Информация о фирме:Реклама этой компании в каталоге от 15 руб.

ООО "ДИНАЛ"

Компания ООО "ДИНАЛ" осуществляет следующие виды деятельности:
-Деревянные окна
-Пластиковые окна ПВХ
-Офисные и межкомнатные перегородки
-Алюминиевые окна
-Остекление балконов и лоджий

Обращайтесь к нам в офис, мы вам всегда рады.


Фирма ООО "ДИНАЛ" работает в городах: Горно-Алтайск; Каменка; Новосибирск;

Фирма ООО "ДИНАЛ" присутствует в рубриках: Алюминиевые окна; Витражи, карнизы, рольставни; Деревянные окна; Остекление балконов и лоджий; Офисные и межкомнатные перегородки; Пластиковые окна ПВХ; Раздвижные двери;
Оценка (34 оценки):
4.9
Оценить фирму:
Адрес:г. Горно-Алтайск, ул. Коммунистический проспект, д. 53 (2 этаж; ТЦ Турист) « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Троллейная, д. 130а (2 этаж; ТРЦ Континент) « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 54 (3 офис; 1 этаж) « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 47, стр. 2 (ТВК Калейдоскоп) « показать на карте
г. Новосибирск, ул. Ельцовская, д. 2/1 (цоколь, 1 этаж) « показать на карте
Развернуть
Телефон:Новосибирск, ул. Троллейная: +7 (383) 233-53-00
Новосибирск, ул. Каменская: +7 (383) 224-04-33
Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев: +7 (383) 233-73-00
Новосибирск, ул. Ельцовская: +7 (383) 204-70-00; +7 (383) 246-04-40; +7 (383) 299-35-90; +7 (383) 299-71-90
Новосибирск, ул. Кропоткина: +7 (383) 233-63-00
Развернуть
Новосибирск, ул. Троллейная: +7 (383) 233-53-00
E-mail:Зарегистрируйтесь для просмотра
Сайт:http://www.dinal.biz
Информация устарела? Сообщите об этом!

Конкуренты фирмы ООО "ДИНАЛ":

ПК ООО "НовоГрад" (33%)
ПК ООО "Русокна" (33%)
Производственно-монтажная компания ООО "Алютерра" (33%)
ГК "Оконные Системы" (33%)
ООО "Консиб" (33%)
ЗАО "БФК" (29%)
ПК "Окна и Двери" (29%)
ПК ООО "Атриум НК" (29%)
ТПК "SLIDORS" (29%)
ПК ООО "АлСервис" (29%)
Производственно-монтажная компания ООО "МСУ-10" (29%)
ТМК ООО "СИБИРЬ-ЛЮКС" (29%)
МК "Наталекс" (29%)
ООО "представительство ВАШИ ОКНА" (29%)
ТМК ООО "Алсити" (29%)
ЗАО "Новолит" (29%)
ТК "Азбука окон" (официальный представитель) (29%)
ГК "Алюминиевые конструкции" (29%)
Производственно-монтажная компания "ФРОНТАЛ НСК" (29%)
ТМК ООО "АЛЬФАГРАД" (29%)
ТПК "Окно каждому" (29%)
ТПК ООО "Ланкор-Инвест" (29%)
ПК "Первый Алюминиевый" (29%)
ТМК ООО "За ОКНАМИ" (29%)
ООО "Водар" (официальный представитель) (29%)
ТМК "Энергосервис Лаборатория" (29%)
ПК "Жалюзи-центр" (29%)
ТПК ООО "ЕвроДом" (29%)
ООО "Окна Жалюзи Рольставни" (Новосибирские окна) (29%)
Компания систем ограждений ООО "Авелла" (29%)

Отзывы о фирме ООО "ДИНАЛ": всего 34 отзыва для этой фирмы

Незарегистрированный пользователь18.11.2014 16:44
Добрый день.
Слышал много отзывов о этой компании, но на личном опыте и опыте моих знакомых остался сильно доволен.
Сейчас планирую в новую квартиру на станции начального ремонта заменить окно на кухне, и возник такой вопрос.
На кухне я хочу поставить окно с хорошей шумоизоляцеей, какое окно можете предложить?
И самый главный под окном имеется так называемый уличный холодильник, сможете ли вы произвести замену либо оттделку так как его вид оставляет желать лучшего.
 Процитировать
konfetka04.03.2015 03:40
По моим наблюдениям чаще всего можно встретить негативные отзывы о той или иной компании, наверное потому что человеку недовольному хочется высказать свое негодование. Положительные отзывы писать не так интересно видимо, т. к. что говорить если и так все хорошо.
А я решила написать свой положительный отзыв. Обратились мы с мужем в офис в Континенте для установки пластиковых окон в квартиру. Встретила нас очень приветливая девушка Людмила, после общения с ней уже не захотелось возвращаться в те фирмы, которые мы посетили незадолго до этого в поисках качественных пластиковых окон. Она просто умничка! Все нам очень подробно рассказала, показала. Благодаря ей мы сделали наиболее оптимальный для нас выбор. На лоджию было принято решение поставить стеклопакет, вместо алюминиевой раздвижной системы, т. к. надежней, теплее и безопасней для семьи с ребенком. Да и по цене, при установке 2-х и более стеклопакетов на них действовала приличная скидка. Буквально на след день пришел замерщик, грамотный и приятный молодой человек. Точно в срок нам были доставлены наши окна, а на следующий день нам их все за один день установили!!! Ребята вы молодцы!!! Приятно когда работает команда!!!! Начиная с менеджера и заканчивая установкой. Все четко, качественно, оперативно, точно в срок и по очень привлекательно стоимости!!! Людмила спасибо вам еще раз огромное!!!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь29.04.2015 18:22
Решили поменять в квартире все окна и очень долго искали надежную фирму по монтажу пластиковых окон, везде были сплошь негативные отзывы. В Динал обратились по совету коллеги осенью 2014 года и не пожалели.
Всех подробностей уже не припомню, но ни на одном из этапов работы проблем не возникло. Все сделали в срок, и замер, и доставку, и установку. Жаль только, что график работы у них, как и у большинства с 9 до 6 только по будням, все время приходилось отпрашиваться с работы. К монтажникам претензий тоже нет, хорошо сработали ребята, и быстро.
P. S. Окна зиму перезимовали - стоят как новенькие. В общем рекомендую!
 Процитировать
Анна01.05.2015 12:46
Здравствуйте, ранее сотрудничая с 4 разными компаниями по производству и установки окон (на различных объектах), каждый раз были разные неприятные моменты, готовились к тому что и у компании " Динал" тоже могут быть недочёты, НО НЕТ! Начиная от замеров; вежливых, профессиональных менеджеров; пунктуальной службы доставки; и заканчивая квалифицированными установщиками, всё прошло просто на УРА! С удовольствием порекомендую данную компанию. Спасибо " Динал". Отдельное спасибо Людмиле.
 Процитировать
Екатерина01.07.2015 07:43
Долго думали в какую компанию обратиться, так как был уже опыт негативного сотрудничества с другой, не менее известной компанией. По телефону вызвали замерщика, на следующий день он прибыл точно, как и договорились. Вел себя очень профессионально, сразу рассказал о рисках, какие могут быть при установке, посоветовал какое окно лучше выбрать, ну и конечно старательно все замерил. 21. 02. 15 в офисе заключили договор, внесли предоплату. Сказали ждите звонка с информацией о доставке на 03. 03. 15. Мы его, к сожалению, не дождались и позвонили сами. Так как наш заказ был уже на складе, мы в этот же день внесли оставщуюся сумму.
05. 03. 15 нам доставили заказ.
А 06. 03. 15 установили. За один день 2 окна и балконный блок! Монтажники сказали, что мы не вредные))
Большое спасибо монтажникам, 2 парня работали слаженно и четко. Все сделали в соответствии с договором!
Оставили чистоту и массу положительных эмоций.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь01.07.2015 10:33
2 года назад заказывала балконный блок, заменяла хваленые окна BKE на BEKO. Cразу скажу , что стало намного лучше, не идеально, но все же. Ребята монтажники молодцы, к сожалению не догадалась спросить, как их зовут, добросовестно все сделали. На этом похвалы заканчиваются, тк отвратительно работала менеджер Василиса, затем так же отвратительно главный менеджер, постоянно врали о сроках, несколько раз отпрашивалась с работы на установку, а никто не приходил. В итоге вышла непосредственно на установщиков, они прямым текстом заявили, что ко мне никто и не собирался, в плане я у них стою через неделю, итого опоздание на 2 недели и то со скандалом . Наконец приехали монтажники-и снова здравствуйте: замерщик неправильно измерил и окна не подходят, а старые то уже вынули и на улице зима! Вставили старые окна обратно, мы в той комнате жить не могли неделю, пока все исправляли, опять же спасибо монтажникам, они сами взялись отвезти негодные рамы в цех и проследить за переделкой, и сами же их привезли и наконец установили! Такое впечатление, что кроме монтажников там никто не работает! Менеджеры-тупые, врут и не краснеют, когда начинаешь с них требовать-хамят. Неустойку, правда, выплатили беспрекословно, но договор хитро составлен, на окна и на работу отдельно, а просрочена только работа была, тк доставили вовремя. В общем заказывать надо очень и очень заранее или глубокой зимой, никуда не торопясь, и пусть они опаздывают хоть на 2 месяца, тогда работа бесплатно выйдет) Но я лично туда больше ни ногой, хотя другие компании тоже не хвалят. Ну ничего, кризис все расставит по местам, бегать за нами, клиентами сами будут)
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь21.07.2015 22:42
Не знаю, является ли именно этот филиал главным, но пишу отзыв здесь обо всей компании в целом.
Давным-давно, около 5 лет назад ставили окна и балконную дверь. Пару дней назад так получилось, что окончательно сломалась ручка двери (как мне сегодня сказал мастер - из-за того, что дверной проем надо смазывать хотя бы раз в полгода). Я позвонила в Динал в четверг, кажется, а уже сегодня (в понедельник) подошел мастер. Снял обувь, вел себя очень вежливо, быстро поменял ручку на новую и предложил за дополнительную плату смазать дверной проем (ну не знаю как по-другому сказать) и всякие там механизмы. Итого я отдала 850 и очень довольна.
 Процитировать
kangaro19.08.2015 16:46
Консультировались по остеклению коттеджа у Натальи , офис на Сиб-Гвардейцев-Н54, все внятно, локанично и по существу , остались довольны. С отзывом ниже не согласны, антипиар какой то.. Огромное спасибо Наталье!Процветания Вам Динал!
 Процитировать
Nevesta29.08.2015 03:11
Первый раз обращались в данную контору лет 5 назад.
Замер был сделан неверно, после домонтажа старого окна, когда начали монтаж нового, оказалось , что от окна до подоконника см 20 пустоты! Дыра шириной в трехстверчатое окно и высотой 20см!!! Так и жили мы почти неделю! Благо в тот год май был теплый.
На днях заказывали замер двух лоджий, на новой квартире. Замерщик опять приехал не внушающий доверия! Спросил: "как вы планируете пользоваться окнами открывавшимися?". Что за вопрос?! По назначению-открывать, закрывать! Замерщик же начал объяснять что кто-то пользуется аккуратно, а кто-то хлопает ими! И как можно продолжать разговор?!
Т. е. Заведомо замерщик предупреждает что фурнитура и окна не выдержат обычного использования, что с них нужно пылинки сдувать и не прикасаться! Смешно..
В итоге: стоимость двух лоджий на 10. 000-12. 0000р выше чем у конкурентов, непонятные замерщики, плохой предыдущий опыт работы.
Решили не рисковать.
 Процитировать
nikia29.08.2015 21:56
Долго выбирала где устанавливать окна. Опрашивала знакомых, читала отзывы о фирмах. В конце выбрала две фирмы: БФК и Динал. Заказала в Динале - больше понравилось отношение на этапе первоначального общения, подход к заказчику показался более гибким. Заказывала в офисе на Кропоткина.
Установила в прошлом году в сентябре. Сроки изготовления были выполнены, немного неудобно что окна пару дней стояли в квартире, ожидая установщиков, я все понимаю про такой порядок, но у меня места немного и они мешали.
Сами окна установлены неплохо, зимой стало намного теплее (правда я через некоторое время еще самостоятельно кое-где подпенила в процессе дальнейшего ремонта). Бригада понравилась, не знаю помогла ли тут просьба подобрать бригаду поопытнее - дом кирпичный и не очень удобные замеры получились.
Окнами довольна, отношением менеджера, замерщика и установщиков тоже. Серьезных минусов не замечено. Из неудобств: туго поворачивается ручка балконной двери, установщик вроде легко поворачивал, и фурнитура хорошая, а вот я с усилием дверь открываю, но вроде посвободней нельзя, сказали - разболтается иначе.
 Процитировать
Ольга14.10.2015 08:59
Скажите, почему после дождя скапливается вода внизу рамы, где открывается откидная створка окна?Окна закрыты были. Установили две недели назад.
 Процитировать
Карина19.11.2015 05:32
Доброго дня!
Начну с самого начала, заказали теплый стеклопакет на лоджию, которую присоеденили к жилому помещению.
Три раза приезжал замерщик, три раза снимал замеры, три раза повторялось, что будет демотированн со стен старый утеплитель, что лоджия будет частью жилого помещения.
К слову было дело в июне месяце. Замерили, общитали и выставили счет. Оплата за окно на перед. Что насторожило, потому как при демонтаже старой конструкции могли открыться сюрпризы. .. Собственно, что и произошло.
В июле произвели монтаж изделия- оказалось замерщик не посчитал расширители. В результате чего между окном и стеной оказался промежуток см в 30 с одной и другой стороны.
Над окном не демотировали металическию балку, которая зимой промерзала бы.
Обратились в гарантийный отдел-самое лучшее, что они смогли придумать-как все просто запенить... После долгих выяснений кто прав, кто виноват- мы наняли самостоятельно работников-все утеплили и самостоятельно демонтировали металлических уголок (30 см над окном).
Динал-ошибку в замерах не признал, за устранение косяков своих настоятельно стал требовать деньги.
Хамоватый гарантийный отдел во главе с Евгением, вызывает очень негативные эмоции. Правды в этой компании Вы не найдете. Порочный круг, где все делают не для клиента, а для своего дохода и комфорта.
В итоге - ОКНО ЗАКОНЧЕНО ТОЛЬКО В ОКТЯБРЕ ЭТОГО ГОДА ПО ИСТЕЧЕНИЮ 5 МЕСЯЦЕВ.
Будьте осторожны с этой компанией! Не рекомендую ни кому, и сама никогда в нее не обращусь!
 Процитировать
wallydolly19.11.2015 16:28
Приехали сюда, поскольку в другой фирме насчитали 4 раза и все разные суммы.
Посчитали, вышла сумма, которую и ожидали. Приятно удивила фурнитура окна. Монтаж делали сами, поскольку временный.
Окно кстати сделали за 4 дня. Хотя в других фирмах просили 2 недели.
ЗА что отдельное спасибо. Иначе газовики не подписали бы проект.
Правда по тел так и смогла девушка ответить: сможете ли вы сделать окна для зимнего сада с верхней открывающейся на проветривание зоной. Окна большие практически 4 м в ширину и 2. 7 в высоту.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь14.12.2015 13:14
В декабре 2014 поставили окна от Вашей компании. № заказа: 01401197/98/99 от 26 ноября 2014.
Монтаж был сделан: 11. 12. 2014 года.

Заказ крупный - два балконных блока и большое окно. Одна дверь стала заедать почти сразу. Ну думаем, раз гарантия есть, можно не торопиться. И вот наступила зима, стало холодно. Обратились в компанию для гарантийного сервиса. Девушка по телефону и слушать не стала, сказала сразу: "У вас ничего не сломалось - это регулировка фурнитуры. А услуга эта не по гарантии - 500 руб. Придет мастер по диагностике. " Больше со мной разговаривать не стали, трубку повесили.

Приходит мастер по диагностике Иван. И сразу же начинает сваливать всю вину на клиента: "Фурнитура сломана. Вы не правильно закрывали. Это Вы сломали. Вы ничего не докажете. Мне индифферентно на ваши возмущения. Обращайтесь куда хотите. Разговор окончен. Обсчитают - позвонят".

Во-первых, сразу обвинять клиента не разобравшись и не расспросив - это последнее дело.

Во-вторых - Это 4-е пластиковые окна в моей жизни, как Я! не умею закрывать и открывать эти двери!!!?????? что сломал дорогую качественную фурнитуру, рекомендованную мне менеджером??? Почему на втором балконном блоке все в порядке и таких проблем не возникало ни на одной квартире??????!!!

О "мелочах", которые всплыли в процессе эксплуатации, вскользь упомяну: дует на стыке между стеклом и окном ( Там постоянно лед), селикон растрескался; порожек плохо прикреплен на балконе, что гнется по весом ребенка и скрипит пеной и т. д.

К монтажникам и менеджеру, который нам все оформлял, претензий нет. Все были вежливы и доброжелательны.

Почему же на стадии сервиса, когда заказ выполнен, и денежные вопросы давно решены, Компания "Динал" так неосмотрительно относится к своим клиентам?????

Ведь давно известно, что "один недовольный клиент уведет 10". Не порекомендую, так как в компании очень сильно разочарован.
 Процитировать
kyki8404.02.2016 01:55
Заказали окна в этой компании. Всем остались довольны , ребята молодцы!!!!дружная команда !Отдельное спасибо менеджеру Наталье и мастеру по замерам Артему. Все сделали во время, установили быстро! мы заказывали болотный дуб с кашеровкой в массе, остекление загородного дома. Большое спасибо Вам!!!!Будем рекомендовать всем друзьям!!!!
 Процитировать
natali16.02.2016 15:43
Заказывала в компании Динал сначала одно окно с балконом, через пару лет еще одно. И все это время не нарадуюсь на них. Отличная быстрая и качественная работа, замечательное отношение к клиентам, приятная цена. В этом году планирую поставить оставшиеся окна. Делала заказ в филиале на Каменской и хочу от всего сердца поблагодарить замерщика Александра Гузенко, монтажников Андрея Самарина и Руслана Фатхутдинова и всю компанию Динал в целом!
 Процитировать
Евгений Астахов11.03.2016 09:55
Ставлю окна от Динала уже во вторую квартиру. С качеством проблем нет всё на высшем уровне. Так как на последних этажах с вытяжкой , честно говоря, не очень, посоветовали поставить аэропаки. Отличная вещь. Сырости не стало. На вопрос о балконах и лоджии тоже предложили несколько вариантов. Был выбран вариант с объединением двух балконов с остеклением в пол и обшивкой в круг деревом. Жена хотела больше света. Так и вышло!
Отличная компания! Рекомендую.
 Процитировать
Ig04.04.2016 13:56
Ужасная контора!!!особенно наплевательская работа менеджера к клиентам. Грубость и не уважение с ее стороны! Прошу обратить внимание ☝ руководства на ее работу. Пришел замерщик, совершенно не верно учел наши пожелания в плане материалов для окна. Была совершенно не правильно была составлена смета по работе и материалам! Очень много переплачено денег из-за неверных расчетов по материалам. отказываються вернуть деньги за регулировку двери балконного блока. Работа не была выполнена . собираюсь подать в суд на эту контору за потраченные нервы и время. Монтажники работают хорошо.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.05.2016 10:53
Здравствуйте. Тоже хочу оставить отзыв о компании. Заказывала окна на дачу в середине апреля. Обратилась в офис на Ельцовской 2/1. Была поражена профессионализмом менеджера Людмилы, которая грамотно, подробно все рассказала!!! Дача далеко в Коченевском районе, но замерщик приехал быстро, подробно все рассказал (мы сначала хотели по-своему окна сделать, но он отговорил, указал на неровности стен и т. д , что в последствии оказалось абсолютно правильно). Изготовили окна быстро и качественно, а перед Днем Победы нам их поставили!! Не дует, не протекает, красота необыкновенная! Спасибо огромное компании))) А ведь мы еще и под скидку 35% попали. Вобщем, всем рекомендую эту компанию.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь08.06.2016 23:12
Решили остеклить лоджию. Менеджер очень вежливая - все рассказала, объяснила. Замерили быстро, посчитали. Осталось оплатить. Но тут возникло препятствие. С менеджером договорились, что я приду для оплаты с 19-00 до 19-30 в данный офис. Придя туда выслушала столько возмущений, что принимают клиентов они до семи, что касса на безнале у них уже снята, что придется опять снимать. Снова напомнили, что принимают до семи. Хотя на сайте компании и в дубль-гисе график работы обозначен до 20-00 часов. Все бы ничего, но ведь я специально ехала туда на оговоренное время, с ребенком. В общем осадок остался неприятный. Придется завтра вновь договариваться и ехать для оплаты.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь09.07.2016 01:07
Я одинокая пенсионерка, дополнительного дохода нет. Каждая копейка на счету, а тут... Позвонила в "Динал" узнать цену на установку двух москитных сеток. Озвучили цену в 2500 руб. В офисе цена оказалась гораздо дороже 3900 руб. Пришлось оформить заказ, С больными ногами много не набегаешь . Доставили 8-го июня ( один раз ). Оказывается доставку расписали на две накладные, получается что я оплатила за две доставки. Как-же так, везде скидки пенсионерам, а тут обман. Посмотрю какое качество будет. Надеюсь, мой заказ внесет вклад в ваше благополучие. Всего вам доброго!
 Процитировать
raduznaya.tanay1514.07.2016 05:13
Зашла на сайт "Динал" по ссылке рекламной. Условия устроили, решила у них ставить в детскую стеклопакеты, пока ребенок у бабушки был. По срокам слегка сдвинули, когда не оказалось нужной конфигурации на складе, в остальном все удалось.
 Процитировать
ESIB22.07.2016 14:18
Полное наплевательское отношение! Именно с этих слов я решил начать свой рассказ о печальном сотрудничестве с Диналом.
Заказал витрину для холодильника в цветочный магазин. Сроки - было самым главным для меня. Аренда уже шла, нужно было делать срочно ремонт и ставить холодильник. Оперативно среагировали, по телефону посчитали (в районе 20т. р. ), сделали замер, в итоге вышло 42т. р.
После корректировки и пр. нюансов в итоге 33т. р. Так же по телефону обсудили с менеджером Аленой момент, что мне важны сроки. Она позвонила в отдел производства, согласовала. Перезвонила мне и подтвердила, что 18 мая будет все готово, соответственно 19-20 мая они поставят мне холодильник и в выходные мы проведем открытие магазина.
В противном случае я объяснил, что я не буду подписывать договор, т. к. сроки очень важны, не успеваете, тогда не нужно! Все хорошо, все успеем, заверила Алена. Оплатил в полном объеме.
Увы, 18 я не дозвонился ни до Динала, ни до Алены. 19го я все же достучался до Динала, они мне сказали, что в понедельник 23го будет готово. Я согласовал поставку цветов на понедельник вечер, оплатил хранение цветов у поставщика + отдельную доставку. (У нас цветы напрямую прилетают с Эквадора и в течении 1-2 дней доставляют нам). Так же уже были устроены на работу флористы. Цветы прилетели в пятницу, доставка должна была быть в воскресенье.
В итоге понедельник, опять глухие телефоны, кое как дозвонился до Динала, сказали 25го (среда) привезут. И ни извините, ни чего! Только "читайте договор". А по договору они должны были поставку сделать до 20го числа.
В итоге 25го. привезли, 26го поставили. Опять же косяк, цвет был болотный дуб, и в итоге соединительный угол покрасили не с наружной стороны, а с внутренней, то есть холодильник с внешней лицевой стороны стал с белым углом.
Монтажники позвонили на производство, нашли такой же угол, но крашеный с обеих сторон (у нас внутри витраж белым цветом), в итоге либо это весь крашеный, либо опять неизвестно когда... поставили крашеный со всех сторон… т. к. внутри его видно только флористам, но тем не менее выполнено неверно. А тем временем, все это время, цветы в минимальной для них температуре хранились у поставщика в коробках, а мы за все это платили, включаю аренду.
Магазин был готов еще 18го к открытию, не хватало только холодильника. А в конце, нужно было поставить еще типа наличников, насчитали 6т. р., попросил скидку в связи со сложившимися обстоятельствами. Отказали, сказали если что то не нравится, пишите претензию, а это другой заказ.
Итог, накосячили по срокам (даже по договору), элементарно не извинились, игнорировали звонки, покрасили неправильно угол, не сделали скидку, чтоб хоть как то сохранить клиента, который хотел для таун хаусов подписать крупный контракт (Алена в курсе).
Вот такой вот Динал. Претензию подготовил, как поеду в "Близкий" (строим там дома), заеду к ним в главный офис.
 Процитировать
tehtorg-nsk10.08.2016 04:10
Увидели на сайте рекламу скидки на готовые окна -30%, приехали в офис на Сибиряков-Гвардейцев, хотели купить 5 окон, оказалось на сайте одно, в офисе по ихнему каталогу ничего нет, девушка все время звонила на склад уточнить информацию, итог 40 мин. потерянного времени! Зачем обманывать покупателей! Никогда больше не обращусь в эту компанию!Стыд и позор!
 Процитировать
nu7nu722.08.2016 16:10
Добрый день!
Хочу поблагодарить компанию Динал за отличную работу. Не первый раз обращаюсь в эту компанию и очень довольна.
Я не очень люблю современные откидные механизмы, используемые в пластиковых окнах, и Динал, оказалась единственной компанией (из обзвоненных мною), которая осуществила мою задумку, а именно - полностью стеклянную балконную дверь с полноценной форточкой. В других компаниях (в том числе и замерщик компании Динал) мне категорично ответили, что конструкцию "створка в створке" не делают, поэтому отдельная благодарность руководителю направления ПВХ Андрею Серкову и менеджеру Валерии, которые очень внимательно отнеслись к моей просьбе и все выполнили четко. Доставка и монтаж - все вовремя, все в оговоренные сроки (но и сезон не летний).
Работой монтажников тоже остались довольны - профессионалы с большим опытом, все сделали отлично.
В общем, СПАСИБО ДИНАЛУ! Любуюсь новым окном! В комнате стало светлее и уютнее!
 Процитировать
Петр Поляков25.09.2016 14:37

Заказывал два пластиковых окна и алюминиевую дверь. Все от замера до монтажа прошло как по нотам, как договаривались, так все и сделали, по срокам и изделиям. В виду удаленности объекта мне было важно провести монтаж в день доставки, они смогли сделать это! Огромное спасибо Галине, Алене и ребятам монтажникам! Все на высшем уровне.

До этого в дом ставил окна с бфк, звонил и в этот раз, оператор записал размеры, но никто мне не перезвонил.

Работой с Диналом очень доволен, рекомендую!
 Процитировать
Наталья17.10.2016 12:27

Прост ужас! Что случилось с Диналом за 4 года? Заказывали у них окна 4 года назад, всё было без нареканий и отлично. Поэтому решили вновь обратиться к ним-уже за установкой балкона. Тут и начались проблемы. Необходимо было осуществить это в рассорчку. В компании сказали, что рассрочка прелоставляется именно Диналом, а по факту оказалось, что это кредит через Альфа-банк и под 33%!!! Занималась оформлением документов мама-пенсионерка. Так что о кредите мы даже не сразу узнали. И в договоре с диналом это не прописано. (Хотя именно из офиса маму направил в банк. Якобы оформить расстрчку. ) Далее доставка стеклопакетов постоянно откладывалась. Менеджер ничего вразумительного не отвечала. Очень часто даже трубку не брала. Сами постоянно им звонили. С горем пополам привезли. Договорились на 13 часов, а привезли в 19! Целый день звонли в Динал. То трубку не берут, то отвечают "сейчас узнаю и перезвоню". И вновь тишина. Я спросила у грузчиков почему такая задержка? Они ответили, что со склада выехали в 11:30 вместо 9:00 т. к. заказ не был сформирован. Комилектующие плохо упакованы- торчат острые углы и легко пораниться. Теперь пытаемся выяснить когда будут устанавливать. Звонила менеджеру- снова "я узнаю позвоню Вам". Прошло 2 часа-тишина. Перезваниваю- говорит начальник на совещании не могу дозвониться. Ну что за бред? Начальник лично занимается установкой? Заказ оформлен ещё в августе. Должны быть графики выполнения работ. Сейчас совсем смешно. Позвонила менеджер-у вас болкон очень сложный такие не все могут установить ждите хороших специалистов. А зачем Вы заказ брали, если установить не можете. Вобщем если 4 года назад компании Динал я бы поставила твердую 5, то сейчас и 1 много. Ни в коем случае не обращайтесь. Потеряете и деньги и время и нервы
 Процитировать
pea_nsk24.10.2016 06:47

Заказывали рамы на 13 окон в коттедж. Через год решили заказать москитные сетки и люк на чердак. Оплатили все сразу. Ждали свой заказ около месяца. Привезли. Ждали установщика для люка. Приехал через две недели. Сказал на люке ручку сделали неверно. Люк не забрал. Сказал, что заберут специальные люди. Люк стоит уже больше недели. Специальных людей нет. Звонили менеджерам, пригрозили пожаловаться директору. Перезванивают: простите, извините... бла-бла-бла. Люк стоит уже неделю. В потолке дыра, оттуда дует уже не по-летнему... Сегодня приехали, переделывают ручку на люке. Теперь надо заказывать установщика и ждать еще неделю, видимо. Передавать друг другу сотрудники этой фирмы ничего не собираются. Только критикуют. Не команда. Вот и результат. Хочется обратиться к директору! Товарищ директор, поменяйте свои бизнес-процессы, поверните бизнес лицом к вашим клиентам. А именно: нужно брать на себя ответственность за ошибки и ускорить процесс их исправления. Хоть бы бонус какой то предлагайте в таких случаях. Конкуренты то не спят. Например, нам нужно дверь подрегулировать немного (вашего же прошлогоднего производства). попросили об этом, а нам в ответ: гарантия истекла, вызывайте мастера, оплачивайте отдельно... А нельзя, разве, сразу установщику люка дать поручение, чтобы вернуть лояльность клиента? Ничего, что мы больше месяца ждем установки?
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь08.11.2016 05:35

Добрый вечер, хотела бы поделиться своими впечатлениями о вашей компании, были в ТЦ " Континент" случайно увидели ваш офис, зашли спросить стоимость окон, планируем заказать весной на дачу, изначально что нам понравилось это доброжелательность вашего сотрудника, так как во многих компаниях, где мы были ранее и узновали цену окон, сразу менялось отношение менеджеров, так как узновали что заказывать будем весной. А здесь все было на оборот, вежливо и доброжелюбно, рассказала все преимущество и качество вашей компании и ассортимента. Хочу поблагодарить менеджера Раису за теплое отношения к клиентам и знание своего ассортимента, мы очень многое узнали, осталось хорошее впечатление о вашей компании, обязательно весной будем заказывать у вас, не смотря на то что цены есть и ниже, остановились на вашей компании, огромное спасибо Раиса, надеемся что весной мы с вами обязательно по сотрудничаем.
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь10.12.2016 13:29

Понадобилось СРОЧНАЯ регулировка окон (на улице -30, замерзали). Обратилась, объяснила, почему такая срочность. В Динале откликнулись и оперативно помогли. Большое спасибо! Буду советовать своим друзьям.
 Процитировать
Тит11.12.2016 15:24

Все очень понравилось! Не знаю что еще написать, потому что все было безупречно. Окна очень качественные всем советую!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь16.01.2017 20:25

Напишу еще один отзыв.
Опять понадобилось установить окна, при чем задумал как "подарок маме на новый год", сюрпризом. За неделю до Н. Г. (ну может за две).
Зашел опять к Оле на Гео5/1, всё просчитали, говорит, что "если заказать сейчас (число было что-то вроде 21 декабря), то до нового года обязуемся сделать всё". Оплатили, заказали.
Доставка еще не приехала, а уже монтажники звонят, завтра, мол, приедем делать.
В общем всё сделали 28-го числа. Сюрприз удался.
Молодцы! Слаженно, оперативно, качественно.
Продолжайте в том же духе!!
 Процитировать
Незарегистрированный пользователь25.01.2017 06:45

Окна в новой квартире устанавливал Динал. Хуже окон не встречала. Дует по штапику, дует в щели, причем на одном окне не просто веет холодом, а реально дует, даже при щелевом на нормальных окнах такого нет. При ветре слышен свист. Гарантийный отдел ждать 10 рабочих дней! Соседи тоже уже по третьему разу вызывают. Мы второй. Если дорого свое время, комфорт и нервы - не ставьте эти окна.
 Процитировать
alex04.02.2017 15:45
 Процитировать
Имя:
Ваш отзыв: *
Моя оценка фирме:
Код с картинки: *
 
Показать фирмы из г. и рубрики