Поиск фирмы по названию:

 

 

Город:

 

и/или

Рубрика:

 
Добавить объявление Товары и услуги Добавить фирму в каталог Интересно почитать Показать фирмы на карте Расширенный поиск по фирмам

Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

ООО "РАТЭК"

Получить доступ к фирме
Здравствуйте!

Мы занимаемся следующими видами деятельности:
Грузоперевозки.

Звоните и приходите, мы вам всегда рады!


Фирма ООО "РАТЭК" работает в городах: Барнаул; Бийск; Владивосток; Екатеринбург; Ижевск; Иркутск; Кемерово; Красноярск; Курган; Майма; Нижний Новгород; Новокузнецк; Новосибирск; Омск; Оренбург; Пенза; Пермь; Прокопьевск; Самара; Саратов; Стерлитамак; Сургут; Томск; Тюмень; Ульяновск; Показать остальные города

Фирма ООО "РАТЭК" присутствует только в рубрике Грузоперевозки;
Оценка (63 оценки):
2.4
Оценить фирму:
Адрес:г. Саратов, ул. Сокурский 1-й проезд, д. 9д « показать на карте
г. Иркутск, ул. Тухачевского, д. 3а (18 складское помещение) « показать на карте
г. Омск, ул. Индустриальная 1-я, д. 6 « показать на карте
г. Омск, ул. Челюскинцев 4-я, д. 4 « показать на карте
г. Стерлитамак, ул. Элеваторная, д. 1а « показать на карте
Развернуть
Телефон:Саратов: 8-800-555-55-15; +7 (8452) 75-41-21
Иркутск: 8-800-555-55-15; +7 (3952) 48-59-91; 8-914-871-78-96
Омск, ул. Индустриальная 1-я: 8-800-555-55-15; +7 (3812) 66-23-73; +7 (3812) 21-65-75
Омск, ул. Челюскинцев 4-я: 8-800-555-55-15; +7 (3812) 28-43-52
Стерлитамак: 8-800-555-55-15; +7 (3473) 28-00-72; +7 (3473) 28-09-25
Развернуть
Саратов: 8-800-555-55-15; +7 (8452) 75-41-21
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.rateksib.ru
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы ООО "РАТЭК":

Транспортная компания "Энергия" (96%)
Транспортная компания "ПЭК" (89%)
ООО "АЕ5000" (транспортно-экспедиторское предприятие "Автотрейдинг") (89%)
Транспортно-экспедиторская компания ООО "Деловые Линии" (89%)
ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" (филиал в г. Уфе) (79%)
Транспортная компания ОАО "ТрансКонтейнер" (75%)
Транспортная компания "Глобал Логистик Волга" (61%)
Транспортно-экспедиционная сеть "ТЭС" (61%)
Транспортная компания ООО "ЖелдорАльянс" (50%)
Транспортная компания "Экспресс-Авто" (46%)
Транспортная компания ООО "Шерл" (43%)
Транспортная компания ООО "Инстар Лоджистикс" (36%)
Транспортная компания "VedLogistic" (36%)
ООО "Почтовая Экспедиционная Компания" (36%)
Транспортная компания "ФАСТранс" (32%)
Транспортная компания "Ланкс" (32%)
Транспортно-логистическая компания ООО "Светлана-К" (32%)
ООО "СтройТакси24" (29%)
ОАО "Первая грузовая компания" (29%)
Транспортная компания ООО "Спектр" (25%)
Транспортно-логистическая компания ООО "Байт-Транзит-Континент" (25%)
Транспортная группа "ДТК" (25%)
Транспортная компания "РГ Групп" (25%)
Транспортная компания "Кит" (21%)
Транспортная компания "Карго" (21%)
Транспортная компания "Альбатрос Карго" (21%)
Транспортная компания "Экспресс Лайн" (21%)
ОАО "РЖД Логистика" (21%)
Транспортно-логистическая компания "STS Logistics" (21%)
Транспортная компания "ЖелДорЭкспедиция" (18%)

Отзывы о фирме ООО "РАТЭК": всего 60 отзывов для этой фирмы

Анна Лютых17.01.2014 15:23
Пользовалась Ратеком так как это было перед новым годом, то пришлось участвовать при разгрузки машины, все грузчики и кладовщик разгружали две машины аккуратно, да действительно были повреждены коробки, сама кладовщик возмущалась что за звери которые так поступают с чужим имуществом, особенно это твориться с екатеринбурга, москвы, владивосток, моя коробка большая пришла в целости и сохранности здесь в ново ленино мне все понравилось работают хорошие отзывчивые люди, вот сейчас идет к нам ноускаут для машины, посмотрим результат, пока все нормально.
 Процитировать
Марина04.12.2014 08:58
Эта компания не порядочная, даже по отношению к своим работникам, которые на них пашут. Сегодня декабрь, но не рассчитались еще за сентябрь месяц. И это у них система, не один год крутят чужими деньгами. Начальствующие, отдайте людям их заработанное, не позорьте свою репутацию. г.Новокузнецк
 Процитировать
Margo12.12.2014 13:59
Самый, пожалуй, отвратительный филиал данной компании.
Приемка и выгрузка груза просто УЖАС!!! Приемщицы никак не могут совладать с грузчиками, такое ощущение, что эти гастарбайтеры вообще одолжение делают, что там находятся. Но это их проблемы, почему должны страдать клиенты? Мой экспедитор простоял возле пандуса минут 40, пока добился, чтобы начали разгружать машину, при этом, подъезжавшие экспедиторы на машинах РАТЭК, обслуживались без очереди, и еще куча куча машин. В день отгрузки шел мокрый снег с дождем, так вот принятый товар, так и лежал на пандусе и мок под дождем, и никто не спешил его убрать на склад -это просто наплевательское отношение! У меня есть видео съемка, как 20 минут шла разгрузка машины, которую можно разгрузить максимум за 5 минут с перекурами. Такого хаоса и бардака не наблюдается в других компаниях. А матерящаяся на весь пандус приемщица -это вообще край.
Если руководству компании станет интересно видео, могу поделится.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.12.2014 10:30
Самая ужасная компания с которой пришлось сталкиваться, звонили в справочную узнали цену и срок доставки, пришли в офис а там говорят такие же сроки доставки, но сумму в два раза больше!!!через пол часа разбирательств нам оформили по цене озвученной оператором из справочной, мы вроде успокоились, но оказывается рано радовались в указанные два дня груз не пришел, мы начали звонить в компанию на что нам сказали что нужно еще ждать два дня так как у них доставка не по всем дням, объяснить почему нам не сказали раньше никто не смог и сказали что мы сами должны были считать!!! по горячей линии из нас тоже сделали полных идиотов и прослушав наш разговор с оператором сослались на то что оператор не сказал нам что посылка будет доставлена за два дня ДО ДВЕРЕЙ!!!! а это по их словам значило что доставка будет доставлена только до пункта приема, но мне то какое дело в какой срок и по каким терминалам он будет ездить, я четко спросила когда получу груз!!! в итоге из меня просто попытались сделать дуру и сказали что теперь они ничего изменить не могут, мол сидите и ждите когда нам будет угодно тогда и доставим, это не первая ТК с которой приходиться сталкиваться, но смело заявляю что даже почта россии в моих глазах так низко не падала как это сделали они, больше никогда к ним не обращусь и даже врагу не пожелаю с ними сотрудничать!!!
 Процитировать
Пользователь olenka_sx16.12.2014 10:52
Добрый День...прочитали ваш отзыв..можно уточнить к какому городу привязана данная жалоба!!
 Процитировать
super_tatyanka18.12.2014 01:07
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв! С оформлением документов всё в течении 5 минут, а на выдачу посылки потратили около часа! Кладовщиков не найти, никто не подскажет, а если подскажет то только то что "ищите того кто подскажет". И это не самое плохое, когда наконец посылку нашли (не дешевая запчасть от двигателя, причем не плохо упакованная) она оказалась сломанная, сломан литой алюминиевый корпус. Нужно ещё постараться сломать такую железяку! Контейнер на неё кинули или погрузчиком давили, неизвестно... Была оплачена не только доставка груза из города в город, но и оплачена доставка в другом городе до ТК, есть подозрение что именно тогда то и повредили посылку. А крайних искать нет смысла, больше времени и нервов терять, т. к. стоимость посылки была указана 100р)
Деловые линии, Желдор, Энергия, все без проблем, а тут полный негатив. Больше не ногой!
 Процитировать
клиент05.01.2015 21:49
ужаснейшая транспортная компания!никому не советую!мало того что по городу 900р за доставку берут, так до них еще каждый день дозванивались, чтоб они соизволили привезти груз.. ссылаясь на погодные условия неделю везли со своего склада заказ и то когда 2000раз позвонили!!!да еще и до этажа не подняли!!!короче фу-фу-фу!!!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь09.01.2015 18:39
Ужасная компания! Приехал посмотрел на этот ужас! как лет 7назад было в транспортных компаниях. развернулся поехал в ДЛ. Если вам дорого ваше время ратек это не для вас!
 Процитировать
isakowa12.01.2015 08:37
Последний раз наша компания работает с РАТЭКом. Обслуживание никакое, навязывают ненужные услуги, сроки поставки нарушают! Цены бешеные!! Не знаю в чем у них там дело, но своевременно оплаченные счета они просто не видят!!! Следовательно груз приезжает в пункт назначения и просто стоит, ждет пока увидят оплату! Мой груз от 2 декабря, оплаченный так же 2, приехал на адрес(да-да, экспедирование тоже было в сумме) только сегодня, 9 декабря! А все потому, что оплату они увидели 5 декабря! Мне заявили, что без оплаты они не работают!
ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ ОСТАЛЬНЫЕ 4 ДНЯ!? Заявленный срок прибытия 2-3 дня!
ПЛОХО, ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! С вами больше работать никогда не будем, хотя сотрудничали 15 лет.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.01.2015 04:29
Дешево и сердито. Груз из Владивостока, добирался до Красноярска почти месяц, видимо пользуются услугами Почты России, либо доставляют собственными собачьими упряжками. Неаккуратны-ободрали окрашенную пластиковую поверхность корпуса, в общем, сэкономленные деньги ушли на реставрацию.
 Процитировать
Eugénie29.03.2015 03:06
Уважаемое руководство, нужно решить стабильные проблемы с отсутствием дров на обрешетку, возникшие в последнее время. Иначе вы рискуете потерять одного из постоянных клиентов. Ибо надоело уже грузы привозить к вам, обламываться и везти в другую транспортную.
 Процитировать
alex86.ekb31.03.2015 04:02
Добрый день. Раз 10 отправлял груз в Тюмень и Сургут через эту транспортную, претензий не имею, клиенты получили груз во время и оплатили на месте. Плюс хорошие цены. Минус, то что от пункта приема веет "савдепией"!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь14.04.2015 02:02
Воспользовался услугами данной компании 2 раза не по своей воле - и оба раза были не на высоте.
В первый раз, груз из Красноярска провезли мимо Новосибирска дальше, из-за этого потратил 1, 5 часа на поиск на складе, а затем ждал груз на 3 дня дольше.
Во второй раз, 5-килограммовую посылку из Москвы отказались поднимать до квартиры, мотивируя это тем, что доставка до квартиры это уже услуги грузчиков и стоят 300 рублей (при том, что доставка из Москвы до подъезда в Новосибирске стоит 700 рублей).
Я считаю, что, если я указываю адрес с учетом номера квартиры, то и доставка должна осуществляться до квартиры. Но у данной компании свои взгляды на зарабатывание легких денег.
К слову, оператор парировал мне словами "Это уже услуги грузчиков. Информация есть на сайте". Информации не нашел, грузчики, поднимающие 5 кг на 3 этаж за 300 рублей, вызывают "уважение".
В-общем, услугами "РАТЭК" я постараюсь не пользоваться и буду предупреждать об этих случаях своих знакомых.
 Процитировать
Alexey01128.04.2015 09:37
Очень плохое качество. Если вы думаете, что будете получать свой груза на фабричной то вы заблуждаетесь. Попросил отправителя выслать груз этой транспортной на пункт выдачи по ул. Фабричная. Прошел срок перевозки, звонит мне оператор и приглашает для получения груза на ул. Клубную, сообщив цену перевозки. Ладно думаю, бывает ошиблись. Да важно обратить внимание, оператор озвучил время работы с 8-00 до 20-00. вот и приехал я к 8-00 на ул. Клубная, где заставили ждать. Клиенты у них обслуживаются после экспедиторов. Ладно это еще пол беды, дождался заходу в кабинет где только одна девочка на всех клиентов. Ни какого уважения к клиентам. Проверила паспорт и только потом начала разговаривать, т. е. попросила номер накладной. Мне показалось, что она умышленно ищет способ меня отфутболить, а нет. паспорт был при мне.
Так вот был для сюрприз, мой груз на ул. Толмачевской. Я в шоке, т. к. на эту улицу Клубная проехать почти не возможно, глубокие лужи и ни какого асфальта.
Раньше пользовался услугами других компаний, там худо бедно, но эта компания превзошла все самое худшее. Не верьте кстати в их цена на сайте, не соответствует реальности и к томуже вам придется доплачивать за доставку домой, т. к. на ул. Клубная не проехать. Все отзывы про филиал на Клубной достоверны.
В итоге большой минус. Еще не знаю как со мной будут разговаривать на Толмачевской. Ну это не за горами.
 Процитировать
vesta200019.05.2015 04:23
Закройте Вы уже это филиал!!!
Всем всегда советовал "Ратэк"! Всегда радовала Фабричная! Отправлял много раз! Но здесь!!!
Жуть Жутейшая!!! Обслуживание - "-5". "Никакие" менеджеры и все грузчики - Гопники!!! Никогда сюда не едьте! Дороги нет (только танки)! Указателей с Толмачевского нет! Просто теряют свое имя! А так их любил!
 Процитировать
WHILL25.06.2015 07:29
К сожалению отзыв резко негативный. Описываю так, как было.

Приезжаю сегодня получать груз примерно в 12. 56, прохожу в кассу, там все нормально, только небольшая очередь.
Меня отсылают в склад левее кассы. Захожу туда, время примерно 13. 06-13. 10. Пытаюсь выяснить у кого получить можно груз. Меня раза 3 посылали в разные концы склада. наконец нахожу, кого надо, в итоге посмотрев на мои бумаги заявляет, что он идет на обед.... время примерно 13. 25-13. 30. Тут уже начинаю злиться, ибо специально ехал в свой обед! В итоге нахожу другого человека, который должен выдавать груз... он мне заявляет что ОЧЕРЕДЬ! и на отправку и на прием... Да е**, какая очередь?!! В итоге обратился уже на повешенных тонах, пошли, нашли груз. По итогу бампер пришел пошарканый с Владивостока, другого я не ожидал. Уехал примерно в 13. 45.

В итоге - компания просто отвратительно работает. Никакой оптимизации в работе, на складе полно народу, коих там быть вообще не должно!! При мне (!) ходил абсолютно пьяный грузчик, который сам падал, кидал и ронял все мешки... неудивительно, что после этого люди не дождутся своих отправлений целыми.

Больше я сюда не ногой. У ВАС САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. Я лучше переплачу и не буду нюхать перегар ваших долбаных бухих грузчиков, которым все равно, как поедет груз.

Про филиал во Владивостоке - тоже отвратительно, упаковки кроме дерева нет вообще(!), человек сдавал груз почти полтора часа.

Это даже не 1 это огромный минус.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь12.07.2015 05:11
Респект и уважуха данной конторе. Оказывается а Ратеке девушки не только красивые но и умные. Особенно та которая от выхода справа сразу(не знаю к сожалению ФИО). 24. 06. приехал еще до 8. 00. Так эта красавица заходя на работу не только меня узнала(хотя нас через них проходят сотни в день), но и уже доки. подготовила. Восторг испытал ЩЕНЯЧИЙ, а главное время сэкономил. ОГРОМНАЯ благодарность и ходатайство о поощрениии.
 Процитировать
Dmesh26.07.2015 03:32
В очередной раз я получил порцию негатива при получении груза в Ратэке...
Приехал получать, оформил, оплатил, вышел в т. н. зону выдачи (ибо как таковой ее нет - все в кучу, не организовано).
Подошел кладовщик, женщина. Посмотрела накладную и сказала "Не, не буду". И ушла. Занавес. Я даже не сразу подобрал слов чтобы спросить - в чем дело. А она уже убежала. Догнав и спросив в чем дело, услышал не ответ, а огрызок какой-то, будто я ей всю жизнь должен... - "нет у меня грузчиков, ждите другого". При этом, в "зоне выдачи" сидел грузчик с рохлей и ничего не делал.
Минут 10-15 простоял пока другой кладовщик соизволил подойти. И теперь уже он искал ДВИГАТЕЛЬ, минут 10 искал.... нет слов.
Спросил кто завскладом - он отъехал
кто директор - он в отпуске
кто ответственный остался - а никого

полная анархия
и это было ВСЕГДА
Ничего вообще не меняется
 Процитировать
Роман Жижин26.08.2015 01:33
Из новосибирска в томск доставили комплект резины меньше чем за сутки и всего за 500 рублей! Очень доволен!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь07.09.2015 09:24
Оставлял на данном сайте плохой отзыв. Приятно было что на него отреагировали. Ситуацию объяснили. ставлю 4
 Процитировать
helga4224.09.2015 20:37
Ужасно, не предупредили, что стоимость перевозки груза увеличится в 2 раза, т. к стоимость груза от 2000 руб. В итоге перевозка груза обошлась в 1000 руб. Это половина от стоимости товара.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь15.10.2015 15:57
Очень хорошая транспортная компания! Все вовремя! Отличный сервис, все сотрудники компании от грузчика до директора очень доброжелательные и отзывчивые. Очень понравилось обслуживание, особенно в Барнаульском филиале. Все быстро, оперативно, качественно. Теперь буду пользоваться только этой транспортной компанией. Спасибо Вам большое, что Вы есть!!!
 Процитировать
2inos20.10.2015 19:23
Дорого ... неудобно... любой косяк с их стороны (порча имущества отрицают)
принципиальные до дебилизма..
бардак на складе..
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.10.2015 11:24
просто ДЫРА! никогда не любил с вами работать и никому не советую! всех стараюсь убедить в том, чтобы никогда не пользовались вашими услугами! ВЫ САМИ при оформлении допускаете ошибку в фамилии а потом из за ВАС ЖЕ клиент не может получить груз, потому что ФАМИЛИЯ НЕ ТА!!! кретинизм!!!
при получении или отправке груза все ТАК долго что просто капец. работнкии как будто не от мира сего. ходят ворон считают когда клиент стоит с накладной. постараюсь больше с вами не работать никогда.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.10.2015 20:36
Ни когда РАТЭК не любил, и походу с ними больше сотрудничать и не будем, отправили груз из Екатеринбурга в г. Щербинка Московская обл. Сумма по калькулятору 1100 рублей, по телефону 1300 рублей, по счету 1620 рублей, и потом еще звонят и говорят доплатите 500 рублей за то что бы доставили куда нужно, у нас программа ошиблась! Чьи проблемы и кто виноват что ошиблась не понятно... Отвратительная работа по информированию клиентов, у всех других ТК 1800 рублей было сразу куда нужно! Не советую... выбор сейчас транспортных огромный
 Процитировать
oligri8129.10.2015 12:53
Ужасная , отвратительная компания!!! Первый раз с ней столкнулся и последний! Просто хамское обслуживание, операторы звонят по хамски с тобой общаются, а если есть проблема то вообще труба, я думал она из телефонной трубки вылезет и сожрет меня! Ребята есть другие компании транспортные обращайтесь туда. Там более лаяльно решают проблемы!
 Процитировать
Екатерина02.11.2015 01:03
Уже три дня я пытаюсь дозвониться в наш кемеровкий офис РАТЕК, гудки идут - трубку не берут. По заявке на экспедирование никто так и не перезвонил, в примечании было написано о необходимости доверенности, но видимо ее прохо прочитали и к месту забора груза приехали не в тот день кт был указан и конечно без доверенности. Об этом мне рассказали отправители груза. Что делать? Ехать в офис?
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь03.11.2015 00:10
Отрицательное мнение о компании. За последние полгода подводят абсолютно с каждой поставкой. Из Иваново в Омск возят как минимум по 14 дней, из которых 5 дней машина с товаром стабильно стоит во Владимире. Помимо этого, из поставки вытаскивают наши игрушки и снова заматывают стрейч-пленкой. А все жалобы предлагают писать только через сайт со словами "вы все равно ничего не докажете". Больше с этой компанией не работаем, перешли на ПЭК (они возят из Иваново в Омск за 5 дней).
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь03.11.2015 11:57
ОТВРАТИТЕЛЬНО стали работать!!!
Заявленные сроки доставки никак НЕ соответствуют действительности !!!
Умножайте на 2 срок доставки!
 Процитировать
Сергей10.12.2015 20:54
Сервис отвратительный. Груз - паркетную доску ожидали во вторник.
Во вторник не привезли, потому что грузоотправитель не оплатил доставку. А грузоотправитель не оплатил доставку, потому что Ратэк не выставил счет.
В среду был праздник-не работали.
В четверг было много заявок, потому что в среду был праздник.
В пятницу опять не успели.
В субботу "точно" пообещали, но организация работала до 14 поэтому -"не успеваем".
При этом до экспедиторов не смогли дозвониться даже диспетчеры Ратэка.
В следующий раз предпочту работать с другой компанией.
 Процитировать
logist-oper03.01.2016 14:49
Нет ни одного цензурного слова по качеству работы перевозчика. Груз из Сызрани до Челябинска обещали доставить за 4-7 дней. Заявка от 23. 11.. сегодня 03. 12, говорят придет 4-5. 12, но это не факт, к. т. каждый день информация о доставке меняется, хотя на сайте Ратэк УЖЕ УКАЗАНО что наш груз доставлен 01. 12. Уважаемые заказчики, НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не пользуйтесь их услугами, обманывают на каждом этапе, начиная с тарифа, заканчивая датой прибытия. Мы из-за них попали на штрафы от покупателей, и большие неприятности, а с Ратэк как с гуся вода.
 Процитировать
lenapetra09.01.2016 00:11
Худшей транспортной компании еще не видела. Прошло 11 дней ни ответа ни привета. А оказалось все очень просто... когда я позвонила мне сказали что мой груз потеряли. До сих пор его не нашли.
 Процитировать
levsha10.01.2016 22:20
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!! СЕБЕ ДОРОЖЕ!!! Я отправляла грузы ими несколько раз, и ни разу не обходилось без каких-то "косяков". То груз не прибыл вовремя, то перепутали грузы, к клиенту не то уехало, и еще что-то, и еще, и еще. Ладно один-два раза, но не постоянно же, ни одной нормальной доставки. На днях решила отправить ими груз в Тюмень, ну думаю, наконец хоть без проблем все вроде, нет же, за 2 дня мне уже дважды позвонили их менеджеры по поводу их же "косяков", причем они их не признают никак, и пытаются выставить мне счет за их же ошибки в в виде "простоя" и тд и тп. Дебильная транспортная компания!!! Очень надеюсь, что увидев мой отзыв вы 30 раз подумаете, прежде чем к ним обратиться!!! Лично я с ними работать больше не буду даже под дулом пистолета, даже если они будут последней ТК на планете Земля, хотя менеджеры "РАТЭК" ведут себя именно так, как будто так и есть! Такое ощущение, что там не люди работают, а дрессированные овчарки.
 Процитировать
voron06129.01.2016 15:39
Всем привет, на днях забрал посылку в ратэк, она оказалась сломана!!! Разбирательства кто и по какой причине допустил поломку посылки привели к сведениям что сотрудники ратэк намеренно занижают объявленную стоимость в накладной и уверяют что эта писанина лишь формальность!!! По этой причине я не смог попросить компенсации в полном размере!!! Благодаря фирме отправителя я получил компенсацию в полном размере, за исключением суммы доставки тк !!! Действительно ответственно относяться люди к своей работе, и заинтересованы в хорошей репутации! Будьте бдительны люди!
 Процитировать
Molekula12.02.2016 23:58
Хочу поделиться с Вами своим негативным опытом взаимодействия с данной ТК. Неделю назад одновременно отправляли груз из Новосибирска в 3 города: Рубцовск, Горно-Алтайск и Омск. Я на каждый город написала сопровождающий лист для заполнения в ТК, в нем прописала наименование компании-грузоотправителя, грузополучателя, плательщика, а также в какой из городов нужна доставка до места и разгрузка, и все это благополучно передала экспедитору в Новосибирске, который поехал сдавать груз. Казалось бы, какие могут возникнуть проблемы? А проблемы возникли, менеджер, который принимал груз, видимо не очень хорошо обучен чтению и переписать с сопровождающего листа информацию правильно не смог. По итогу во все 3 города груз приехал у меня до Терминала, без экспедирования и разгрузки на адресах. Думаю, ну ладно, сами виноваты, экспедитор не проверил, когда подписывал документы. Написала письма на экспедирование и разгрузку и вроде все решилось, довыставили счета, оплатили и все счастливы! Но не тут то было! В Горно-Алтайск груз мы сдавали 2-мя партиями, первую партию заполнили правильно, а на вторую партию Грузоотправителем поставили не нашу компанию, а какую то другую, абсолютно с нами не созвучную и прописали там, что клиент должен сам приехать забрать товар и оплатить. Хотя везде плательщиками были прописаны Мы! Звоню им, объясняю ситуацию, говорят, хорошо пишите письмо о смене Плательщика, Грузоотправителя и на экспедирование. Говорю нет такого бланка: на смену Грузоотправителя, мне менеджер отвечает, в письме на смену Плательщика, пропишите и на смену Грузоотправителя и приложите скан неправильной ТН. Пишу. Отправляю им. Тишина... Звоню... опять новый менеджер, объясняю ситуацию, говорит нет Вашего письма, дублирую, жду когда получит, говорят через час позвоните, пока мое письмо передадут в юр отдел. Звоню... снова новый менеджер, объясняю ситуацию, говорит Нет письма! Я думаю, розыгрыш наверное такой или терпение мое испытывают..... находит письмо, говорит сейчас в юр отдел отправлю, я говорю, до Вас уже отправили, где ответ официальный? Говорит, ждите еще, должны ответить. Жду... Приходит ответ, а в ответе говорится, почему Вы пишите письмо от лица своей компании, Ваша компания в этой отгрузке никак не фигурирует и отношения никакого не имеет, нужно от той, которую указали Грузоотправителем. Говорю, ошибся менеджер, который принимал груз, наш не проверил. Что делать? В Г-А клиент не собирается забирать товар и оплачивать, потому что МЫ должны платить. Говорят, ничем помочь не можем. Ладно, думаю, у меня терпения много, позвоню той самой компании, которую указали Отправителем и попрошу подписать эти письма. Звоню им, объясняю ситуацию, вместе смеемся, я со слезами)) А мне девушка говорит, так такое юр. лицо мы давно закрыли, я бы с радостью помогла, только печати нет... Круг замкнулся! Звоню, пишу в Ратэк, говорю Нет такой компании, которая в Отправителях указана, что делать? А они мне не имеем права по закону РФ менять Грузоотправителя, ничем помочь не можем... Вот так вот! Звоню в Г-А их местный Ратэк, объясняю все, почти плачу, умоляяяяю, чтоб до клиента доставили, оказалось, что там менеджеры более адекватны, ищу человека в Горно-Алтайске, деньги ему перевожу, чтоб он рассчитался с ТК. Все довезли и рассчитались. Спасибо Ратэк Г-А!
Мораль и совет всем тем, кто пользуется услугами данной компании, пожалуйста ВСЁ проверяйте за менеджерами Ратэк, потому как они не очень компетентны в своей работе и допускают очень много ошибок, которые потом могут повлечь за собой неприятности!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь22.02.2016 04:41
хочу оставить положительный отзыв тк регулярно работаю со всем транспортными, у ратека по нашему мнению оптимальное соотношение цена-качество. хороший ценник, хорошие экспедиторы, приемлемая стоимость доставки. Проблем за много лет не было, все недоразумения решались. плюсов много, как минус могу отметить неудобное расположение. рекомендую для отправки тяжелых и габаритных посылок, мелочи удобней отправлять другими ТК, например Энергией
 Процитировать
Максим Грищук24.02.2016 07:26
Меня полностью радует работа с Ратэком, за исключением одного НО, менеджеры в Новосибирске которые обзванивают клиентов, реально напрягают, звонят по 10 раз из за одного и того же груза, ну не ужели нельзя установить прогррамму, где бы все менеджеры видели что клиент уже оповещен. Ну а в остальном все отлично, цены доступные сроки нормальные. Персонал приветливый!
 Процитировать
Борис27.03.2016 20:54
Не поленюсь оставить положительный отзыв . Заказывал перевозку хрупкого оборудования из Самары в Красноярск, без обрешетки. Несмотря на отсутствие обрешетки, тем не менее, все доехало целое и в пределах срока, указанного на сайте. Единственный минус - оборудование было на складе уже в пятницу утром, однако доставка по городу была возможна только во вторник, с формулировкой "нет машин", что довольно странно для транспортной компании. В роли получателя работал с этой компанией первый раз, ранее три раза отправлял грузы, в одном случае немного повредили. 4 балла можно поставить смело
 Процитировать
*Полночь*02.04.2016 14:10
Хочу всем рассказать какая это лживая и бессовестная компания, которая обманывает на деньги!!! Я к своему кошмару связалась с этой шарашкиной конторой в марте этого года. Со скалада груз в размере был один, они же накидывают сверху. Груз доехал не весь, быдло грузчик попытался обмануть на 200р, потом выкинул весь товар и уехал!! Меня обсчитали на 1000р и правду я уже не добьюсь наверно. С 14марта я разбиралась с ними, откровенно издеваются, врут что разберутся и помогут. В итоге в управлении просто наплевали на меня и не выходят на связь. Как попугай я 2 недели рассказывала одно и тоже вашим операторам, а они в свою очередь переключают друг на друга. А последние 3 раза вообще прикидываются что глухие все и сбрасывают! Откровенно просто измываются. Еще мой муж получал груз у них и грузчики опять же требовали взятку. Когда муж пригрозил узнать у начальства про это, опять же швырнули в машину и нагрубили!!!Люди! Не в коем случае не связывайтесь с этой шарашкой!!А управлению в лице Светланы, я вам два раза писала на почту с просьбой помочь и разобраться, но вы просто наплевали на моё письмо! я желаю чтобы эта 1000р однажды стала вашей последней 1000р. Бессовестная, лживая, наглая и наживаетесь на клиентах компашка. Никогда вы не добьетесь правды от них, потеряете время и товар. Платить за хамство сотрудников и бессовестное начальство. Лучше воспользуйтесь другими компаниями, которые уважают клиентов и дорожат своим именем.
 Процитировать
Вячеслав22.04.2016 09:41
Это просто мрак, а не транспортная, первый и последний раз воспользовался ей. Посылку потеряли или украли , компенсацию платить отказались, так как отправитель поставил стоимость 100р, вот 100р и получите, телефона на складе в Иркутске нет, никто ничего не знает. По стопятсот раз звонишь, короче потеря времени и средств, желаю поскорее закончить свой бизнес и не портить нервы людям.
 Процитировать
polyahovich23.04.2016 00:53
Компания стала работать отвратительно. Во первых за один и тот-же груз платишь по разному. Во вторых безобразно делают обрешетку ( в обрешетки оставляют ну очень много пустого места) а это в свою очередь сильно увеличивает стоимость груза. Так как деньги то берут за объем и вес в месте с обрешеткой. Но с этим еще можно было как-то мериться. А вот с тем что сильно стали задерживать груз и при этом нагло врут . Так уж точно не должна работать компания которой мы доверяем свой товар и платим деньги. Простой пример. Перед новым годом был отправлен груз Москва-Новокузнецк. Груз был сдан по транспортной накладной, где было указано время и дата. На официальном сайте Ратэк информация подтверждалась полностью. Там же на сайте срок доставке указан 6-8 дней. Сразу скажу что груз шел 14 дней. И не потому что машина сломалась, а потому что её отправили на 6 дней позже. Это нам подтвердила одна из операторов колл центра Ратэк. Ну наверное после 20 нашего звонка, хотя до этого другие операторы об этом даже не упоминали , а просто каждый день сдвигали срок доставки. При это мы никуда из города не могли уехать , ведь груз мог придти в любой момент. В итоге груз пришел вечером 30 декабря , а в нем были сувениры, символы года. Разумеется за один день продать их не смогли. Поэтому с такой компанией работать больше уж точно не будем и вам не советуем. ПОДВОДЯТ и ВРУТ,
 Процитировать
dolly7724.05.2016 11:48
Года идут, а РАТЭК все тот же-ничего не меняется.. Все те же очереди и часы в ожидании получения груза. все та же грязь на территории, все тот же " ненавязчивый" сервис на складе. Стараюсь максимално избегать сотрудничества с Вами, но жизнь сталкивается. Сделайте что-нибудь с очередями ???Сотрудничаю с Меркурием, поскольку регинальные перевозки у меня, но вот пришлось воспользоваться РАТЭКОМ, отправка на Абакан-доставка + экспедирование 900 рэ (КАПЕЦ!!) , сдача -пятница, ждали доставку в субботу, вот уже середина понедельника-никто не звонит клиентам, ищу груз сама ((
 Процитировать
fabiat091ru28.05.2016 20:51
Плохой сервис, япришел забирать груз ждал, не один за мной очередь образовалсь из 6ти человек, две девушки (которые должны улыбаться, а не бубнить из подолба) за столом оформления груза на отправку, из них одна обслуживает клиентов, вторая не понятно чем занимается, ребята!!! Где же Ваш сервиС??? Разговаривать не умеют, как будто они бесплатно работают, мы и так отказались отправлять через вашу т. к. Груз, так скорее всего с Вашим ХРОМАЮЩИМ обслуживанием вовсе придется расстаться. УВАЖАЕМОЕ руководство! В наше время важно не деньги, а сервис и время. P. S. Берите пример с ДЛиний Пэк
 Процитировать
torneo17211.06.2016 22:04
Хорошая компания (не хуже других). Обслуживание отличное, девушки всегда приветливые и готовы помочь(объяснить и т. д. ) Что касается сроков доставки, то в других конторах дело обстоит еще хуже. Отправлял груз из Хабаровска, груз пришел вовремя и в целости. У каждого свое мнение но лично я советую эту организацию.
 Процитировать
biysk_dok03.07.2016 14:02
Так случилось что воспользовались по совету услугами данной транспортной компании, поставщик уверил что доставляют оперативно, получали бумагу из Новосибирска, ранее всегда пользовались услугами другой организации и были довольны. У меня большое желание написать много негативных слов в Ваш адрес но оставлю отзыв в виде пожелания.
Уважаемая администрация: Проконсультируйте пожалуйста Ваших сотрудников еще раз о пояснении юридическим лицам что необходимо иметь при себе для получения груза: 1. Много не говорят, может на автомате забывают, может я такой попался вредный)) (Зачем Вам копия приказа если у меня с собой печать?) по телефону об этом не сказали, сказали либо печать либо доверенность.
2. Не понятно как по времени приходит груз, очень долгая разгрузка, приехали в 11 сначала сообщили два часа ждать, потом после 16, в итоге в 14: 30 с горем пополам забрали.
3. Нет возможности пост оплаты для юр. лиц, приходиться либо платить наличкой либо ждать подтверждения об оплате- Очень не удобно у других есть.
Ну и мелочи Не удобный грязный подъезд/ подход сразу не разобрать куда идти.
В сухом остатке скорость доставки оставила желать лучшего из за документов и проволочек при приемке и разгрузке. Желаем Вам улучшать свои услуги.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.07.2016 01:58
И снова.
С грузчиками беда, сидят и курят как не приедешь, делают вид, что не видят, пока не пнёшь. Зачем их такое колличество держат на складе?
Приёмщики считают габариты груза на глаз, без рулетки.
 Процитировать
Иван Баньков05.08.2016 09:11
Отправляли товар этой Транспортной компанией! На следующий день утром груз был в г. Новосибирске, и забрал его в 10 утра. Был очень удивлен оперативностью, скажу честно, не ожидал такого. Всё доехало в целостности и сохранности. Работники встретили дружелюбно, помогли загрузить!
 Процитировать
shushakov.8814.09.2016 19:10

Транспортная компания ужасная, на выдаче груза стоял минут 20 ждал когда освободятся работники, и еще мин 30 ждал пока сотрудник мой груз найдет. Не знают, где что хранится, все очень и очень долго. Если вам важно ваше время, тоникому не советую обращаться в ратэк!!!
 Процитировать
Эмилия01.10.2016 03:03

Больной вопрос - это дозвон до филиала. Отвечает постоянно информационный отдел, который в итоге конкретного ответа не дает и говорит о том, что Кемеровский филиал не берет трубку, перезвоните позже.
По доставке груза до места в черте города, ждать приходиться весь рабочий день, зачем тогда спрашивают операторы в какое время мне удобно получить груз, если все равно его отправляют в конце дня. Очень не удобно работать с этой транспортной компанией.
 Процитировать
sany11.10.2016 10:02

Ужасная компания, если захотите отправить груз через эту компанию, подумайте 1000 раз, во первых хамское отношение к клиентам со стороны персонала, грузчики на складе еле двигаются, во вторых обещали груз доставить за 6-8 дней доставили через 12 дней, в третьих склад находится у черта на куличках, в промзоне, дорога до склада убитая на столько что второй раз не хочется туда возвращаться.
 Процитировать
mutik18.10.2016 02:09

По данной компании могу написать следующее, отправил этой компанией груз из тольятти, груз ехал 7 дней , после прочтения отзывов начал реально беспокоится о грузе, но слава богу пришел. Упаковка была вся разорвана, скрепляющие груз стяжки разорваны. но слава богу не че не сломано и комплектность полная......
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь26.10.2016 15:48

Отвратительно!!!! С утра позвонили и сказали, что заявку на экспедирование выполнят сегодня, но... нет! не смогли...... Оказывается в воскресенье заявки на понедельник не принимаются - хотя на сайте об этом не написано ( как оказалось, нужно скачивать прайс на экспедирование - там написано!!!! а зачем мне его скачивать, если при заполнении заявки я вижу ценник?!.... ) Буду ждать завтра - может все таки смогут!!!???((( Хотя..... снежный коллапс может помешать и я не удивлюсь! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением!!!!! Видимо, клиентов много...... Это был мой последний раз когда я обращалась в данную компанию!
 Процитировать
nsk-denis201029.10.2016 11:17

Работаю с ними давно и Не рекомендую эту транспортную кому нужна адресная доставка по Новосибирску. Доставка стоит 600₽ если круз менее 0, 6 куба. ( час газели стоит в новосибирске 360₽) Правда у них есть акция от 0, 6 до примерно 1 куба (точно не помню) . Доставка по Новосибирску бесплатная, ну чудесным образом Ратэк или уменьшает объём или увеличивает, ( неоднократно сталкивался ) чтобы ваш груз не попал под эти размеры. Перемещение не делают поближе к городу. И приходится ехать за грузом на клубную загород и убивать целый день. Надеюсь мой отзыв исправит эту нехорошую ситуацию. И компания ратэк или сделает цену доставки пониже 300-400₽ или будет перемещать грузы по просьбе в черту города. По этой причине почти до 0 снизил отправки этой компанией. В месяц получаю грузов очень много и часто.
 Процитировать
konstantin_levin31.10.2016 07:59

Пользовался РАТЭКом около десятка раз. Ни разу не возникали проблемы с ТК (чего не скажешь о некоторых других ТК), цены одни из самых демократичных. Из минусов - можно попасть на большие очереди, дорога до ТК долгое время была плохая. Сейчас дорогу сделали и стало заметно лучше. Персонал в ТК приветливый, груз всегда приходил без повреждений и в срок. При прибытии груза всегда звонит оператор, также приходит смс уведомление. Время доставки великовато, но для меня это не критично. Радует время доставки из Новосибирска: привозят на следующий рабочий день. Из существующих ТК для меня это оптимальный вариант, буду пользоваться дальше.
 Процитировать
dima.neren04.11.2016 06:19

Езду часто, сдаю груз, жду по пол часа каждый раз не меньше, при чем очереди нет, обращаюсь к кладовщикам, говорят ждите, при чём народу нет, не на приём не на сдачу груза. Всем по боробану, как жить дальше?
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь11.11.2016 15:13

Ужасная компания. По телефону не дозвониться. Чтобы получить груз нужно потратить 2 часа. Не рекамендую с ними работать.
 Процитировать
p.s.m.77720.11.2016 11:10

Безобразное, не уважительное, отношение персанала. Приходишь и чувствуешь себя попрошайкой с улицы ! Неготивное отношение в предь к компании ! Не посоветую. И сам заказывать буду другой транспортной компанией, пусть будет дороже и прочее, не важно! Нужно уважать себя! За свои же деньги друзья!
P. S По доставке не посредственно, и сохранности груза замечаний нет.
 Процитировать
doroxov1-198601.12.2016 00:56

не знаю как для остальных. для меня отличная транспортная фирма. мы с ней работаем лет 10. и не разу проблем не было
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь23.01.2017 02:13

Честно , просто в ШОКЕЕЕЕЕ от этой Транспортной КОМПАНИИ!!!! Безбожно задерживают грузы и воруют !!!! груз задержали на две недели и когда звонили им и спрашивали когда груз прибудет в место выдачи всегда называли разные сроки и очень грубили откровенно.
когда груз наконец прибыл , выдали , но не весь и думали мы это не заметим.
ПОпросили найти остальную часть груза и оказалось они ее хотели присвоить и спрятали!!!!!
И кое как отдали нам !!!! Настолько непрофессиональной работы мы давно не встречали
Это просто Кошмар а не транспортная компания,
ТК РАТЭК - ЗАкрывайтесь нафиг . !!! Надеюсь вас кто нибудь засудит и
запретит вам работать вообще!!!!!!
не портите впечатление о работе транспортных компаний .
тк все остальные тк в городе работают хорошо. И всегда очень вежливы .
Люди , ради бога не пользуйтесь их услугами никогда!!!!!
мало того , что обещали выполнить отправку груза 28. 12. 2016г. и мы все вовремя сдали ,
в итоге они ничего не сделали, до 11. 1. 2017 груз пролежал там же где и был сдан.
А вообще отправка 28. 12. 2016 - это была единственная причина выбора этой тк.
 Процитировать
Антон29.01.2017 19:55

Первый и последний раз пользовался услугами этой конторки. Заказал перевозку Москва-Тюмень, у нормальных перевозчиков обычно это занимает 4-5 дней! Груз был передан на отправку в Москве 01. 12, отправили его только 03. 12, и только от этой даты отсчитывается 4-5 дней! Просто ужасная работа. Груз 2 дня просто пролежал на складе. В итоге перевозка из Москвы занимает неделю!
Перевозка у других: DPD 3-4 дня. Енергия 4-5 дней, и многие другие.., и это с момента передачи груза, а не когда соизволят его отправить!
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 

Реклама на сайте | О сайте | Контакты
Copyright © 2010 — 2024 Stroitelstvo.org. Все права защищены.

Показать фирмы из г. и рубрики