обматерил и уехал с ним. На звонки операторы говорят, что свяжутся, но логисты так и не звонят. У нас простой грузчиков, товара до сих пор нет. Суть была в том, что наш груз был за чужим грузом и мы сказали водителю пододвинуть его, чтобы не повредить чужое. Он швырнул одной коробкой и уехал. Операторы ни чем помочь не могут. Отдали деньги за перевозку, заплатили грузчикам, а товара нет. Есть испорченное настроение и испорченный товар, о местонахождении, которого мы не знаем. Позор! Будем разбираться на другом уровне. Видео имеется.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.07.2016 15:22
Отправлял этой конторой несколько раз было все более менее, до последнего случая.
Груз из Барнаула в Новосибирск, должен прийти через сутки. Позвонили сказали груз на складе. Я приехал с Академгородка - сказали груз не нашли- парни-грузчики сказали, что ночная смена куда-то засунула, мы не знаем куда. Ждите инвентаризации в четверг-пятницу! Вам позвонят. Никто не позвонил.
Сам позвонил менеджеру в пятницу - еле добился уточнить по грузу, так как прошло уже 5 дней и можно было доставить груз 5 раз. Сказано было что груз доставлен.

Звоню в горячую линию в субботу чтобы узнать могу ли я получить груз- мне отвечают что никакой информации по грузу нет! Ждите понедельника!

Вы понимаете что ваши клиенты рассчитывают на сроки доставки, указанные вами!??? Как можно из Барнаула доставлять неделю груз весов в 73 кг состоящий из 6 коробок! И никакого сожаления не слышно от деловых линий.
Раньше я всем говорил что у Деловых Линий мало проколов, теперь я не смогу вас защищать.
Номер накладной в приложении.
 Процитировать
tsk_periskop01.09.2016 07:31
Компания со своими несуразными правилами. Девушки на выдаче хамоватые, хотя парни на выдаче груза их полная противоположность. Я не советую с ними работать.
 Процитировать
Serg Isakov19.09.2016 09:04

Связался с этой компанией только лишь потому, что у отправителя в списке была только эта. Цена значительно выше, чем у других, при этом сроки доставки ничем не отличаются от конкурентов. Автоматом впарили страховку. При оплате информирования статусе и местонахождении груза никакого информирования нет, никаких смс-оповещений о принятии, о поступлении груза не было, тупо позвонили уже по факту прибытия, вот и вся услуга! При звонке очень навязчиво предлагали доставку до адресата. При получении вскрыл упаковку и обнаружил повреждения. Попросил составить акт - предложили за это заплатить 800! рублей. При этом в других кампаниях без проблем составляли подобные акты. Итог: НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь27.09.2016 11:16

добрый вечер мне отправили две посылки из разных городов со мной со мной сватались с деловых линий и
озвучили сумму оплаты с доставкой до офиса я согласился на следующий день мне привезли одну посылку дали чек на суму доставки я оплатил я спросил а где вторая посылка они ответили что она ни влезла в машину мы привезем завтра на следующий день мне привезли вторую посылку с чеком оплаты я оплатил и все прошло примерно неделя я отправил две посылки проходит еще неделя звонят мне с деловых линиях и говорят что я им должен денег якобы они неправильно почитали
вы должник наш а моим клиентам сказали если он не отдаст 250 рублей то мы вам посылки не отдадим
я не знаю как они считали это ни моя вина это ни я должник это по их халатности у них недостача в
деловых линиях если мой клиент откажется что мне делать я потеряю лицо и сумму
 Процитировать
Вадим Варзегов03.10.2016 21:51

Замечательная компания!!!не зря занимает первое место в числе транспортных компаний. Всем рекомендую!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь04.10.2016 01:48

До этого момента все было в общем не плохо, несколько раз пользовались их услугами, оформляли доверенность и все прекрасно получали, сегодня поехали за очередной посылкой, также оформив доверенность. Но внезапно мне отказались выдать груз, так как в доверенности написано на получение по счету, а не по накладной.. и все бы ничего, если б недели 2 назад мы не получили без проблем посылку по точно такой же доверенности. И в чем проблема была сказать это раньше, мы бы по другому все оформили. А мы ведь не в соседнем дворе живем, ехать нам аж из Академа. И теперь придется платить за просрочку 300р, дороговато для коробочки 20х20см.. И раз уж на то пошло, давайте мы вам тогда чек на бензин выставим.. Отношение там еще хамское, девицы так с высока смотрят, как будто я у них в услужении. В общем больше к вам ни ногой, благо тк у нам много.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь14.10.2016 09:41

По долгу службы работаю с транспортными компаниями, постоянно отправляю и получаю грузы. Хотя про Деловые лини говорят, что они плохие, но в целом по рынку у них самая лучшая организация работы, меньше всего битого/потерянного, отличный клиентский отдел. Минус в том, что у них слишком сильный юридический отдел.
 Процитировать
Zeo15.10.2016 01:44

Скажите зачем вам менеджеры, да еще и платить им з/п если они не могут решить никакой проблемы, а на конкретный вопрос:почему груз который был отправлен две недели назад из Санкт-Петербурга в Челябинск и когда его ожидать не дают конкретных ответов. а отвечают заученными фразами:"груз в пути!Старший менеджер вобще просто не захотел разговаривать. Вобщем цены высокие качество доставок падает. Вобщем дизлайк. уходим работать с другой траспортной. их щас много цены норм дают и везут быстрее.
 Процитировать
jane_ilina05.11.2016 01:45

Отправляла груз с пометкой ХРУПКОЕ - разбили все на мелкие осколки! От чемодана оторвали ручку. А пластиковая игрушка, передавала детям, просто раздавлена ногой!!!
Ужасная компания Деловые линии
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь05.11.2016 02:23

Сегодня пришёл получать груз в офисе в очереди стояло человек 20. Работал один сотрудник крайне медленно. Стоял ждал минут 30 потом плюнул и ушел. Кстати на мою просьбу позвать ещё сотрудников мне сказали что их нет. Это ужас.
 Процитировать
858889514.11.2016 07:12

Жду груз. Предварительная информация о сроке доставке груза 23. ноября, я улетаю 15 ноября и не смогу получить груз. Звоню в компанию спрашиваю могу ли я приехать в офис с супругой и паспортами для оформления (заявления) о том, что я делегирую свои права на получение посылки своей супруге, так как не могу лично получить ее. Ответ сотрудника - нет не можете только нотариально!!! Многие знают, что такое нотариус и какие очереди там, у меня нет времени на нотариуса (а не денег). На почте России такую процедуру исполняет любой работник ПО. Итог: услугами Деловых Линий я больше пользоваться не буду, благо есть выбор.
 Процитировать
zakaz15.11.2016 02:02

Всегда оперативный прием груза, оформление документов, время ожидания в офисе.
Радует приветливость и собранность менеджеров.
С 2016 года немного поднялись цены на услуги, но в этом нет ничего страшного, маленькие груза отправляются по регионам до 1000 руб.
Существенным плюсом считаем удешевление сервиса по забору груза, в настоящее время стоимость забора составляет около 300 руб., что существенно позволяет экономить время.
Ребята, в том же духе, рады за Вас, успехов и процветания!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь15.11.2016 08:16

Это ужас какой то!мало того, что мы искали офис больше часа, колесики сначала, на машине, потом пешком обошли все вокруг, наткнулись на надписи ДЛ не здесь А ГДЕ Ж, твою мать!?три круга навернулись на ногах, нас добрый человек с ухмылкой, видимо не мы одни такие, отправил нас нужной дорогой, доехав до ворот, наткнулись на знак "кирпич" ладно, рискнули))и попали, такое ощущение, на минное поле, все в огромных ямах, ухабах, туда только на танке!!!отправили нас на 3й склад и все та же беда, черт ногу сломит!!на складе ни какой техники безопасности, забираешь груз и оглядывайся, не дай боже на тебя что то свалиться!грузчиком вообще все побарабану, сохранность груза, ваше здоровье, это не про них!!!!слава богу хоть груз дошел, внешне вроде целый, посмотрим как будет работать!!!))больше ни за что не воспользуемся этой компанией!!
 Процитировать
Валентин06.12.2016 00:54

Обещать помочь-не значит помочь. Более 10 дней назад получил посылку с косяком от этой фирмы. Написал отзыв и мне моментально пообещали разобраться. Потом пропали и обещали в течении 10 дней разобраться. Ответа нет никакого. Судя по отзывам, если груз приходит без дефектов и косяков - это случайность. Конкурентов у вас полно, теперь только к ним. Спасибо за увеличение расходов, благодаря вашей некомпетентности и неумении привезти груз в сохранности и в полном количестве. До свидания.
 Процитировать
George Goloborodov07.12.2016 02:54

Отвратительный сервис. Хотя нет, его нет совсем. Раньше такого не было. Уже месяц не могу забрать свой груз. В первый раз мне его не отдали, хотя приехал после звонка менеджера. Не могли нормально объяснить почему не могут отдать, сказали груз заблокирован. Зачем тогда звонили, раз заблокирован, я бы не тратил своё время чтобы добраться. Пообещали что груз доставят бесплатно как снимут ограничения. В итоге сегодня опять позвонил менеджер и сказал что не в курсе бесплатной доставки, и если не заберу включать счётчик. Прежде чем воспользоваться их услугами, подумайте десять раз.
 Процитировать
borisik201123.12.2016 12:30

Возникла необходимость отправить груз за счет принимающей стороны. Оформление по телефону, кстати бесплатного заняло минимум времени. Груз забрали у меня прямо из дома. Я сэкономил кучу своего времени. Отличный сервис, отличная транспортная компания. С уверенностью буду рекомендовать ее коллегам.
 Процитировать
yurij-epov28.12.2016 10:54

Отвратительная доставка по городу в Чите: дорого и безответственно. Прождал 5 часов 40 минут и ни черта не получил. Звонил, говорили, что перезвонят, связался с Москвой и отказался от доставки, сам заберу бесплатно. Если будут ещё претензии к ним, пользоваться этой ТК не буду. Хотя по меж городу всё хорошо. Видимо Читинский филиал так работает.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь28.12.2016 21:58

Такое ощущение, что в этой компании политика такова-довести до горячки клиентов! Вчера оформили заявку по телефону. Сегодня вечером должен был приехать курьер. Ночью мы улетаем, возможности другой никакой нет груз отдать. Было два пропущенных звонка на телефоне, как проснулись (Московский номер). Перезвонили. Сотрудница сказала *забор груза сегодня больше не возможен, так как вы не взяли трубку, когда мы звонили*. На вопрос *почему при оформлении заявки сотрудник не предупредил о звонке-подтверждении?* она ответила *это проблемы сотрудника, я повторяю забор груза не возможен*. Разве так имеет право отвечать на вопрос клиента представитель компании? Она была обязана помочь как то, придумать выход из ситуации. Что то предлжить. (Для этого, собственно, и существуют подобные операторы). А не переговариваться со мной и не учить меня разговаривать с ней. Далее на все мои остальные вопросы отвечала, что не возможен забор, как попугай. На вопросе *как ваше имя?* бросила трубку вообще.
Мы так понадеялись на компанию, все оговорили. Что за отношение к клиентам свинское! Все нервы истрепали перед вылетом. Сейчас мы должны сидеть и думать, как решить проблему! вместо того, чтобы думать абсолютно о других вещах.
Наша заявка номер:6830194. Надеюсь, что внутренне вы как то обсудите наш вопрос. Понятно, что уже не поможете!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь05.01.2017 12:42

Крайне не рекомендую. Операторы с клиентом общаться не умеют. Время заказчика не берегут. Заставляют людей бегать по обледенелой территории при -8° с грузом в поисках приёмки. И если кладовщик забыл сделать отметку, что "Груз осмотрен" (как это получилось со мной), то виноват клиент. Приходится повторять этот замечательный маршрут для фигуристов. Больше никогда не воспользуюсь Вашим отвратительным сервисом.
 Процитировать
Sheisrainbow10.01.2017 20:39

Если необходимо доставить что-то габаритное и быстро, то это к ним. Хоть и располагаются далеко не в центре, но оно того стоит.
 Процитировать
elena-konkina10.02.2017 01:14

Работаем с этой компанией уже 8 лет. Перепробовали со всеми транспортным компаниями работать. Деловыми линиями комфортнее всего возить грузы. Что для нас очень важно - очень быстро. Они всегда перестраховываются, пишут, например, что груз из Москвы в Нижний едет 2 дня, на самом деле очень часто в 12 часов следующего дня после отгрузки мы его уже получаем))) Молодцы. За все 8 лет не было ни разу чтобы не хватало товара, даже если коробки порваные где-то чуть, пересчитываем всё на месте. С другими компаниями были случаи неприятные. Руководителю компании благодарность за оперативность, налаженность и качественный сервис. Это единственная по-моему транспортная компания в Нижнем, у кого так всё грамотно налажено.
 Процитировать
viktora_dim_s10.02.2017 04:51

Никому не рекомендую ТК "Деловые линии". Цена - очень недешевая (1088 рублей из Челябинска до Кургана) на выдаче экспедитор ударил груз, краска скололась. Составили претензию. В удовлетворении отказали, так как якобы грузу есть 5 лет с момента производства. То есть по мнению ТК не новый груз можно бить, кидать, ломать... странная логика. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
 Процитировать
Кот13.02.2017 15:47

"Неудобно и дорого" - такой должен быть лозунг этой ТК.
Единственный раз решил воспользоваться их услугами и это был первый и последний раз :).
В конце декабря 2016 мой поставщик из Нск предложил отправить груз этой ТК сославшись на плотный городской трафик и то, что их машина как раз отправляется в эту ТК, и если я соглашусь - им это сильно сэкономить время (обычно пользуюсь услугами другой ТК). Решил попробовать, хоть сразу посмотрел по 2Гису, что офис располагается очень не удобно, ну да ладно.
В итоге отдал за доставку маленького груза всего в 20 кг. 550 рублей, хотя в другой ТК, услугами которой я обычно пользуюсь за куда более тяжелый и габаритный груз отдаю 258 рублей, т. е. в 2 с лишним раза дешевле.
По времени доставка из Новосибирска в Новокузнецк заняла столько же, как и в других ТК.
Ещё как писал выше, склад "Деловых линий" в Кузне очень не удобно расположен, хуже расположение только у "Ратэка", который также не радует тарифами, но всё равно так не наглеет...
Обслуживание отстойное - на моё преведственное "Здравствуйте" менеджер тупо промолчала, лицо было не довольное, после оформления документов "до свидания" также не последовало.
Зато убранство в офисе самое дорогое, что не мудрено с такими тарифам на доставку.
Терминала для карт в офисе нет.
В общем не понравилось всё от расположения до обслуживания с тарифами и прочего.
За что берут в разы больше остальных, осталось не понятно...
 Процитировать
MSClap28.03.2021 12:05
Логистическая компания "Азия-Трейдинг"

Внимание: комментарий пока не проверен
 Процитировать
usaxy05.06.2021 18:17
Автомобили с аукционов и стоянок Японии, таможенное оформление и доставка через порт Находка, работаем с Отару, Фусики, Ниигата. Тел 79910690696 WhatsApp

Внимание: комментарий пока не проверен
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 

Реклама на сайте | О сайте | Контакты
Copyright © 2010 — 2024 Stroitelstvo.org. Все права защищены.

Показать фирмы из г. и рубрики